Service Coördinator Maritieme Kranen

Liebherr; Amersfoort; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering

Uitstekende pensioenregeling

23 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Telefoon en laptop

Job summary

Liebherr-Nederland B.V. zoekt een Service Coördinator Maritieme Kranen die technische kennis combineert met organisatie- en klantcontacttalent.

Je bent de spil tussen klanten, service engineers en tech specialisten en bewaakt planning, afspraken en kwaliteit. Je krijgt veel vrijheid om werkzaamheden te organiseren, rapporteert over orders en projecten en werkt nauw samen met het team in Nederland en de Liebherr Group.

Qualifications

• Sterke technische basis; hydrauliek, pneumatiek, mechanica en/of elektrotechniek
• Oplossingsgerichte, servicegerichte instelling
• Communicatief, stressbestendig en klantvriendelijk
• Structuur en overzicht; kan prioriteren en deadlines bewaken
• Engels in woord en schrift; Duits is een pré
• EU-paspoort i.v.m. werkvergunningen binnen de EU
• Ervaring in kranenwereld of als service monteur is een pré

Responsibilities

• Je coördineert service-, onderhouds- en installatieopdrachten van voorbereiding tot afronding
• Je plant Service Engineers in en zorgt dat onderdelen, gereedschappen en externe partijen op tijd beschikbaar zijn
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en houdt hen op de hoogte van voortgang en wijzigingen
• Samen met de Technical Advisor vertaal je technische klantvragen naar passende oplossingen
• Je bewaakt planning, contractafspraken, kwaliteit en veiligheidsvereisten
• Je signaleert knelpunten en zorgt dat deze snel en praktisch worden opgelost
• Je houdt het service- en planningssysteem actueel en rapporteert over orders en projecten
• Je werkt nauw samen met Liebherr-Nederland en de Liebherr Group

Skills

Hydrauliek

Pneumatiek

Mechanica

Elektrotechniek

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4 Technische richting

Tools

Planningssysteem

Job description

Een mooie volgende carrièrestap voor een ervaren technicus die minder zelf wil sleutelen en juist meer wil organiseren, klanten adviseren en collega's coördineren.

Begrijp jij techniek, houd je overzicht en weet je wat er nodig is om een klant snel weer verder te helpen? Als Service Coördinator Maritieme Kranen zorg jij dat onze servicewerkzaamheden soepel verlopen. Je schakelt met klanten en Service Engineers, organiseert mensen en onderdelen en denkt mee over technische oplossingen. Een veelzijdige functie waarin techniek, organiseren en klantcontact samenkomen.

In het kort

Als Service Coördinator Maritieme Kranen ben jij de spil tussen onze klanten, Service Engineers en technische specialisten. Een storing, onderhoudsbeurt of installatie? Jij zorgt dat mensen, onderdelen en planning op het juiste moment samenkomen. Daarbij combineer je jouw technische kennis met organisatietalent en klantgerichtheid.

In deze coördinerende rol vorm jij een belangrijke schakel tussen klanten, Service Engineers, Technical Advisor en verschillende afdelingen binnen Liebherr-Nederland B.V. en de Liebherr Group.

• Je coördineert service-, onderhouds- en installatieopdrachten van voorbereiding tot afronding;
• Je plant Service Engineers in en zorgt dat onderdelen, gereedschappen en externe partijen op tijd beschikbaar zijn;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en houdt hen op de hoogte van voortgang en wijzigingen;
• Samen met de Technical Advisor vertaal je technische klantvragen naar passende oplossingen;
• Je bewaakt planning, contractafspraken, kwaliteit en veiligheidsvereisten;
• Je signaleert knelpunten en zorgt dat deze snel en praktisch worden opgelost;
• Je houdt het service- en planningssysteem actueel en rapporteert over orders en projecten;
• Je werkt nauw samen met collega's binnen Liebherr-Nederland, de Liebherr Group.

Wat breng je mee

• Je hebt een stevige technische basis. Kennis van hydrauliek, pneumatiek, mechanica en/of elektrotechniek helpt je om technische vraagstukken snel te doorgronden;
• Je kunt improviseren, bent servicegericht en hebt een oplossingsgerichte instelling;
• Je bent communicatief, stressbestendig en klantvriendelijk en onderhoudt goed contact met de opdrachtgevers tijdens de werkzaamheden;
• Je werkt gestructureerd, bent gericht op het delen van informatie, kan goed prioriteren en weet het overzicht te bewaren;
• Je beheerst de Engelse taal goed in woord en geschrift, Duits is een pré;
• Je hebt minimaal een MBO-4-opleiding in een technisch richting;
• Waar jij je (werk)ervaring hebt opgedaan is minder relevant, maar denk aan technische beroepen binnen de zee- en luchtvaart, auto- en vrachtwagentechniek of offshore. Nog mooier natuurlijk, jij hebt je (werk)ervaring al binnen de kranenwereld opgedaan, bijvoorbeeld als service monteur.
• Je beschikt over een EU-paspoort in verband met de vereisten rondom werkvergunningen binnen de Europese Unie.
• Een technische coördinatiefunctie waarin geen dag hetzelfde is. Je krijgt veel vrijheid om je werk te organiseren, werkt aan indrukwekkende maritieme techniek en kunt terugvallen op een ervaren serviceteam;
• Een aantrekkelijk salaris;
• Prima arbeidsvoorwaarden met o.a. een eindejaarsuitkering en een uitstekende pensioenregeling;
• 23 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Een telefoon en laptop;
• Veel vrijheid in het organiseren van je eigen werk;
• Je krijgt intensieve begeleiding om in een korte tijd bekend te raken met onze producten, werkwijze en klanten;
• De ondersteuning van een enthousiast service team in Nederland (ca. 30 man);
• Je krijgt een langdurig en uitstekend toekomstperspectief in een innovatieve omgeving;
• Diverse studiemogelijkheden met diverse in-company trainingen zodat je op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen in ons vakgebied.

Wie zijn we

Liebherr is een internationaal familiebedrijf met ruim 75 jaar ervaring in innovatieve technische producten en dienstverlening. Liebherr-Nederland telt meer dan 75 medewerkers en verzorgt de verkoop, service en het onderhoud van diverse type kranen en funderingsmachines. Onze cultuur is open, informeel en resultaatgericht. We werken met korte lijnen, geven medewerkers veel verantwoordelijkheid en investeren gericht in vakkennis en ontwikkeling.

Check onze website www.liebherr.com voor een eerste kennismaking met ons bedrijf.