Technisch Helpdesk Specialist HVAC & Priva

VDK Group; Apeldoorn; Presencial; EUR 36 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen bij FT

Goede pensioenregeling

Trainingen en cursussen

Telefoon en laptop van de zaak

Resumo da oferta

VDK Installatiegroep is een vooruitstrevend bedrijf binnen gebouwbeheersystemen. In Apeldoorn zoeken zij een Technisch Specialist Helpdesk die meldingen aanneemt, analyseert en oplost op eerste- en deels tweede-lijns gebied.

Je werkt met Priva-systemen, hardware en ICT-netwerken en onderhoudt duidelijke communicatie met klanten. Je hebt een mbo-opleiding in technische richting en affiniteit met HVAC/regelingen; training en ontwikkeling staan centraal.

Qualificações

• Minimaal een mbo-opleiding in een technische richting zoals elektrotechniek of installatietechniek.
• Ervaring met HVAC-regelingen en gebouwbeheersystemen.
• Ervaring met Priva-systemen (PCE).
• Affiniteit met ICT en datanetwerken.
• Goe de communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.

Responsabilidades

• Afnemen en registreren van technische meldingen via telefoon, e-mail of ticketsysteem.
• Analyseren en oplossen van eerste- en deels tweede-lijns regeltechnische en IT-gerelateerde problemen.
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen over hardware, software en Priva-systemen.
• Helder communiceren met de klant over de status en voortgang van meldingen.
• Documenteren van oplossingen in de kennisbank zodat het team hiervan kan leren.
• Monitoren van regeltechnische installaties.

Conhecimentos

HVAC-regelingen

Gebouwbeheersystemen

Priva-systemen (PCE)

ICT/datanetwerken

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht werken

Formação académica

MBO-opleiding in een technische richting (elektrotechniek/installatietechniek)

Ferramentas

Ticketsysteem

Priva-systemen software

Descrição da oferta de emprego

VDK Installatiegroep is een vooruitstrevend bedrijf binnen gebouwbeheersystemen. In Apeldoorn zoeken zij een Technisch Specialist Helpdesk die meldingen aanneemt, analyseert en oplost op eerste- en deels tweede-lijns gebied.

Je werkt met Priva-systemen, hardware en ICT-netwerken en onderhoudt duidelijke communicatie met klanten. Je hebt een mbo-opleiding in technische richting en affiniteit met HVAC/regelingen; training en ontwikkeling staan centraal.