Technical Customer Support Specialist

Randstad Nederland; Nuenen c.a.; On-site; EUR 39,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris: €3500 - €4100

32-40 uur

Vast contractperspectief

Internationaal groeiend bedrijf

Teamactiviteiten

Informele, gezellige team

Job summary

Randstad zoekt een Technical Customer Support Specialist in Nuenen met een elektrotechnische achtergrond die diepgaand technisch advies geeft over batterijtechniek en opslagsystemen aan klanten wereldwijd. Je bent het technische brein en eerste aanspreekpunt en combineert engineering kennis met uitstekende service in een snelgroeiende organisatie.

De rol vereist een mbo-opleiding niveau 4 in Elektrotechniek, kennis van Li-ion batterijen, ESS en omvormers, en vloeiende Nederlandse en Engelse

Qualifications

• Elektrotechnische achtergrond en praktische instelling om energieopslag en schakelingen te doorgronden en uit te leggen.
• Technisch brein en eerste aanspreekpunt voor klanten wereldwijd.
• Kennis van elektrotechniek combineren met uitstekende servicegerichtheid in een snelgroeiende organisatie.

Responsibilities

• Technische klanten adviseren over Li-ion batterijen, accupacks, BMS-systemen en omvormers.
• Meedenken bij series-/parallelchakelingen, capaciteitsberekeningen en aansluitingsvraagstukken.
• Storingen analyseren en meedenken bij technische storingen of onjuiste aansluitingen.
• Beoordelen en controleren van webshoporders.
• Retour- en garantieaanvragen zelfstandig afhandelen.

Skills

Batterijtechniek kennis

Elektrische installaties ervaring

Communicatieve vaardigheden

Nederlands en Engels vloeiend

Education

MBO niveau 4 Elektrotechniek

Job description

Ben jij technisch sterk onderlegd en duik je graag in de wereld van batterijsystemen, omvormers en energieopslag? Voor een toonaangevende, internationale e-commerce specialist in Nuenen zijn wij op zoek naar een fulltime Technical Customer Support Specialist.

wat bieden wij jou

• Goed salaris: €3500 - €4100
• 32 -40 uur
• Uitzicht op een vast contract
• Werken bij een internationaal groeiend bedrijf
• Team activiteiten
• Werken in een leuke en gezellige team

wie ben jij

Met jouw elektrotechnische achtergrond en praktische instelling weet jij complexe vraagstukken over energieopslag en schakelingen snel te doorgronden en helder uit te leggen.
In deze veelzijdige en inhoudelijke rol ben jij het technische brein en eerste aanspreekpunt voor klanten wereldwijd. Je combineert jouw kennis van elektrotechniek met uitstekende servicegerichtheid in een snelgroeiende organisatie.

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 richting Elektrotechniek
• Aantoonbare kennis van batterijtechniek (Li-ion, accupacks), energieopslagsystemen (ESS) en omvormers
• Ervaring met elektrotechnische installaties en schakelingen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

wat ga je doen

Als Technical Customer Support Specialist ben je géén standaard telefonist: jij geeft diepgaand technisch advies over batterijtechniek en opslagsystemen aan klanten uit binnen- en buitenland. Je denkt proactief mee bij technische vraagstukken, storingen en configuraties per mail en telefoon, en zorgt er daarnaast voor dat bestellingen, retourzendingen en garantieaanvragen vlekkeloos worden afgehandeld.

• Klanten telefonisch en per mail technisch adviseren over Li-ion batterijen, accupacks, BMS-systemen en omvormers
• Meedenken en adviseren bij serie- en parallelschakelingen, capaciteitsberekeningen en aansluitingsvraagstukken
• Analyseren van en meedenken bij technische storingen of onjuiste aansluitingen
• Beoordelen en controleren van webshoporders
• Zelfstandig afhandelen van retour- en garantieaanvragen

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij een internationaal opererende specialist op het gebied van batterijen, laders en energieopslagsystemen. Vanaf de moderne locatie in Nuenen worden dagelijks bestellingen verstuurd naar klanten in meer dan 60 landen. Je komt terecht in een hecht, no-nonsense team waar efficiëntie, passie voor techniek en een informele, open werksfeer vooropstaan.

• Internationaal opererende webshop met verzending naar meer dan 60 landen
• No-nonsense bedrijfscultuur met korte communicatielijnen
• Informele, gezellige werksfeer met betrokken collega's
• Sterke focus op specialistische vakkennis en betaalbare kwaliteit