Technisch klantenservice medewerker

PFC; Netherlands; On-site; EUR 33,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct op contract bij organisatie

Laptop van de zaak

Goede pensioenregeling

Ruimte voor opleiding en doorgroei

Job summary

PFC zoekt een Technisch Support Engineer voor de Hightech Medische Technologie in Valkenswaard. Je werkt 32–40 uur per week en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of storingen.

Daarnaast configureer en test je hardware en ICT-apparatuur, bereid je installaties voor en ondersteun je bij projecten en systeemtesten in een hands-on, innovatieve omgeving.

Qualifications

• Affiniteit met hardware en ICT.
• Ambitie om te leren en jezelf te ontwikkelen in een hightech omgeving.
• Enthousiasme voor technische vraagstukken en klantcontact.

Responsibilities

• Telefonisch en per mail klanten ondersteunen.
• Oplossen van technische storingen en supportvragen.
• Configureren en testen van audiovisuele en ICT-apparatuur.
• Voorbereiden van installaties en demo-opstellingen.
• Ondersteunen bij projecten en systeemtesten.

Skills

Hardware

ICT

Klantcontact

Leergierigheid

Education

MBO/HBO opleiding richting ICT

Tools

Netwerken

Hardware testen

Configureren

Job description

Technisch Support Engineer | Hightech Medische Technologie

Valkenswaard | 32–40 uur | € 3.000 – € 4.800

Ben jij technisch nieuwsgierig, help je graag mensen én krijg je energie van hardware, software en slimme oplossingen? Dan is dit een baan waar je écht in kunt groeien.

Voor een innovatieve organisatie binnen de medische audiovisuele techniek zoeken wij een enthousiaste ICT Support Engineer die graag wil leren, meedenken en zichzelf verder wil ontwikkelen binnen een hightech omgeving.

Geen standaard servicedeskbaan

Hier werk je niet op een doorsnee helpdesk. Je komt terecht in een wereld van:

• operatiekamers
• 3D/4K schermen
• touchscreens
• camera’s
• audiovisuele installaties
• slimme hardware/software combinaties
• IP-netwerken en medische techniek

Je bent samen met een collega het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of storingen, maar duikt net zo makkelijk zelf de techniek in.

Het ene moment help je een klant telefonisch verder, het andere moment configureer je hardware, test je systemen of bereid je een installatie voor.

Wat ga je doen?

• Telefonisch en per mail ondersteunen van klanten
• Oplossen van technische storingen en supportvragen
• Technische klantvragen beantwoorden
• Configureren en testen van audiovisuele en ICT-apparatuur
• Voorbereiden van installaties en demo-opstellingen
• Ondersteunen bij projecten en systeemtesten
• Meedenken over technische verbeteringen en oplossingen
• Werken met hardware, software en netwerken
• Contact onderhouden met klanten, leveranciers en collega’s

Vind je het interessant? Dan ga je af en toe mee met collega’s naar ziekenhuizen voor controles of technische werkzaamheden op locatie. Dit kan soms in de avonduren zijn.

Wie zoeken wij?

Voor deze functie vinden wij motivatie belangrijker dan een perfect diploma.

Heb jij affiniteit met hardware én ICT en krijg je energie van techniek? Dan willen we graag met je praten.

Een afgeronde MBO/HBO opleiding richting ICT, multimedia of software is mooi meegenomen, maar zeker geen harde eis. Ook kandidaten die bijvoorbeeld hun HBO niet hebben afgerond komen in aanmerking — zolang je maar gedreven bent en graag wilt leren.

Het belangrijkste is dat jij:

• enthousiast en leergierig bent
• technisch onderlegd bent
• energie krijgt van techniek en klantcontact
• gemotiveerd bent om het vak eigen te maken
• affiniteit hebt met software én hardware
• graag problemen oplost
• nauwkeurig en zelfstandig werkt
• communicatief sterk bent

Wat kun je leren?

Deze functie biedt veel meer dan alleen supportwerkzaamheden. Je krijgt volop ruimte om jezelf technisch te ontwikkelen en door te groeien richting bijvoorbeeld:

• Hardware Engineer
• Support Engineer
• Software Engineer

Je leert in de praktijk werken met complexe audiovisuele en ICT-oplossingen in een unieke medische omgeving.

Hoe is het om hier te werken?

Je komt terecht in een klein, informeel en gedreven team waar collega’s écht betrokken zijn bij elkaar en bij het werk. Hard werken en plezier maken gaan hier hand in hand.

• Platte organisatie met korte lijnen
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Ruimte om je werk zelfstandig in te delen
• Regelmatig gezellige teamuitjes, BBQ’s en traktaties
• Persoonlijke aandacht en begeleiding

Wat krijg je ervoor terug?

• Direct op contract bij de organisatie zelf
• Salaris tussen € 3.000 en € 4.800 bruto per maand (o.b.v. 40 uur en afhankelijk van ervaring/vaardigheden)
• Functie voor 32 tot 40 uur per week
• Structurele werktijden van 08:30 tot 17:00 uur, maar in overleg ga je ook langs een klant/ziekenhuis voor een periodieke controle. Dit is altijd in overleg!
• Bij fulltime dienstverband is 1 dag thuiswerken mogelijk
• Laptop van de zaak
• Goede pensioenregeling
• Veel ruimte voor opleiding, ontwikkeling en doorgroei
• Werken in een unieke hightech medische omgeving

Kort samengevat:

Een ideale baan voor iemand die technisch nieuwsgierig is, energie krijgt van hardware én ICT en zich wil ontwikkelen binnen een innovatieve hightech omgeving — ook als je nog niet alles kunt.

Enthousiast? Dan maken we graag kennis met je.