technisch support engineer - beademingsmodules

Demcon life sciences & health; Eindhoven; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Veel vrijheid en verantwoordelijkheid

Klein technisch team binnen de Demcon‑

Ontwikkelingsmogelijkheden richting服务-

Innovatieve medische technologie op de

Mogelijkheden om jezelf verder te ont­

Job summary

Demcon life sciences & health zoekt een technisch specialist die schakelt tussen analyse, ondersteuning en productverbetering van beademingsmodules. Je bent de spil tussen klanten, productie en engineering en werkt aan reparaties en onderhoud.

Je voert root-cause analyses uit, documenteert bevindingen en ondersteunt klanten wereldwijd bij integratie en toepassing. Reizen naar Enschede maandelijks maakt onderdeel uit van de rol.

Qualifications

• Bewezen analytische vaardigheden voor diagnose en reparatie.
• Klantgerichte support en duidelijke documentatie leveren.
• Inzetten op continue productverbetering en innovatie.

Responsibilities

• Analyseren & repareren van beademingsmodules bij storingen.
• Root‑cause analyses en vastleggen in service/kwaliteitsdocumentatie.
• Internationale klantondersteuning en remote/onsite technische support.
• Productieondersteuning bij technische problemen en kwaliteitsvraagstukken.
• Initiëren en implementeren van verbeteringen aan producten en testmethoden.
• Ontwerpen en bouwen van testopstellingen en meetmiddelen.
• Verifiëren en valideren van producten en subsysteemtesten.
• Begeleiden van productwijzigingen richting productie en klanten.
• Reizen naar de productielocatie in Enschede voor maandelijkse sessies.

Skills

Analytisch vermogen

Klantenondersteuning

Probleemoplossing

Technische documentatie

Tools

Meetapparatuur

Testopstellingen

Job description

Je krijgt een veelzijdige rol waarin je schakelt tussen analyse, ondersteuning, documentatie en productverbetering. Jij bent de technische spil tussen klanten, productie en engineering.

Verantwoordelijkheden

• Analyseren & repareren — Je onderzoekt en repareert beademingsmodules die storingen vertonen, zowel vanuit klanten als vanuit productie.
• Root‑cause analyses — Je achterhaalt oorzaken van problemen en legt bevindingen vast in service‑ en kwaliteitsdocumentatie.
• Internationale klantondersteuning — Je helpt klanten wereldwijd bij integratie en toepassing van de module in hun systemen.
• Technische support — Je biedt ondersteuning op afstand en incidenteel op locatie.
• Productieondersteuning — Je helpt productie bij technische problemen en kwaliteitsvraagstukken.
• Verbeterinitiatieven — Je initieert en implementeert verbeteringen aan producten, testmethoden en productieprocessen.
• Documentatiebeheer — Je stelt technische documentatie, werkinstructies, serviceprocedures en wijzigingsdocumentatie op en onderhoudt deze.
• Ontwerp & bouw van testopstellingen — Je ontwerpt, bouwt en onderhoudt testopstellingen, meetmiddelen en productiehulpmiddelen.
• Testen & valideren — Je voert verificatie-, validatie- en duurtesten uit op producten en subsystemen.
• Productwijzigingen begeleiden — Je ondersteunt bij de introductie van wijzigingen richting productie en klanten.
• Reizen naar productielocatie — Je bezoekt maandelijks onze productielocatie in Enschede om met de medewerkers samen te zitten en verbeteringen door te voeren in het assemblage proces.

Voordelen

• Een afwisselende functie waarin techniek, klantcontact en probleemoplossing samenkomen.
• Werken aan innovatieve medische technologie die wereldwijd wordt toegepast.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Directe invloed op productkwaliteit, klanttevredenheid en continu verbeteren.
• Een klein, technisch sterk team (+/- 15 mensen) binnen de Demcon-groep.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen richting service engineering, product engineering of systeemontwikkeling.