Teammanager Volmacht – Meewerkend Specialist Acceptatie

Howden; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 80,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

23 vakantiedagen

halve 13e maand

reiskostenvergoeding

thuiswerkvergoeding

pensioenregeling

hybride werkomgeving

laptop

YOU-gesprekken

opleidingsmogelijkheden

Job summary

Howden Nederland zoekt een ervaren Teammanager Volmacht Acceptatie. Je geeft dagelijks leiding aan het acceptatieteam en werkt zelf mee aan complexe dossiers, met aandacht voor kwaliteit en klantgerichtheid.

Je coacht collega’s, bewaakt de werkvoorraad en faciliteert een professionele werkomgeving waarin samenwerking en continue verbetering centraal staan. Hybride werken en korte lijnen met directie vormen de basis.

Qualifications

• Ervaring binnen de zakelijke verzekeringsmarkt, bij voorkeur volmachtacceptatie.
• Inhoudelijke kennis van acceptatieprocessen en complexe verzekeringsvraagstukken.
• Ervaring met leidinggeven, coachen of het ontwikkelen van collega's.
• Besluitvaardig, overzicht bewaken en prioriteiten stellen.
• Communicatief sterk en in staat mensen in beweging te krijgen.
• Klantgerichtheid met een commerciële blik en oog voor kwaliteit.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het acceptatieteam en zelf meewerken aan complexe dossiers.
• Verantwoordelijk voor werkvoorraad en prioriteiten.
• Eerste aanspreekpunt bij complexe vraagstukken en samenwerking met andere afdelingen.
• Behandel complexe acceptatie- en mutatiedossiers en bewaak kwaliteit.
• Coachen en ontwikkelen van collega's en voeren van beoordelingen.
• Samenwerken met directeur en operationeel manager volmacht.

Skills

Coachend leiderschap

Besluitvaardig

Communicatief sterk

Overzicht houden

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren acceptatiespecialist binnen de volmachtbranche en krijg je energie van het begeleiden van collega\'s? Wil je jouw vakinhoudelijke kennis combineren met leidinggeven, zonder de praktijk los te laten? Dan is de rol van Teammanager Volmacht Acceptatie bij Howden iets voor jou.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het acceptatieteam én werk je zelf actief mee aan complexe acceptatiedossiers. Je zorgt voor overzicht, stimuleert de ontwikkeling van colleagues en draagt bij aan een efficiënte en toekomstbestendige Volmachtorganisatie. Je doet dit samen met de Directeur Volmacht en de Operationeel Manager Volmacht, met wie je gezamenlijk leidinggeeft aan dit bedrijfsonderdeel.

Verantwoordelijkheden

Als Teammanager Volmacht combineer je inhoudelijke expertise met coachend leiderschap. Je bent zichtbaar op de werkvloer, weet wat er speelt en ondersteunt het team waar nodig.

Je verdeelt de werkzaamheden binnen het team, bewaakt de werkvoorraad en zorgt dat prioriteiten helder zijn. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega\'s bij complexe vraagstukken en zorgt voor een goede samenwerking met andere afdelingen.

Naast je rol als leidinggevende behandel je zelf complexe acceptatie- en mutatiedossiers. Je beoordeelt risico\'s, denkt mee over passende oplossingen en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening.

Je coacht collega\'s in hun dagelijkse werk en ondersteunt hen in hun ontwikkeling. Je voert ontwikkel- en beoordelingsgesprekken, stimuleert eigenaarschap en creëert een professionele werkomgeving waarin samenwerken, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

Je week ziet er ongeveer uit in deze rol: geen dag is hetzelfde. De ene dag behandel je complexe acceptatiedossiers en overleg je met verzekeraars over bijzondere risico\'s. De andere dag voer je een coachgesprek met een collega, stem je de werkverdeling af of bespreek je verbeterinitiatieven binnen het managementteam.

Je schakelt veel met collega\'s van verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat het team goed samenwerkt en klanten snel en deskundig worden geholpen. Door zelf actief mee te werken houd je feeling met de praktijk en ben je een inhoudelijke sparringpartner voor het team.

Het team en onze organisatie

Je geeft leiding aan het acceptatieteam binnen Chabot Assuradeuren, het volmachtbedrijf van Howden Nederland en bent tegelijkertijd onderdeel van de dagelijkse praktijk. Samen met de Directeur Volmacht en de Operationeel Manager Volmacht vorm je het leidinggevend team van de Volmachtorganisatie. Vanuit jullie eigen verantwoordelijkheden zorgen jullie voor een professionele organisatie, een prettige werkomgeving en een kwalitatief hoogstaande dienstverlening aan onze klanten en adviseurs.

Bij Howden werken we hybride. Op kantoor zoeken we elkaar actief op om samen te werken, kennis te delen en complexe vraagstukken op te lossen. Natuurlijk is er ook ruimte voor informele momenten en gezelligheid.

Wat neem je mee?

Om je rol bij het volmachtbedrijf van Howden succesvol uit te kunnen voeren helpt het om over het volgende te beschikken:

• Hbo werk- en denkniveau
• Ervaring binnen de zakelijke verzekeringsmarkt, bij voorkeur op het gebied van volmachtacceptatie.
• Inhoudelijke kennis van acceptatieprocessen en complexe verzekeringsvraagstukken.
• Ervaring met het aansturen, begeleiden of coachen van collega's, of de ambitie om hierin verder te groeien.
• Je bent besluitvaardig, houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen.
• Je bent communicatief sterk en weet mensen op een positieve manier in beweging te krijgen.
• Je denkt in oplossingen, ziet verbeterkansen en neemt initiatief.
• Je combineert klantgerichtheid met een commerciële blik en oog voor kwaliteit.

Wat krijg je hiervoor terug?

• 23 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid om 5 extra dagen op te nemen uit het keuzebudget of deze te laten uitbetalen, en de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen.
• Vaste halve 13e maand en winstafhankelijke halve 13e maand.
• Reiskostenvergoeding (e.g. 0.23 euro per km met een maximum van 250 euro) of een NS-Business Card onder voorwaarden.
• Thuiswerk- en internetvergoeding.
• Collectieve pensioenregeling.
• Hybride en flexibele werkomgeving en werktijden.
• Laptop voor zakelijk gebruik.
• Extra aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en werk-privébalans via onze YOU-gesprekken, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en ons ‘Blijf in Balans’ programma.
• Veel interne doorgroeimogelijkheden.
• Jaarlijks afdelingsuitje en bedrijfsevenement.

Vind je de rol interessant, maar voldoe je net niet aan alle benoemde punten? Zolang je de nodige motivatie hebt nodigen we je graag uit om te solliciteren. We kijken graag samen wat er mogelijk is voor jou binnen Howden.