Technisch Servicemanager – Leiding & Klantcontact

Van der Velden Concerndiensten B.V.; Rotterdam; On-site; EUR 38,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Auto van de zaak

Netto representatievergoeding

Pensioen via PMT

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Van der Velden Concerndiensten B.V. in Rotterdam zoekt een Technisch Servicemanager die als spil tussen het team monteurs, kantoor en klant fungeert.

Je geeft leiding aan een groep monteurs, coördineert werkzaamheden en zorgt voor een soepele afhandeling van storingen met een scherpe inzet van middelen. Circa 60% van je tijd breng je buiten door; ’s ochtends voer je werkplekinspecties uit en ’s middags bespreek je voortgang met de klant.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met leidinggeven in een technische werkomgeving.
• Klant- en resultaatgericht en samenwerkinggericht.

Responsibilities

• Leiding geven aan een team collega’s in het veld en op kantoor.
• Verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van storingswerkzaamheden bij klanten.
• Actief bijdragen aan verbetering van werkprocessen en optimalisatie van inzet middelen.
• Opleiden en begeleiden van storingsmonteurs en voeren van functioneringsgesprekken.
• Onderhouden van klantrelaties.
• Ondersteunen van storingscoördinatoren tijdens piekperiodes telefonisch.
• Waarborgen van een veilige werkomgeving en naleving van wet- en regelgeving.

Skills

Leidinggeven

Technisch inzicht

Klantgerichtheid

Samenwerken

Flexibele instelling

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Van der Velden Concerndiensten B.V. in Rotterdam zoekt een Technisch Servicemanager die als spil tussen het team monteurs, kantoor en klant fungeert.

Je geeft leiding aan een groep monteurs, coördineert werkzaamheden en zorgt voor een soepele afhandeling van storingen met een scherpe inzet van middelen. Circa 60% van je tijd breng je buiten door; ’s ochtends voer je werkplekinspecties uit en ’s middags bespreek je voortgang met de klant.