systeembeheerder OCR

Politie Opleiding Centrum Zuid Nederland; Driebergen-Rijsenburg; On-site; EUR 31,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB-budget

Goede pensioenopbouw ABP

Ouderschapsverlof

Job summary

Politie Opleiding Centrum Zuid Nederland zoekt een systeembeheerder voor de Operations Control Room (OCR). Je bewaakt de IT-infrastructuur met circa 350 applicaties en 11.000 servers, verwerkt meldingen en schakelt indien nodig tweede-lijns support in.

Je werkt 24/7 in ploegendiensten en hebt contact met leveranciers en ketenpartners. De functie biedt ontwikkelingsmogelijkheden en een stabiele aanstelling, met een clearly defined standplaats in Driebergen.

Qualifications

• MBO 3 werk- en denkniveau, bij voorkeur informatica.
• Bij voorkeur ervaring met operationeel beheer.
• Basiskennis van Unix, Storage, Windows, databases en netwerken; bereid om verder te ontwikkelen.
• Kennis van ITIL.
• Ervaring met Kanban en Scrum.

Responsibilities

• Beheren van het serverbeheersysteem en opstellen van rapportages.
• Levereren van een bijdrage aan capaciteitsbeheer en ondersteun je het wijzigingsbeheer.
• Uitvoeren van testroutines.
• Ondersteunen bij (implementatie) projecten.
• Registreren en bewaken van lopende issues.
• Betrokken bij de verbetering van de inrichting van het business service monitoring model.

Skills

Unix

Storage

Windows

Databases

Netwerken

ITIL

Kanban

Scrum

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je doen?

Als systeembeheerder van de Operations Control Room (OCR) ben jij een vitaal onderdeel van de bewaking van de IT-infrastructuur die bestaat uit ongeveer 350 applicaties. Om je een beeld te geven van de omvang van het werk; binnen OCR worden ongeveer 300 meldingen per dag verwerkt en 11.000 servers bewaakt. Naast alle overige infrastructuur componenten binnen en buiten de rekencentra van de politie. Jij bent de eerste in de keten die problemen ziet, analyseert en verhelpt. Indien nodig schakel jij de 2e lijns support in om verstoringen te verhelpen. Hierdoor zorgen wij ervoor dat de ICT-dienstverlening goed blijft werken. Ook contact met leveranciers en ketenpartners valt onder het pakket. Een telefoontje van Interpol, Europol of Schiphol kan zo maar bij ons uitkomen bij grote verstoringen. Het is van belang dat de politieagent te allen tijde van goede ICT-dienstverlening kan uitgaan om zijn werk op een veilige manier te kunnen uitvoeren. Je kunt je voorstellen dat bewaking van een applicatie met informatie over bijvoorbeeld vuurwapengevaarlijke personen essentieel is. Om deze reden werken we 24/7 en werkt de systeembeheerder in ploegendiensten.

Wat ga je doen?

Als systeembeheerder van de Operations Control Room (OCR) ben jij een vitaal onderdeel van de bewaking van de IT-infrastructuur die bestaat uit ongeveer 350 applicaties. Om je een beeld te geven van de omvang van het werk; binnen OCR worden ongeveer 300 meldingen per dag verwerkt en 11.000 servers bewaakt. Naast alle overige infrastructuur componenten binnen en buiten de rekencentra van de politie. Jij bent de eerste in de keten die problemen ziet, analyseert en verhelpt. Indien nodig schakel jij de 2e lijns support in om verstoringen te verhelpen. Hierdoor zorgen wij ervoor dat de ICT-dienstverlening goed blijft werken. Ook contact met leveranciers en ketenpartners valt onder het pakket. Een telefoontje van Interpol, Europol of Schiphol kan zo maar bij ons uitkomen bij grote verstoringen. Het is van belang dat de politieagent te allen tijde van goede ICT-dienstverlening kan uitgaan om zijn werk op een veilige manier te kunnen uitvoeren. Je kunt je voorstellen dat bewaking van een applicatie met informatie over bijvoorbeeld vuurwapengevaarlijke personen essentieel is. Om deze reden werken we 24/7 en werkt de systeembeheerder in ploegendiensten.

Daarnaast Ben Je Verantwoordelijk Voor Het

• beheren van het serverbeheersysteem en opstellen van rapportages;
• leveren van een bijdrage aan het capaciteitsbeheer en ondersteun je het wijzigingsbeheer;
• uitvoeren van testroutines;
• ondersteunen bij (implementatie) projecten;
• registreren en bewaken van lopende issues;
• betrokken bij de verbetering van de inrichting van het business service monitoring model.

