Technisch planner

AUMA Benelux B.V.; Leiden; On-site; EUR 33,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Eindejaarsbonus

Opleidingen en training

Vrijheid en verantwoordelijkheid

Job summary

AUMA Benelux B.V. zoekt een Technisch Serviceplanner in Leiden, dé spil tussen klanten, servicemonteurs en collega’s. Je zorgt dat elke klus op tijd op de juiste plek begint.

Je bewaakt planning, plant storingen en onderhoud, stemt af met klanten en interne teams, en registreert alles in het ERP-systeem. Er ligt ruimte voor opleidingen, vrijheid en verantwoordelijkheid.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau is vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring met planningsfuncties binnen technische/servicegerichte omgevingen is een pre.

Responsibilities

• Opstellen, bewaken en optimaliseren van dagelijkse en wekelijkse serviceplanning.
• Inplannen van storingen, onderhoudsbezoeken, inspecties en inbedrijfstellingen.
• Afstemmen van werkzaamheden met klanten, servicemonteurs en interne collega's.
• Signalen van knelpunten en snel organiseren van passende oplossingen.
• Bewaken van voortgang, doorlooptijden en gemaakte afspraken.
• Verwerken van serviceaanvragen en planningsgegevens in het ERP-systeem.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Structuur en prioriteiten

Teamspeler

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

Microsoft Office

Job description

Een storing die direct aandacht vraagt. Een servicemonteur die onderweg is. Een klant die wil weten wanneer de werkzaamheden plaatsvinden. Voor jou geen reden tot stress, maar juist het moment waarop je het verschil maakt.

Als Technisch Serviceplanner bij onze klantrelatiezorg jij ervoor dat alles op het juiste moment op de juiste plek samenkomt. Jij bent het centrale aanspreekpunt tussen klanten, servicemonteurs en collega's. Dankzij jouw overzicht, daadkracht en organisatietalent loopt de serviceorganisatie soepel door, ook als de dag anders verloopt dan gepland.

Concreet houd jij je bezig met:

• Het opstellen, bewaken en optimaliseren van de dagelijkse en wekelijkse serviceplanning;
• Het inplannen van storingen, onderhoudsbezoeken, inspecties en inbedrijfstellingen;
• Het afstemmen van werkzaamheden met klanten, servicemonteurs en interne collega's;
• Het signaleren van knelpunten en het snel organiseren van passende oplossingen;
• Het bewaken van voortgang, doorlooptijden en gemaakte afspraken;
• Het verwerken van serviceaanvragen en planningsgegevens in het ERP-systeem.

Wat bieden we jou?

• Salaris tussen €3.000 en €5.000 bruto per maand op basis van 40 uur;
• Uitstekende pensioenregeling waarbij zij 2/3 van de premie betalen;
• Eindejaarsbonusregeling;
• Ruimte voor opleidingen en trainingen;
• Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
• Een moderne en ergonomische werkplek;
• Een betrokken team met regelmatig gezellige activiteiten, waaronder de vrijdagmiddagborrel.

Wil jij de spil zijn van een serviceorganisatie die werkt aan de infrastructuur van morgen? Dan maken we graag kennis met je.

Wat vragen we van jou?

Jij bent iemand die structuur aanbrengt in de hectiek. Je overziet meerdere werkzaamheden tegelijk, stelt moeiteloos prioriteiten en blijft communiceren, zelfs als er op hetzelfde moment verschillende zaken om aandacht vragen. Je bent servicegericht, denkt vooruit en schakelt snel zonder belangrijke informatie uit het oog te verliezen. Daarnaast werk je graag samen met technische collega's en krijg je energie van een rol waarin iedere dag anders is.

Verder neem je mee:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in een planningsfunctie, bij voorkeur binnen een technische of servicegerichte omgeving;
• Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Waar ga je werken?

Bij onze klantrelatiewerk je voor de wereldmarktleider in elektrische aandrijvingen en besturingssystemen voor industriële afsluiters. Vanuit Leiden ondersteunen zo'n 50 collega's klanten in de water-, energie- en procesindustrie.

Wat veel mensen niet weten, is dat de technologie van onze klant een belangrijke rol speelt achter de schermen van onze samenleving. Denk aan drinkwaterinstallaties, waterzuiveringen, energiecentrales en duurzame energieprojecten. Op plekken waar betrouwbaarheid cruciaal is, kom je onze klantrelatie tegen.

Jij vormt samen met ongeveer 10 servicemonteurs en 4 technische werkvoorbereiders het hart van de serviceorganisatie. Je komt terecht in een professionele organisatie waar kwaliteit, samenwerking en vertrouwen centraal staan. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en je krijgt veel vrijheid om je werk op jouw manier succesvol te organiseren.