Hoofd Bedrijfsbureau

Landustrie; Sneek; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

27 verlofdagen

13 ADV dagen

Winstdelingsregeling

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Landustrie zoekt een ervaren medewerker Service & After Sales die technisch onderlegd is en plezier heeft in het ondersteunen van klanten en internationale partners. Je bent het technische aanspreekpunt en werkt nauw samen met Engineering, Productie en Monteurs om oplossingen te leveren en offertes op te stellen.

Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau, affiniteit met watertechniek en ervaring met ERP- en CRM-systemen.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Technische affiniteit en commerciële vaardigheden.
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen.
• Goede beheersing van Nederlands, Duits en Engels.

Responsibilities

• Technische ondersteuning voor klanten, agenten en eindgebruikers; analyseert storingen en productieproblemen.
• Ondersteunen van internationale agenten met technische kennis en documentatie; ontwikkelt oplossingen en documentatie.
• Behandelen van aanvragen voor spare parts, revisies en servicecontracten; adviseren over onderdelen en prijzen; offertes opstellen.
• Orderbegeleiding: inkoopopdrachten voorbereiden, voortgang bewaken, planning en transport organiseren; nacalculatie van projecten.
• Continu verbeteren: processen analyseren en verbetervoorstellen doen ter ondersteuning van agenten en internationale klanten.

Skills

Technisch inzicht

Commerciële vaardigheden

Taalvaardigheid Nederlands, Duits, en英

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

CRM-systemen

Job description

Medewerker Service & After Sales

Ben jij servicegericht, technisch onderlegd en krijg je energie van het ondersteunen van klanten en internationale partners? Wil jij een sleutelrol spelen in het leveren van hoogwaardige service binnen de (afval)watermarkt? Dan is deze functie iets voor jou.

Verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning: Je bent het technisch aanspreekpunt voor klanten, agenten en eindgebruikers, analyseert storingen en productieproblemen en zoekt actief naar oplossingen.
• Ondersteuning van internationale agenten: Je fungeert als sparringspartner, geeft technische kennis en documentatie, denkt mee over producttoepassingen en ontwikkelt samen met collega’s documentatie en oplossingen.
• After Sales & offertes: Je behandelt aanvragen voor spare parts, revisies en servicecontracten, adviseert over onderdelen en prijzen, stemt af met Engineering, Productie en Monteurs, en stelt offertes op voor losse onderdelen tot volledige revisietrajecten.
• Orderbegeleiding: Je bereidt inkoopopdrachten voor, bewaakt de voortgang, signaleert afwijkingen, organiseert planning en transport, dient informatie aan Finance voor facturatie, en verzorgt de nacalculatie van projecten.
• Continu verbeteren: Je analyseert processen binnen de afdeling, signaleert verbetermogelijkheden en draagt verbetervoorstellen bij die agenten en internationale klanten beter ondersteunen.

Profiel

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Kennis van techniek en commerciële vaardigheden.
• Affiniteit met technische producten en processen binnen de (afval)watermarkt.
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen.
• Goede beheersing van Nederlands, Duits en Engels.

Wat bieden wij

• Een veelzijdige functie met veel ruimte voor eigen initiatief.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens CAO Metalektro.
• 27 verlofdagen + 13 ADV.
• Winstdelingsregeling.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Werken in een team met gedreven en professionele collega’s.

Contact

Heb je een vraag? Neem contact op met onze HR. Zij helpen je met al je vragen:
[phone]
Reina Wondaal