Technical Support Engineer — Hybrid, Sustainable Energy

BaanBereik; Noord-Holland; Hybrid; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Trainingen en opleidingen

Job summary

BaanBereik zoekt een Technical Support Engineer die klanten en installateurs technisch ondersteunt bij vragen, installaties en storingen van duurzame energiesystemen. Je combineert technische knowhow met klantcontact en krijgt ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de techniek.

Je werkt met monitoring van systemen, legt vast wat je leert en werkt samen met meerdere afdelingen. De opdrachtgever kan verschillen per opdracht, met hybride werk en ruimte voor groei.

Qualifications

• Mbo 4- of hbo-werk- en denkniveau.
• Ervaring met technische support of binnen de zonne-energiebranche is een pré;
• Goede beheersing van de Engelse taal; Nederlands en Frans zijn een pré;
• Een oplossingsgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden;
• Zelfstandig kunnen werken en goed functioneren binnen een team;
• Een flexibele instelling en bereidheid om deels op kantoor te werken.

Responsibilities

• Beantwoorden van technische vragen van klanten en installateurs via telefoon en online kanalen.
• Ondersteunen bij de installatie, opstart en het onderhoud van duurzame energiesystemen.
• Analyseren en helpen oplossen van technische storingen.
• Controleren van installaties en onderzoeken van afwijkingen via een monitoringsplatform.
• Adviseren van klanten en installateurs over passende technische oplossingen.
• Ondersteunen van de verkoopafdeling bij technische vragen over producten en projecten.
• Vastleggen van klantvragen, meldingen, afspraken en oplossingen in een CRM-systeem.
• Bijhouden van kennis over nieuwe systemen, producten en ontwikkelingen binnen de techniek.

Job description

BaanBereik zoekt een Technical Support Engineer die klanten en installateurs technisch ondersteunt bij vragen, installaties en storingen van duurzame energiesystemen. Je combineert technische knowhow met klantcontact en krijgt ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de techniek.

Je werkt met monitoring van systemen, legt vast wat je leert en werkt samen met meerdere afdelingen. De opdrachtgever kan verschillen per opdracht, met hybride werk en ruimte voor groei.