technisch support engineer – beademingsmodules

DutchHTS; Eindhoven; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

31 vrije dagen en 8% vakantietoeslag

Pensioenregeling bij Zwitserleven

Demcon Academy opleidingen/cursussen

Laptop en telefoon van het werk

Fietsregeling

Personeelsvereniging / sportevenement

Vrije fruit en koffie op kantoor

Job summary

Demcon macawi respiratory systems zoekt een Technical Support Engineer die schakelt tussen analyse, ondersteuning en documentatie voor betrouwbare beademingsmodules wereldwijd. Je bent de technische spil tussen klanten, productie en engineering en draagt bij aan kwaliteitsverbeteringen en testopstellingen.

Je werkt aan storingen, voert root-cause analyses uit en biedt ondersteuning op afstand en lokaal. Reizen naar Enschede voor maandelijkse overleg hoort bij de functie, en je krijgt ruimte voor

Qualifications

• MBO-4 of HBO niveau in Mechatronica, Elektrotechniek of Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar.
• Affiniteit met elektronica, sensortechnologie en technische systemen.
• Ervaring met troubleshooting en technische analyse.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Analyseren & repareren van beademingsmodules die storingen vertonen, zowel vanuit klanten als productie.
• Root-cause analyses en vastleggen van bevindingen in service- en kwaliteitsdocumentatie.
• Internationale klantondersteuning bij integratie en toepassing van de module.
• Technische support op afstand en incidenteel op locatie.
• Productieondersteuning bij technische problemen en kwaliteitsvraagstukken.
• Initiëren en implementeren van verbeteringen aan producten en testmethoden.
• Opstellen en onderhoud van documentatie, werkinstructies en wijzigingsdocumentatie.
• Ontwerp en bouw van testopstellingen en meetmiddelen.
• Verifiëren, valideren en duurtesten uitvoeren op producten en subsystemen.
• Begeleiden van productwijzigingen richting productie en klanten.
• Maandelijkse reizen naar productielocatie in Enschede voor overleg en verbetering.

Skills

Troubleshooting

Technical analysis

Nederlands

Engels

Education

MBO-4 of HBO in Mechatronica / Elektrotechniek / Werktuigbouwkunde

Job description

Ben jij een technisch talent met een scherp analytisch vermogen, een hands-on mentaliteit en de drive om complexe systemen écht te doorgronden? Dan zoeken wij jou. Als Technical Support Engineer werk je aan hoogwaardige beademingsmodules die wereldwijd worden toegepast in medische systemen. Jij zorgt dat klanten, productie en interne teams kunnen vertrouwen op stabiele, goed functionerende technologie.

Over Demcon

Onze bedrijven onderscheiden zich elk op eigen terrein met unieke expertises en skills. Daarmee helpen ze opdrachtgevers om beter te presteren en meer te bereiken. Vanuit een passie voor technologie kunnen onze bedrijven krachten bundelen. Door kennis te delen en samen te werken maken we meer maatschappelijke impact. Demcon macawi respiratory systems is ontwikkelaar en producent van beademingssystemen voor elke patiënt, van tevroeggeborene tot volwassene, op basis van unieke beademingsexpertise.

Wat ga je doen?

Je krijgt een veelzijdige rol waarin je schakelt tussen analyse, ondersteuning, documentatie en productverbetering. Jij bent de technische spil tussen klanten, productie en engineering.

De volgende zaken vallen onder jou verantwoordelijkheid:

• Analyseren & repareren — Je onderzoekt en repareert beademingsmodules die storingen vertonen, zowel vanuit klanten als vanuit productie.
• Root‑cause analyses — Je achterhaalt oorzaken van problemen en legt bevindingen vast in service‑ en kwaliteitsdocumentatie.
• Internationale klantondersteuning — Je helpt klanten wereldwijd bij integratie en toepassing van de module in hun systemen.
• Technische support — Je biedt ondersteuning op afstand en incidenteel op locatie.
• Productieondersteuning — Je helpt productie bij technische problemen en kwaliteitsvraagstukken.
• Verbeterinitiatieven — Je initieert en implementeert verbeteringen aan producten, testmethoden en productieprocessen.
• Documentatiebeheer — Je stelt technische documentatie, werkinstructies, serviceprocedures en wijzigingsdocumentatie op en onderhoudt deze.
• Ontwerp & bouw van testopstellingen — Je ontwerpt, bouwt en onderhoudt testopstellingen, meetmiddelen en productiehulpmiddelen.
• Testen & valideren — Je voert verificatie-, validatie- en duurtesten uit op producten en subsystemen.
• Productwijzigingen begeleiden — Je ondersteunt bij de introductie van wijzigingen richting productie en klanten.
• Reizen naar productielocatie — Je bezoekt maandelijks onze productielocatie in Enschede om met de medewerkers samen te zitten en verbeteringen door te voeren in het assemblage proces.

Verder biedt deze rol:

• Een afwisselende functie waarin techniek, klantcontact en probleemoplossing samenkomen.
• Werken aan innovatieve medische technologie die wereldwijd wordt toegepast.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Directe invloed op productkwaliteit, klanttevredenheid en continu verbeteren.
• Een klein, technisch sterk team (+/- 15 mensen) binnen de Demcon-groep.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen richting service engineering, product engineering of systeemontwikkeling.

Wat breng je mee?

• MBO‑4 of HBO werk‑ en denkniveau, bij voorkeur Mechatronica, Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar.
• Affiniteit met elektronica, sensortechnologie en technische systemen.
• Ervaring met troubleshooting en technische analyse.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Wat bieden we jou?

Bij Demcon hechten we waarde aan een fijne werkplek. Zo hebben we lekkere koffie en ligt er wekelijks gratis vers fruit voor je klaar. Ook is er veel persoonlijke aandacht en ontmoedigen we overwerk omdat we weten hoe belangrijk thuis is.

Verder kan je rekenen op onder andere:

• Een marktoconform salaris, afhankelijk van je ervaring;
• 31 vrije dagen en 8% vakantietoeslag;
• Een goede pensioenregeling bij Zwitserleven;
• De mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen via de Demcon Academy waarmee jij jouw kennis verder kunt ontwikkelen;
• Een laptop en telefoon van het werk;
• Fietsregeling;
• Actieve personeelsvereniging (maandelijkse activiteiten zoals borrels en een jaarlijks Demcon weekend) en jaarlijkse sportevenementen.