Technisch Specialist Helpdesk

Recense - Professionals in recruitment; Apeldoorn; On-site; EUR 56,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct in vaste dienst

Maandsalaris tot €5.500,-

32–40 uur per week

Goede pensioenregeling

Trainingen en cursussen

Informele werkomgeving

Job summary

Recense - Professionals in recruitment zoekt een Technisch Specialist Helpdesk voor een groeiende technische organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en storingen en ondersteunt monteurs en klanten op afstand.

Je analyseert problemen, registreert storingen en zet passende oplossingen in gang, met een focus op Priva. Een informele werkomgeving met korte lijnen en mogelijkheden voor trainingen maken deze functie aantrekkelijk.

Qualifications

• Technische kennis van installatietechniek is vereist.
• Analytisch denkvermogen bij het oplossen van storingen.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Zelfstandige en oplossingsgerichte werkhouding.

Responsibilities

• Beoordelen en oplossen van technische storingen.
• Telefonisch en op afstand ondersteunen van monteurs en klanten.
• Analyseren van technische vraagstukken.
• Registreren en opvolgen van storingen en meldingen.
• Schakelen met collega's en andere technische afdelingen.

Skills

Technische kennis installatietechniek

Analytische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandige werkhouding

Tools

Priva

Job description

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Technisch Specialist Helpdesk. Het gaat om een groeiende technische organisatie waar je direct in vaste dienst treedt.

In deze functie ben je het aanspreekpunt voor technische vragen en storingen. Je ondersteunt monteurs en klanten op afstand, analyseert technische problemen en denkt mee over passende oplossingen. Kennis van Priva is hierbij essentieel.

Jouw werkzaamheden:

• Beoordelen en oplossen van technische storingen;
• Telefonisch en op afstand ondersteunen van monteurs en klanten;
• Analyseren van technische vraagstukken;
• Registreren en opvolgen van storingen en meldingen;
• Schakelen met collega's en andere technische afdelingen.

Arbeidsvoorwaarden:

• Direct in vaste dienst bij de opdrachtgever;
• Een maandsalaris tot €5.500,-, afhankelijk van ervaring;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Goede pensioenregeling;
• Mogelijkheden voor trainingen en cursussen;
• Een informele werkomgeving met korte lijnen en een hecht team.

Wat vragen wij?

• Technische kennis en ervaring binnen de installatietechniek;
• Kennis van Priva;
• Ervaring met het analyseren en oplossen van technische storingen;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een zelfstandige en oplossingsgerichte werkhouding.

Ben jij technisch onderlegd en vind je het leuk om anderen te helpen bij technische vraagstukken? Of ben je benieuwd naar deze functie?