Technisch binnendienst medewerker - railinfrastructuur

Michael Page International (Netherlands); Hilversum; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

25 vakantiedagen + 10 ADV-dagen

Informele werksfeer

Job summary

Michael Page International (Netherlands) zoekt een technisch binnendienst medewerker die als verbindende factor optreedt tussen klanten en interne teams. Je bewaakt het volledige order- en salesproces en zorgt voor kwaliteit en betrouwbaarheid.

Je rapporteert aan de Team Lead Sales & Purchasing en werkt nauw samen met inkoop, logistiek en productie in een internationale railinfra omgeving in Hilversum. Ervaring met SAP en een klantgerichte, precieze aanpak zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Circa 3 jaar ervaring in een vergelijkbare binnendienst/ordermanagement.
• Ervaring in een technische of logistieke omgeving.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
• Affiniteit met digitale processen, planning en forecasting.
• Nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Woonachtig in de regio Hilversum (±30 min reistijd).

Responsibilities

• Opstellen en actief opvolgen van offertes met oog voor commerciële haalbaarheid.
• Verwerken, monitoren en bewaken van verkooporders.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten (vragen over orders, levertijden en dienstverlening).
• Intensief schakelen met interne stakeholders zoals inkoop, logistiek en productie.
• Beheren van contracten, forecasts en afroeporders.
• Afhandelen van retouren en klachten.
• Signaleren en verbeteren van processen binnen de sales support en dienstverlening.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Nederlands & Engels

Ordermanagement

Education

MBO niveau

Tools

SAP

Job description

• Werken in een hecht team binnen een technische en internationale omgeving
• Verantwoordelijkheid en ruimte om processen te verbeteren

About Our Client

Jouw nieuwe werkgever is een internationaal opererende organisatie binnen de railinfra en mobiliteitssector, gespecialiseerd in het ondersteunen van de aanleg, het onderhoud en de optimalisatie van spoorinfrastructuur. Denk hierbij aan projecten die bijdragen aan een veilig, betrouwbaar en toekomstbestendig spoornetwerk voor zowel reizigers- als goederenvervoer. Vanuit de regio Hilversum werkt een betrokken en deskundig team dagelijks samen met beheerders, aannemers en partners binnen de railsector, zowel nationaal als internationaal. De organisatie combineert technische expertise, logistieke dienstverlening en slimme supply chain-oplossingen om complexe infrastructuurprojecten succesvol te laten verlopen. De cultuur is nuchter, hands-on en samenwerkingsgericht. Je schakelt veel met afdelingen zoals sales, inkoop, logistiek en operatie en werkt met circa 150+ collega's aan langdurige projecten binnen een stabiele, groeiende markt.

Job Description

Als technisch binnendienst medewerker ben jij de verbindende factor tussen klanten en interne teams. Jij zorgt dat het volledige order- en salesproces vlekkeloos verloopt en dat klanten kunnen rekenen op kwaliteit en betrouwbaarheid.Jouw verantwoordelijkheden:

• Opstellen en actief opvolgen van offertes met oog voor commerciële haalbaarheid
• Verwerken, monitoren en bewaken van verkooporders
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten (vragen over orders, levertijden en dienstverlening)
• Intensief schakelen met interne stakeholders zoals inkoop, logistiek en productie
• Beheren van contracten, forecasts en afroeporders
• Afhandelen van retouren en klachten
• Signaleren en verbeteren van processen binnen de sales support en dienstverlening

Je rapporteert aan de Team Lead binnen Sales & Purchasing en hebt een sleutelpositie binnen het team.

The Successful Applicant

Samen met de lijnmanager hebben wij het volgende profiel opgesteld:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Circa minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol (bijvoorbeeld sales support, binnendienst of ordermanagement)
• Ervaring in een technische of logistieke omgeving
• Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur SAP)
• Affiniteit met digitale processen, planning en forecasting
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht
• Je bent in staat om zelfstandig processen te bewaken en verbeteringen aan te dragen
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Je behoudt overzicht en schakelt makkelijk tussen stakeholders
• Woonachtig in de regio Hilversum (±30 min reistijd)

What's on Offer

Op basis van een fulltime dienstverband zal het aanbod bestaan uit:

• Salaris tussen €3.229 en €4.343 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
• Jaarlijkse salarisgroei passend bij jouw ontwikkeling
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• 25 vakantiedagen + 10 ADV-dagen
• Pensioenregeling
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief
• Werken in een stabiele organisatie met internationale groeiambities
• Informele werksfeer met een betrokken team en korte lijnen
• Actieve personeelsactiviteiten