technisch applicatiebeheerder meldkamersysteem

Politie Nederland; Zeist; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

ABP pensioen

IKB-budget

Thuiswerken mogelijk

Job summary

Politie Nederland in Zeist zoekt een technisch applicatiebeheerder voor het Geïntegreerde Meldkamer Systeem (GMS). Je voert ICT-beheerwerkzaamheden uit, monitort het systeem en pakt verstoringen snel aan, samen met het team en meldkamercollega’s. Je maakt deel uit van het GMS-team (ca.

25 collega’s) in Zeist, 36 uur per week, met enkele kantoordagen en de mogelijkheid tot thuiswerken op overige dagen. Een proactieve, klantgerichte houding is vereist.

Qualifications

• HbO bachelor-niveau vereist.
• Goede kennis van Linux (Redhat) is een must.
• Ervaring met logfiles analyseren en diagnostiek.
• Klant- en leverancierscommunicatie is belangrijk.

Responsibilities

• Uitvoeren van ICT-beheerwerkzaamheden voor GMS.
• Monitoren van de Meldkamer Modules en verstoringen oppakken.
• Samenwerken met team en meldkamercollega’s om issues op te lossen.
• Draaien van storingsdiensten gezien de 24/7 dienstverlening.

Skills

Linux

Kafka

MongoDB

Docker

Logfile analyse

Klant- en leveranciercommunicatie

Education

HBO bachelor niveau

Tools

Apache-Karaf

Nginx

Kibana

Ansible automation

Redhat Clustering

Job description

Wat ga je doen?

Als technisch applicatiebeheerdermeldkamersysteem voer je voorkomende ICT-beheerwerkzaamheden uit, als onderdeel van het beheerteam. Het Geïntegreerd Meldkamer Systeem (GMS) is het centrale informatiesysteem dat centralisten in de meldkamers gebruiken om hulpdiensten aan te sturen en incidenten te coördineren. In GMS worden incidentverslagen vastgelegd en kunnen centralisten de hulpdiensten volgen. GMS biedt inzicht in actuele informatie over incidenten en biedt de mogelijkheid om deze informatie vervolgens uit te wisselen met verschillende disciplines en meldkamers. Dit meldkamersysteem ondersteunt centralisten bij de uitvoering van hun dagelijkse werk en draagt eraan bij dat zij ook tijdens de hectiek van soms grootschalige incidenten het overzicht kunnen behouden. Een goed functionerend en betrouwbaar GMS is dus dan ook van groot belang.

Jouw werkzaamheden bestaan uit zowel monitoringtaken als het oppakken van verstoringen, wijzigingsverzoeken en ad hoc- opdrachten. Een oplossingsgerichte houding is hierin essentieel: jij zorgt ervoor dat verstoringen in het GMS snel en zorgvuldig worden verholpen. Jij levert jouw bijdrage vanuit jouw eigen expertise en daarvoor werk je nauw samen met de collega’s in jouw team en met de meldkamercollega’s.

Omdat de dienstverlening 24/7, 365 dagen per jaar moet blijven werken, draai je mee in storingsdiensten.

Waar ga je werken?

De Landelijke Meldkamersamenwerking (LMS) is een bijzondere werkgever – de enige in zijn soort. Wie in Nederland 112 belt, heeft meteen hulp nodig. Die begint in de meldkamer waar ambulancezorg, brandweer, politie en Koninklijke Marechaussee nauw samenwerken. Daar komen alle noodoproepen binnen en die moet 24/7 bereikbaar en beschikbaar zijn. Als LMS ondersteunen wij de meldkamermedewerkers met facilitaire middelen en ICT, maar dan wel meteen voor álle disciplines. Dat maakt LMS dus die unieke organisatie en werkplek. Want zo’n complexe en multidisciplinaire samenwerking vind je bijna nergens.