De functie van systeembeheerder binnen OCR is een mooie ‘instapfunctie’, aangezien je brede kennis en ervaring op doet. Zo kun je jouw interesse verder ontdekken en is deze functie een mooie ‘springplank’ voor ambitieuze collega’s om door te groeien binnen onze organisatie. Er zijn al heel wat collega’s vanuit deze functie na ongeveer 2 tot 3 jaar doorgegroeid in de volle breedte van onze organisatie.

Waar ga je werken?

Je maakt deel uit van de Operations Control Room (OCR) waar alle ICT Componenten van de politie 24/7 worden gemonitord. De OCR is onderdeel van de Productlijn Beheertooling die verantwoordelijk is voor het faciliteren en ondersteunen van de bouw en implementatie van de Monitoring, Logging en Privileged Access Management. Binnen de Productlijn valt ook het ontwikkelen, beheren, loggen en analyseren van rapportages van technische problemen. Met haar brede focus op de Dienst-ICT van de politie, is de Productlijn een verbindende factor om tot gezamenlijke oplossingen te komen. Dit alles met het doel de operationele systemen van de politie 24/7 beschikbaar te houden voor in totaal zo’n 80.000 eindgebruikers. De Productlijn Beheertooling en de OCR vallen onder Team Support en zijn een onderdeel van het InfraBedrijf. Het InfraBedrijf levert servers, platformen en software conform een IaaS-, PaaS- en SaaS-servicemodel. Daarnaast innoveert, ontwikkelt (life-cycle) en beheert het InfraBedrijf de soft- en hardware gericht op infrastructuur, datacenter en cloud-technologieën.

Wie ben jij?

Stressbestendigheid zit in jouw bloed. Het werk kan rustig zijn, maar kan ineens omslaan naar vliegen en hollen met vlotte en uitvoerige communicatie naar derden. In dit soort situaties wordt verwacht dat je kalm blijft, helder blijft nadenken en weet vast te leggen wat er speelt. Je loopt de uitdaging niet uit de weg wanneer er honderden kritieke meldingen binnen komen en weet het overzicht te bewaren, zodat je kunt bepalen waar het echte probleem zich bevindt tijdens de verstoring. We zoeken een toegewijde collega met een sterk leervermogen. Nieuwe technieken en werkwijzen pas je snel en effectief toe. Je bent klantgericht en accuraat in het registreren van problemen. Je bent communicatief vaardig en weet je boodschap helder over te brengen. Met jouw kennis weet je zaken te verhelderen en vind je al snel de juiste oplossing. Je weet risico’s in te schatten en mogelijke problemen te signaleren. Je bent alert op onregelmatigheden en door rustig te blijven, de feiten te overzien en situaties te analyseren weet jij wat je te doen staat. Samenwerken is je op het lijf geschreven en voor jou is het geen probleem om mee te draaien in een 24/7 ploegendienst.

Verder Heb Je

• mbo 3 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting informatica;
• bij voorkeur heb je werkervaring met operationeel beheer;
• basiskennis van Unix, Storage, Windows, databases netwerken en bereidheid om je hierin verder te ontwikkelen;
• kennis van ITIL;
• ervaring met Kanban en Scrum;

Wat wij bieden

De standplaats is Driebergen. Er is ruimte voor 4 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling.

Verder Kun Je Van Ons Verwachten

• een bruto maandsalaris van minimaal € 2749,- en maximaal € 4417,- (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie, vitaliteit of het aflossen van je studieschuld bij DUO.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker techniek B, werkterrein informatie- en communicatietechnologie gewaardeerd in schaal 7 Bbp.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure;
• De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.
• Je beschikt over mbo 3 werk- en denkniveau*.
• Je hebt een diploma op mbo 3-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar werkervaring op het gevraagde niveau. Dit toon je aan met een erkende functieomschrijving of een formeel vastgestelde vacaturetekst of een ander formeel bewijsstuk. Het bewijsstuk heeft aantoonbaar betrekking op een functie die je daadwerkelijk hebt uitgevoerd en moet herleidbaar zijn tot jouw persoon. Denk aan een werkgeversverklaring waarin het werk- en denkniveau staat opgenomen of een uittreksel uit het HR-systeem waarop je functie en het dienstverband zichtbaar zijn.