Technical Support Engineer

Woningbouwbanen.nl; Benschop; On-site; EUR 33,000 - 58,000; Full time

Job summary

Woningbouwbanen.nl zoekt een Technical Support Engineer binnen de After Sales tak om complexe technische vraagstukken op te lossen vanuit het distributeursnetwerk.

U werkt samen met diverse afdelingen en monteurs nationaal en internationaal en draagt bij aan proces- en productverbeteringen terwijl u zich technisch blijft ontwikkelen en klantgericht handelt.

Qualifications

• HTS Autotechniek of gelijkwaardig niveau; relevante werkervaring telt mee.
• Goede beheersing van MS Office en documentatie-ervaring.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Duits of Frans is een pré.

Responsibilities

• Volgen en bewaken van de voortgang van technische vraagstukken en zorgdragen voor een efficiënte afhandeling.
• Intern distribueren van vraagstukken naar de juiste afdelingen wanneer deze niet onder de Expert Desk vallen.
• Ontwerpen en ontwikkelen van dealerportals voor telematicasystemen en implementeren van verbetervoorstellen.
• Plannen van internationale service-ondersteuning in samenwerking met Service Nederland.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig kunnen werken

Nederlands en Engels

Education

HTS Autotechniek of gelijkwaardig

Tools

MS Office

Job description

Als Technical Support Engineer maak je deel uit van de Product Support afdeling binnen de After sales. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe technische vraagstukken die binnenkomen vanuit het distributeursnetwerk. Je werkt samen met verschillende afdelingen en monteurs, zowel nationaal als internationaal, om ervoor te zorgen dat onze producten en systemen optimaal functioneren. Deze functie biedt de mogelijkheid om je technische kennis verder uit te breiden en een waardevolle bijdrage te leveren aan de verbetering van processen en producten. Dit maakt de rol bijzonder interessant voor professionals die een passie hebben voor techniek en klantgerichtheid.

Wat ga je doen?

• Je volgt en bewaakt de voortgang van technische vraagstukken en zorgt voor een efficiënte afhandeling.
• Je verdeelt binnenkomende vraagstukken naar de juiste afdelingen, wanneer deze niet onder de Expert Desk vallen.
• Je ontwikkelt dealerportals voor telematica systemen en implementeert verbetervoorstellen.
• Je plant internationale service ondersteuning in samenwerking met de medewerkers van Service Nederland.

Wat vragen we van jou?

• Een afgeronde HTS Autotechniek opleiding of gelijkwaardig niveau door relevante werkervaring.
• Goede kennis van het MS Office pakket en ervaring met documentatie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift; kennis van Duits of Frans is een pré.
• Een zelfstandige, accurate en communicatief vaardige instelling met een flexibele en ambitieuze houding.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie met volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
• Een prettige werksfeer waar zelfstandigheid en verantwoordelijkheid centraal staan.
• Een passend arbeidsvoorwaardenpakket dat aansluit bij jouw ervaring en expertise.
• De mogelijkheid om actief bij te dragen aan verbeterprocessen binnen de organisatie.

Werktijden

40 uur per week

Salarisomschrijving

€3000 - €5200 monthly

Dienstverband:

Intern

Type vacature:

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris:

€3.000,- tot €5.200,-