Technical Advisor

Liebherr Group; Amersfoort; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfsauto

Telefoon

Laptop

Eindejaarsuitkering

Pensioenregeling

23 vakantiedagen

13 ADV-dagen

In-company trainingen Rostock

Job summary

Liebherr Nederland zoekt een Technical Advisor maritieme kranen die storingen analyseert, technische oplossingen aandraagt en service engineers ondersteunt op locatie. Je werkt zelfstandig en in teamverband, met focus op hydrauliek, mechanica en elektrotechniek en onderhoud van maritieme kranen.

Je vertaalt klantvragen naar uitvoerbare serviceoplossingen en stemt af met de fabriek in Duitsland en OEM-partners. Doorgroeimogelijkheden en trainingen worden aangeboden.

Qualifications

• Vaardigheden in hydrauliek, mechanica en elektro-techniek.
• Ervaring in maritieme kranen of vergelijkbare offshore/industrie is een pré.
• Goede contactvaardigheden en klantgerichte instelling.
• Rijbewijs B/E is vereist.
• Goede beheersing van Engels; Duits is een pré.

Responsibilities

• Analyseren van storingen en sleutelrol bij complexe vraagstukken voor service engineers.
• Klanten adviseren over onderhoud, reparaties en technische verbeteringen.
• Klantvragen vertalen naar technische en commercieel haalbare serviceopdrachten.
• Serviceprojecten voorbereiden, planning bewaken en afspraken monitoren.
• Technische oplossingen afstemmen met collega’s in Nederland, de fabriek in Duitsland en OEM-partners.
• Overdracht van opdrachten en vastleggen van technische kennis met het serviceteam.

Skills

Hydraulics

Mechanical engineering

Electrical engineering

Customer communication

Problem solving

Teamwork

English

German (preferable)

Driving license B/E

Education

MBO/HBO technische richting

Job description

TECHNICAL ADVISOR MARITIEME KRANEN

Technisch aanspreekpunt voor klanten en service engineers in een internationale serviceomgeving.

"Een service engineer staat bij een storing aan een maritieme kraan en komt technisch niet verder. Jij analyseert het probleem, denkt mee over de oplossing en zorgt dat klant en collega snel verder kunnen. Als Technical Advisor ben jij de technische vraagbaak achter onze internationale serviceorganisatie".

In het kort

Als Technical Advisor werk je zowel zelfstandig als in teamverband en biedt je technische ondersteuning bij installatie, storingen en of onderhoud aan mechanische, hydraulische en/of elektrische systemen aan maritieme kranen.

Als Technical Advisor ben je onder andere verantwoordelijk voor het ontwikkelen van technische toepassingen, het leveren van technische expertise en het technisch adviseren van onze service engineers die op locatie werkzaam zijn. Je combineert technische diepgang met klantcontact en coördinatie. Je vertaalt technische klantvragen naar uitvoerbare serviceoplossingen. Je werkt hierbij nauw samen met de collega’s van de binnendienst in Amersfoort en de fabriek in Duitsland.

Wat ga je doen

• Je analyseert technische storingen en ondersteunt service engineers bij complexe vraagstukken.
• Je adviseert klanten over onderhoud, reparaties en technische verbeteringen.
• Je vertaalt klantvragen naar een technisch passende en commercieel haalbare serviceopdracht.
• Je bereidt serviceprojecten voor en bewaakt planning, voortgang en gemaakte afspraken.
• Je stemt technische oplossingen af met collega’s in Nederland, de fabriek in Duitsland en externe OEM-partners.
• Je zorgt voor een volledige overdracht naar de collega’s die de opdracht uitvoeren.
• Je legt technische kennis vast en deelt deze actief met het serviceteam.

Wat breng je mee

• Je bent een ervaren technisch specialist die graag de stap maakt naar een adviserende en coördinerende functie.
• Je hebt een brede technische basis in hydrauliek, mechanica en elektrotechniek. Je hoeft niet op ieder vakgebied specialist te zijn, maar je kunt technische verbanden goed doorgronden.
• Je kunt zelfstandig werken en improviseren, bent servicegericht en hebt een oplossingsgerichte instelling;
• Je bent communicatief en klantvriendelijk en onderhoudt goed contact met de opdrachtgevers tijdens de werkzaamheden;
• Je werkt gestructureerd, bent gericht op het delen van informatie, kan goed prioriteren en weet het overzicht te bewaren;
• Bent in het bezit van een rijbewijs B(E);
• Je beheerst de Engelse taal goed in woord en geschrift, Duits is een pré;
• Je hebt bij voorkeur een MBO/HBO opleiding in een technisch commerciële richting;
• Waar jij je (werk)ervaring hebt opgedaan is minder relevant, maar denk aan technische beroepen binnen de zee- en luchtvaart, auto- en vrachtwagentechniek of offshore. Nog mooier natuurlijk, jij hebt je (werk)ervaring al binnen de maritieme kranenwereld opgedaan.

Praktische vereisten

• Je beschikt over een EU-paspoort in verband met de vereisten rondom werkvergunningen binnen de Europese Unie.

Liebherr biedt jou

• De leukste baan in de wereld van de maritieme kranen, vol uitdaging en afwisseling;
• Een aantrekkelijk salaris;
• Prima arbeidsvoorwaarden met o.a. een eindejaarsuitkering en een uitstekende pensioenregeling;
• 23 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Een bedrijfsauto, telefoon en laptop;
• Veel vrijheid in het organiseren van je eigen werk;
• Je krijgt intensieve begeleiding om in een korte tijd bekend te raken met onze producten, werkwijze en klanten;
• De ondersteuning van een enthousiast service team in Nederland (ca. 30 man);
• Je krijgt een langdurig en uitstekend toekomstperspectief in een innovatieve omgeving;
• Diverse studiemogelijkheden en een 5 jaren opleidingsplan met diverse in-company trainingen op onze fabriek in Rostock (Duitsland) zodat je op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen in ons vakgebied.

Wie zijn we

Liebherr is een internationaal familiebedrijf met ruim 75 jaar ervaring in innovatieve technische producten en dienstverlening. Liebherr-Nederland telt meer dan 75 medewerkers en verzorgt de verkoop, service en het onderhoud van diverse type kranen en funderingsmachines. Onze cultuur is open, informeel en resultaatgericht. We werken met korte lijnen, geven medewerkers veel verantwoordelijkheid en investeren gericht in vakkennis en ontwikkeling.