Teammanager Claims AVB

Howden; Den Haag; On-site; EUR 56,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Laptop

Thuiswerk- en internetvergoeding

Collectieve pensioenregeling

Flexibele werktijden

Job summary

Howden in Den Haag en Den Bosch zoekt een Teammanager Claims AVB die leiding geeft aan een team van specialisten en verantwoordelijk is voor kwaliteit en procesoptimalisatie bij complexe aansprakelijkheidsclaims.

U bent stevig in positie, met HBO/WO-denkniveau en ervaring; u stelt prioriteiten, begeleidt de ontwikkeling en onderhoudt relaties met grote zakelijke klanten.

Qualifications

• Ruime ervaring met behandeling van complexe aansprakelijkheidsclaims.
• Leidinggeven, koersvast en draagvlak creëren.
• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting recht of economie.

Responsibilities

• Leidinggeven aan 14 teamleden over twee locaties.
• Verantwoordelijkheid voor kwaliteit, capaciteit en planning van claims.
• Signaleren van trends en risico’s in de markt.
• Sparringpartner voor collega’s en bewaking van dossiervoortgang.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Aansprakelijkheidsclaims

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Functieomschrijving

Sta jij stevig in je schoenen en krijg jij energie van het aansturen én inhoudelijk versterken van een team specialisten? Heb jij ruime ervaring met het behandelen van complexe zakelijke aansprakelijkheidsclaim? Dan is de rol van Teammanager Claims AVB bij Howden iets voor jou!

Hoe gaat je rol er uit zien?

Als Teammanager Claims ben je de spil in een team dat in ontwikkeling is. Met jouw stevige ervaring in het behandelen van complexe zakelijke aansprakelijkheidsclaims geef je richting, breng je structuur aan en help je het team en de collega’s verder groeien. Je maakt je verantwoordelijk voor kwaliteit en capaciteit van het team en de te behandelen claims en neemt regie naar grote zakelijke relaties in complexe claims. Zo combineer je jouw vakkennis- en ervaring met een stevige sturende en coachende managementstijl.

In jouw rol ben je stevig en duidelijk, zonder de verbinding te verliezen. Het team bestaat uit zowel ervaren specialisten als junior collega’s die nog volop leren. Jij bent degene die voor de optimale mix van kennis, ervaring, samenwerking en werkplezier zorgt, de koers bepaalt en prioriteiten stelt.

Je week bestaat ongeveer uit:

Management (ongeveer 50%)

• Leidinggeven, sturen, coachen en motiveren van 14 teamleden, verdeeld over twee locaties;
• Vertalen van de strategie van Claims naar teamplan;
• Organiseren, structuur en duidelijkheid brengen in processen en werk/taakverdeling;
• Uitvoeren van de performancecyclus (binnen Howden YOU en Groeigesprekken) en betrokkenheid bij verzuim(gesprekken);
• Stimuleren van kennisdeling en ontwikkeling binnen het team;
• Optimaliseren van de samenwerking en kwaliteit van de dienstverlening;
• Bepalen van koers en stellen prioriteiten binnen het team;
• Het implementeren van operationeel beleid door middel van planningen;
• Het monitoren en bewaken van de kwaliteit en kwantiteit van voortgangsprocessen;
• Signaleren en verhelpen van knelpunten in de uitvoering;
• Het initiëren van werkoverleg.

Claims (ongeveer 50%)

• Accountverantwoordelijkheid en regie naar relaties;
• Behandelen van complexe schades binnen aansprakelijkheid;
• Signaleren van trends en risico’s in de markt;
• Sparringpartner voor collega’s binnen claims;
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van dossiers.

Het team en onze organisatie

Je komt te werken in een gedreven team. Er is veel ervaring in huis, maar ook de behoefte aan duidelijke kaders, richting en coaching. Voor jou als Teammanager Claims AVB ligt hier de kans om het verschil te maken.

Howden groeit hard en dat vraagt om een solide en professioneel ingerichte claimsafdeling. Jij helpt dit onderdeel naar een hoger niveau te brengen, zodat we onze klanten de beste service kunnen blijven bieden. Het grootste gedeelte van het team werkt vanuit kantoor Den Haag en er zijn een paar medewerkers die op kantoor Den Bosch werken. Het is dan ook belangrijk dat jij ook regelmatig op kantoor Den Bosch aanwezig bent.

Bij Howden zijn we altijd in beweging. We werken vanuit onze vier kernwaarden: People first, Collectieve power, No limits en Force for good. Dat betekent dat bij Howden je werkt in een omgeving waarin jij centraal staat, samenwerken vanzelfsprekend is, groei geen grenzen kent en jouw werk echt impact maakt. Dat is wat ons onderscheidt en waarom talent graag bij ons komt werken. We zoeken een collega die onze ambitie om te groeien verder vormgeeft. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat je een baan hebt die goed past in jouw leven, waar je energie van krijgt en bovenal bijdraagt aan de ontwikkeling van jouw talent.

Wat neem je mee?

Om je rol bij Howden succesvol uit te kunnen voeren helpt het om over het volgende te beschikken:

• Ruime ervaring in behandeling van complexe aansprakelijkheidsclaims
• Leidinggevende kwaliteiten: je bent duidelijk, koersvast en kunt draagvlak creëren
• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een juridische of economische richting
• Communicatieve kracht, overtuigingskracht en het vermogen om stevig te staan in een dynamische omgeving
• Resultaatgerichtheid en de drive om je team verder te brengen

Wat krijg je hiervoor terug?

• Een salarisrange van € 5.000,- – € 8.000,- op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur (afhankelijk van kennis en ervaring).
• 28 vakantiedagen per jaar, 5 dagen hiervan zijn opgenomen in het Keuzebudget. Mogelijkheid om 10 extra dagen te kopen.
• Vaste halve 13e maand & winstafhankelijke halve 13e maand
• Onkostenvergoeding
• Mobiele telefoon
• Thuiswerk- en internetvergoeding
• Collectieve pensioenregeling
• Hybride en flexibele werkomgeving en werktijden
• Laptop voor zakelijk gebruik
• Extra aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en werk-privé balans middels onze YOU-gesprekken, onze opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en ons ‘Blijf in Balans’ programma.
• Veel interne doorgroeimogelijkheden
• Mogelijkheid om lid te worden van netwerkclub(s)
• Jaarlijks afdelingsuitje en bedrijfsevenement