Teammanager HR & Klantrelaties - Digitalisering & Groei

Persoonality payroll; Apeldoorn; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Persoonality is op zoek naar een Teammanager die HR-medewerkers, relatiebeheerders en de Centrale Backoffice aanstuurt. Je richt je op klanttevredenheid, kwaliteit en resultaat, en fungeert als cruciale gesprekspartner voor grote opdrachtgevers.

Je geeft dagelijks leiding, bewaakt prioriteiten en zorgt voor een duidelijke taakverdeling. Met KPI’s en managementinformatie stuur je aan op voortdurende verbeteringen en efficiëntere processen.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in leidinggeven en teamontwikkeling.
• Ervaring met operationele en resultaatgerichte sturing.
• Ervaring met KPI's en procesverbetering.
• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met digitalisering en organisatieontwikkeling.
• Ervaring binnen payroll, HR-services of zakelijke dienstverlening is een pré.

Responsibilities

• Geef dagelijks en tactisch leiding aan één of meerdere klantteams.
• Stel duidelijke prioriteiten en verdeel werkzaamheden.
• Stuur op klanttevredenheid, kwaliteit, productiviteit en doorlooptijden en gebruik KPI's om bij te sturen.
• Dien als gesprekspartner voor grotere opdrachtgevers en voer evaluatiegesprekken.
• Beheer escalaties en complexe situaties en neem regie waar nodig.
• Werk continu aan procesverbetering en standaardisatie en digitalisering.

Skills

Leidinggeven

Teamontwikkeling

Operationele sturing

KPI's & procesverbetering

Digitalisering

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

AFAS

Job description

Persoonality is op zoek naar een Teammanager die HR-medewerkers, relatiebeheerders en de Centrale Backoffice aanstuurt. Je richt je op klanttevredenheid, kwaliteit en resultaat, en fungeert als cruciale gesprekspartner voor grote opdrachtgevers.

Je geeft dagelijks leiding, bewaakt prioriteiten en zorgt voor een duidelijke taakverdeling. Met KPI’s en managementinformatie stuur je aan op voortdurende verbeteringen en efficiëntere processen.