Wij snappen dat elke seconde telt. Die burger ziet LMS niet maar op de achtergrond stappen wij naar voren en helpen we de centralist en hulpverlener op straat. Daarin zijn we loyaal. Tegelijkertijd zetten we ons vakmanschap in om te bouwen aan de techniek én de organisatie van het noodnummer. Wij bewegen voortdurend mee met de ontwikkelingen in de maatschappij én bij onze opdrachtgevers: de vier hulpdiensten. LMS werkt in het nu én kijkt actief vooruit: naar de meldkamer van morgen, overmorgen en de toekomst. Daarin werken we toe naar het zijn van een regieorganisatie. Ben jij die bouwer, pionier en samenwerker met een groot oplossend vermogen? Solliciteer dan en bekijk hier onze bedrijfsfilm en ontdek meer op www.meldkamersamenwerking.nl.

Je werkt in het GMS-team in Zeist. Dit is een team van 25 collega’s en je maakt deel uit van de roll out-groep, waarin technisch applicatiebeheerders met elkaar samenwerken. Daarnaast bestaat het team uit collega’s die werken aan de softwareontwikkeling van GMS en werken we samen met een externe softwareontwikkelaar.Het team wordt aangestuurd door een operationeel coördinator (OCO). Voor de personele zaken val je onder de teamchef. Samenwerken en collegialiteit staan bij ons team voorop. Ieder heeft zijn eigen taken en verantwoordelijkheden en het team zorgt er gezamenlijk voor dat het werk wordt gedaan.

Wie ben jij?

Voor jou is het inschatten van risico’s en mogelijke problemen gesneden koek. Je signaleert deze proactief, zodat er tijdig maatregelen kunnen worden genomen. Zie je onregelmatigheden? Dan onderneem je direct actie. In stressvolle situaties blijf je rustig, weet je de feiten te overzien en situaties te analyseren. Je weet wat er moet gebeuren en handelt daarnaar. Nieuwe onderwerpen onderzoeken vind je leuk; je neemt graag het initiatief en weet anderen te overtuigen. Met jouw kennis en ervaring weet je vraagstukken snel te verhelderen en passende oplossingen te vinden. Daarnaast kun je goed zelfstandig werken en neem je verantwoordelijkheid waar nodig. Ook bij het helpen van collega's.

Verder beschik je over:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*;
• goede kennis van Linux (Redhat, bij voorkeur gecertificeerd);
• kennis van Kafka, MongoDB en Docker;
• ervaring in het kunnen analyseren van logfiles en hierin diagnoses stellen;
• goede communicatieve vaardigheden voor het omgaan met klanten en leveranciers.

Bij voorkeur heb je kennis van de volgende tools en systemen:

• Apache-Karaf;
• Nginx;
• Kibana;
• Ansible automation;
• Redhat Clustering.

Wat wij bieden

De standplaats is Zeist. De vaste kantoordagen zijn dinsdag en woensdag. Op deze dagen vindt het team het belangrijk om elkaar op te zoeken, samen te werken en de verbinding met elkaar te behouden. De rest van de week heb je de mogelijkheid om vanuit huis te werken.

Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen LMS investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.734,- en maximaal € 5.882,- (schaal 10 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist B.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Goed politiewerk heeft verschillende inzichten nodig. Met welke unieke blik kom jij ons versterken?

* Je hebt een diploma op hbo (bachelor)-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC.Of je hebt minimaal twee jaar werkervaring op het gevraagde niveau. Dit toon je aan met een erkende functieomschrijving of een formeel vastgestelde vacaturetekst of een ander formeel bewijsstuk. Het bewijsstuk heeft aantoonbaar betrekking op een functie die je daadwerkelijk hebt uitgevoerd en moet herleidbaar zijn tot jouw persoon. Denk aan een werkgeversverklaring waarin het werk- en denkniveau staat opgenomen of een uittreksel uit het HR-systeem waarop je functie en het dienstverband zichtbaar zijn.