Technical Advisor

Liebherr; Amersfoort; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfsauto

Telefoon

Laptop

Pensioenregeling

Eindejaarsuitkering

23 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Job summary

Liebherr zoekt een Technical Advisor die als technisch vraagbaak optreedt voor klanten en service engineers in een internationale serviceomgeving. Je analyseert storingen, geeft advies en coördineert serviceopdrachten voor mechanische, hydraulische en elektrotechnische systemen van maritieme kranen.

Je werkt nauw samen met binnendienst in Amersfoort en de fabriek in Duitsland, ontwikkelt technische toepassingen en bewaakt planning en voortgang van projecten.

Qualifications

• Brede technische basis in hydrauliek, mechanica en elektrotechniek.
• Zelfstandig werken en oplossingsgericht handelen.
• Goede communicatieve en klantvriendelijke houding.
• Rijbewijs B(E) verplicht.
• Engels in woord en schrift goed; Duits is een pré.
• EU-paspoort vereist.

Responsibilities

• Storingsanalyses uitvoeren en service engineers ondersteunen bij complexe vraagstukken.
• Klanten adviseren over onderhoud, reparaties en technische verbeteringen.
• Klantvragen vertalen naar uitvoerbare serviceopdrachten.
• Serviceprojecten voorbereiden en planning/ voortgang bewaken.
• Technische oplossingen afstemmen met NL, Duitsland en OEM-partners.
• Kennis vastleggen en delen met het serviceteam.

Skills

Hydraulics

Mechanics

Electrical engineering

Customer service

Team coordination

Education

MBO/HBO opleiding in technisch/commercieel richting

Job description

Technisch aanspreekpunt voor klanten en service engineers in een internationale serviceomgeving.

“Een service engineer staat bij een storing aan een maritieme kraan en komt technisch niet verder. Jij analyseert het probleem, denkt mee over de oplossing en zorgt dat klant en collega snel verder kunnen. Als Technical Advisor ben jij de technische vraagbaak achter onze internationale serviceorganisatie”.

In het kort

Als Technical Advisor werk je zowel zelfstandig als in teamverband en biedt je technische ondersteuning bij installatie, storingen en of onderhoud aan mechanische, hydraulische en/of elektrische systemen aan maritieme kranen.

Als Technical Advisor ben je onder andere verantwoordelijk voor het ontwikkelen van technische toepassingen, het leveren van technische expertise en het technisch adviseren van onze service engineers die op locatie werkzaam zijn. Je combineert technische diepgang met klantcontact en coördinatie. Je vertaalt technische klantvragen naar uitvoerbare serviceoplossingen. Je werkt hierbij nauw samen met de collega’s van de binnendienst in Amersfoort en de fabriek in Duitsland.

• Je analyseert technische storingen en ondersteunt service engineers bij complexe vraagstukken.
• Je adviseert klanten over onderhoud, reparaties en technische verbeteringen.
• Je vertaalt klantvragen naar een technisch passende en commercieel haalbare serviceopdracht.
• Je bereidt serviceprojecten voor en bewaakt planning, voortgang en gemaakte afspraken.
• Je stemt technische oplossingen af met collega’s in Nederland, de fabriek in Duitsland en externe OEM-partners.
• Je zorgt voor een volledige overdracht naar de collega’s die de opdracht uitvoeren.
• Je legt technische kennis vast en deelt deze actief met het serviceteam.

Wat breng je mee

• Je bent een ervaren technisch specialist die graag de stap maakt naar een adviserende en coördinerende functie.
• Je hebt een brede technische basis in hydrauliek, mechanica en elektrotechniek. Je hoeft niet op ieder vakgebied specialist te zijn, maar je kunt technische verbanden goed doorgronden.
• Je kunt zelfstandig werken en improviseren, bent servicegericht en hebt een oplossingsgerichte instelling;
• Je bent communicatief en klantvriendelijk en onderhoudt goed contact met de opdrachtgevers tijdens de werkzaamheden;
• Je werkt gestructureerd, bent gericht op het delen van informatie, kan goed prioriteren en weet het overzicht te bewaren;
• Bent in het bezit van een rijbewijs B(E);
• Je beheerst de Engelse taal goed in woord en geschrift, Duits is een pré;
• Je hebt bij voorkeur een MBO/HBO opleiding in een technisch commerciële richting;
• Waar jij je (werk)ervaring hebt opgedaan is minder relevant, maar denk aan technische beroepen binnen de zee- en luchtvaart, auto- en vrachtwagentechniek of offshore. Nog mooier natuurlijk, jij hebt je (werk)ervaring al binnen de maritieme kranenwereld opgedaan.
• Je beschikt over een EU-paspoort in verband met de vereisten rondom werkvergunningen binnen de Europese Unie.
• De leukste baan in de wereld van de maritieme kranen, vol uitdaging en afwisseling;
• Een aantrekkelijk salaris;
• Prima arbeidsvoorwaarden met o.a. een eindejaarsuitkering en een uitstekende pensioenregeling;
• 23 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Een bedrijfsauto, telefoon en laptop;
• Veel vrijheid in het organiseren van je eigen werk;
• Je krijgt intensieve begeleiding om in een korte tijd bekend te raken met onze producten, werkwijze en klanten;
• De ondersteuning van een enthousiast service team in Nederland (ca. 30 man);
• Je krijgt een langdurig en uitstekend toekomstperspectief in een innovatieve omgeving;
• Diverse studiemogelijkheden en een 5 jaren opleidingsplan met diverse in-company trainingen op onze fabriek in Rostock (Duitsland) zodat je op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen in ons vakgebied.

Wie zijn we

Liebherr is een internationaal familiebedrijf met ruim 75 jaar ervaring in innovatieve technische producten en dienstverlening. Liebherr-Nederland telt meer dan 75 medewerkers en verzorgt de verkoop, service en het onderhoud van diverse type kranen en funderingsmachines. Onze cultuur is open, informeel en resultaatgericht. We werken met korte lijnen, geven medewerkers veel verantwoordelijkheid en investeren gericht in vakkennis en ontwikkeling.

Check alvast onze website www.liebherr.com voor een eerste kennismaking met ons bedrijf.