Technical Support Specialist 24/7 Helpdesk Boxmeer

Lanza Jobs; Boxmeer; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Veel vrijheid en verantwoordelijkheid

Mogelijkheid tot overname na deta-vast functie

Werken met innovatieve technieken

Job summary

Lanza Jobs in Boxmeer is op zoek naar een Technical Support Specialist voor hun 24/7 Helpdesk. In deze functie bied je technische ondersteuning en los je storingen op voor klanten wereldwijd. Je werkt binnen een professioneel team en krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen.

De rol vereist sterke communicatieve vaardigheden en enkele jaren ervaring in een technische functie. Je hebt de kans om in een internationale organisatie te werken met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.

Qualifications

• Technische ondersteuning op elektrotechniek en mechatronica.
• Enkele jaren technische ervaring vereist.
• Bereidheid om in ploegendiensten te werken.

Responsibilities

• Bieden van technische hulp en oplossingen aan klanten.
• Problemen analyseren en grondoorzaken achterhalen.
• Contact onderhouden met interne specialisten.

Skills

Technische ondersteuning

Probleemanalyse

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Education

MBO+ of HBO technische opleiding

Tools

Siemens besturingssystemen

Beckhoff besturingssystemen

Job description

Ben jij een technisch specialist die graag complexe storingen oplost én klanten wereldwijd ondersteunt? Voor een internationale opdrachtgever in Boxmeer zijn wij op zoek naar een Technical Support Specialist – 24/7 Helpdesk. In deze uitdagende functie maak je deel uit van een gespecialiseerd serviceteam en zorg je ervoor dat technische problemen snel en professioneel worden opgelost.

Wat bieden wij?

• Deta-vast functie met mogelijkheid tot overname;
• Fulltime functie (sterke voorkeur voor 40 uur per week);
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen een internationale organisatie;
• Mogelijkheid om jezelf technisch verder te ontwikkelen;
• Werken binnen een professioneel en hecht team;
• Een uitdagende functie met veel afwisseling;
• Na ongeveer één jaar volledig zelfstandig operationeel;
• Gemiddeld 3 à 4 dagen per week werken op kantoor;
• Werken met innovatieve technieken en systemen.

Wat ga je doen?

• Technische ondersteuning bieden op het gebied van elektrotechniek, mechatronica en besturingssystemen;
• Analyseren van storingen en achterhalen van de grondoorzaak;
• Oplossingen en tijdelijke workarounds bedenken voor klanten;
• Ondersteunen van Field Service Engineers en andere technische teams;
• Registreren en opvolgen van klantcases in het Service Management Systeem;
• Signaleren van structurele problemen en verbetermogelijkheden;
• Contact onderhouden met interne specialisten en stakeholders;
• Incidenteel uitvoeren van veldwerk en ondersteuning bij klantinstallaties;
• Werken binnen een 24/7 storingsdienst, inclusief weekenden en feestdagen.

Wat breng je mee?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau met een technische opleiding;
• Enkele jaren ervaring binnen een technische functie;
• Ervaring als Field Service Engineer of Commissioning Engineer is een pré;
• Ervaring met Siemens en/of Beckhoff besturingssystemen is een pré;
• Kennis van pneumatiek en elektrotechniek is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Zelfstandig kunnen werken én goed functioneren binnen een team;
• Bereidheid om in ploegendiensten en storingsdiensten te werken.

Interesse?

Ben jij geïnteresseerd en wil jij solliciteren? Neem dan direct contact met ons op.