Technical Support Specialist - Remote Ready, HVAC & VRV

Daikin Netherlands

Capelle aan den IJssel

Hybrid

EUR 39,060 - 59,148

Full time

14 days+

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Benefits offered by this job

Salaris €3.500–€5.300 bruto/maand

8% vakantiegeld

Vaste 13e maand

Bonusregeling

24 vakantiedagen

8 ATV-dagen

Thuiswerk mogelijk 1–2 dagen/wk

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding €500 netto

Opleidingsmogelijkheden

OpenUp-ondersteuning

Job summary

Daikin Netherlands zoekt een Technical Support Specialist in Capelle aan den IJssel voor 32–40 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor installateurs en zakelijke klanten met vragen over VRV-systemen en koel‑vriesoplossingen, telefonisch, per e-mail of WhatsApp.Je helpt op afstand, wijst de weg en denkt mee over verbeteringen.

Je volgt een gedegen inwerktraining, krijgt begeleiding en werkt in een team waar samenwerking centraal staat.

Qualifications

Minimaal MBO werk- en denkniveau.
Bij voorkeur een technische achtergrond in koeltechniek of een aanverwante branche.
Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte rol of als monteur.
Goede communicatieve vaardigheden; je straalt rust uit, luistert goed en legt dingen helder uit.
Beheersing van de Nederlandse taal; af en toe Engels lezen van handleidingen.

Responsibilities

Installateurs en klanten adviseren bij storingen, foutmeldingen en productvragen.
Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp.
Samenwerken met collega's binnen Technical Support.
Signaleren van veelvoorkomende vragen en klantfeedback delen met het team.