Technisch Sales Support Medewerker

Burger Support BV; Almere; On-site; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen (full

Job summary

Burger Support BV zoekt een technischSales Support Medewerker in Almere die salesondersteuning combineert met techniek en internationaal klantcontact.

Je werkt in een klein, betrokken team op kantoor in Almere en bedient wereldwijd opererende klanten, variërend van overheden tot high-end vastgoedontwikkelaars.

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding in technische of commerciële richting.
• Affiniteit met techniek en interesse in technische producten en processen.
• Ervaring binnen sales support/commerciële binnendienst of klantenservice is een pré.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in NL/EN.
• Nauwkeurig, zelfstandig en proactief handelen.
• Beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Offertes en orderbevestigingen opstellen en opvolgen.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over producten, prijzen, levertijden en technische specificaties.
• Accountmanagers ondersteunen bij commerciële en technische klantvragen.
• Orders invoeren en bewaken in het ERP-systeem van aanvraag tot levering.
• Overleggen met inkoop, planning en service over levertijden en beschikbaarheid.
• Internationale zendingen coördineren met klanten en leveranciers.
• Commerciële kansen signaleren bij bestaande klanten en cross-/upselling voorstellen.
• Productinformatie, tekeningen en prijslijsten actueel houden.

Skills

Communicatief sterk

Klantgericht

Zelfstandig

Proactief

Nederlands en Engels

Sales support ervaring

Technische affiniteit

Education

MBO-opleiding (technisch of commercieel)

Tools

ERP/CRM-systemen

Microsoft Office

Job description

Doel van de functie Technisch Sales Support Medewerker:

In deze veelzijdige rol combineer je sales support met techniek en internationale klantcontacten. Jij bent de verbindende factor tussen klanten, accountmanagers en verschillende interne afdelingen en zorgt ervoor dat het hele traject van aanvraag tot levering soepel verloopt.

Je komt te werken op het kantoor in Almere, binnen een klein en betrokken team. De klanten bevinden zich wereldwijd en zijn uiteenlopend: van overheden tot high-end vastgoedontwikkelaars. Hierdoor is geen klantvraag hetzelfde en krijg je volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Werkzaamheden:

• Je stelt offertes en orderbevestigingen op en volgt deze actief op
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over producten, prijzen, levertijden en technische specificaties
• Je ondersteunt accountmanagers bij commerciële en technische klantvragen
• Je verwerkt en bewaakt orders in het ERP-systeem, van aanvraag tot levering
• Je schakelt met inkoop, planning en service om levertijden en beschikbaarheid af te stemmen
• Je coördineert internationale zendingen met klanten en leveranciers
• Je signaleert commerciële kansen bij bestaande klanten en denkt mee over cross- en upselling
• Je zorgt dat productinformatie, technische tekeningen en prijslijsten altijd actueel zijn

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie met internationale klanten en veel verschillende vraagstukken
• Veel ruimte voor eigen initiatief, inzicht en creativiteit
• Een informele werksfeer binnen een professioneel en betrokken team
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een goede pensioenregeling
• Laptop en telefoon van de zaak
• 27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen bij een fulltime dienstverband, conform CAO Metalektro
• Een winstuitkering bij goede bedrijfsresultaten
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via interne trainingen en opleidingen

Wat neem je mee?

• Heb je een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een technische of commerciële richting
• Heb je affiniteit met techniek en interesse in technische producten en processen
• Heb je bij voorkeur ervaring binnen sales support, een commerciële binnendienst of klantenservice
• Ben je communicatief sterk en klantgericht, zowel mondeling als schriftelijk
• Werk je nauwkeurig, zelfstandig en proactief
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed
• Ben je digitaal vaardig en heb je ervaring met ERP-/CRM-systemen en Microsoft Office

Werken bij

Onze opdrachtgever is al enkele decennia de absolute specialist in de inzet en ontwikkeling van vacuümtechnologie voor het afvoeren van afvalwater. Vacuümriolering wordt veelal toegepast in gebieden waarin geen enkel ander systeem mogelijk is. Denk hierbij aan (jacht-) havens, eilanden, buitengebieden, vakantie parken, aan boord van schepen, gemeentelijke toepassingen, industriële sites. Tevens is het bedrijf de specialist m.b.t. nieuwe sanitatie in gebouwen en condens afvoer systemen voor supermarkten. Onze opdrachtgever is internationaal georiënteerd en heeft onder andere vestigingen in Duitsland en India. Daarbij heeft een uitgebreid netwerk van distributeurs en heeft zij een groot netwerk aan ontwerp en constructie kanalen in een groot aantal Europese landen. Dit tezamen met haar vertegenwoordigers in het Midden Oosten, Japan en Zuid-Azië is er sprake van een wereldwijde dekking.

In het kader van de AVG verwijs ik u graag naar ons privacy statement. Bij het insturen van uw sollicitatie gaat u akkoord en houden wij uw gegevens tot wederopzegging in onze database, met een maximale periode van 2 jaar.