Teammanager APR, Locatie Veendam / Regio NOORD

Bij Oranje; Groningen; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

RDW zoekt een inspirerende teammanager Backoffice voor de APR/Registratie en Informatie unit in Veendam. Samen met een collega-teammanager geef je dagelijks leiding aan circa 30 medewerkers, fungeer je als aanspreekpunt op de werkvloer en stuur je op uitvoering en teamresultaten.

Je bewaakt voortgang en kwaliteit, ontwikkelt medewerkers en draagt bij aan organisatiebrede veranderingen. De positie vereist verandervaardigheid, zicht op bredere belangen en een proactieve houding.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring met HR-gerelateerde werkzaamheden

Responsibilities

• Geeft dagelijks leiding aan circa 30 medewerkers op de werkvloer.
• Verantwoordelijk voor dagelijkse aansturing, coaching en ontwikkeling van het team.
• Voert HR-gerelateerde taken binnen RDW-kaders uit en rapporteert aan het management.

Skills

Aanpassingsvermogen

Uitdrukkingsvaardigheid

Klantgericht

Luisteren

Tactisch gedrag

Motiveren

Resultaatgericht werken

Samenwerken

Besluitvaardigheid

Analyserend vermogen

Plannen en organiseren

Job description

Opdrachtomschrijving

Introductie RDW

De RDW is een uitvoeringsorganisatie die valt onder de verantwoordelijkheid van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (I&W). De RDW is de Nederlandse toelatingsautoriteit voor alle voertuigen met een Nederlands kenteken die Inschrijver in Nederland en ook daarbuiten op de openbare weg kan tegenkomen. De RDW ziet er op toe dat aan de vereiste veiligheids- en milieuaspecten wordt voldaan. De RDW is tevens de beheerder van de basisregistratie voertuigen in Nederland. In deze registratie staan voertuiggegevens en de gegevens van de eigenaren/houders. Vele overheidsorganisaties en in een aantal gevallen ook bedrijven maken hier gebruik van.

Veilige en duurzame mobiliteit mogelijk maken, dat is onze belangrijkste opdracht als zelfstandig bestuursorgaan van de overheid. Daar komt heel wat bij kijken op organisatorisch, technisch, juridisch en ICT-gebied. Zeker als het om innovaties en slimme oplossingen gaat. Dit zijn onze kerntaken: We bepalen of voertuigen en voertuigonderdelen toegelaten worden op de Nederlandse en Europese markt. Er zijn honderden bedrijven in Nederland met een RDW-erkenning die voertuigen keuren, inspecteren of registreren. Wij houden toezicht op deze erkende bedrijven en controleren ook zelf de technische staat van voertuigen. We verzamelen, verwerken en beheren gegevens in een flink aantal registers. Denk aan die voor voertuigen (ook snelle boten en drones registreren we), kentekens, rijbewijzen en de apk. Maar ook data voor bedrijfskeurmerken, parkeren en diefstal. Uitgebreide digitale registers met een schat aan informatie. Daar gaan we zorgvuldig mee om. Zo zorgen we voor goede beveiliging en bepalen we strikt volgens de wet- en regelgeving wie toegang heeft tot welke informatie. We geven documenten uit die je als eigenaar van een voertuig of als bestuurder nodig hebt, zoals kenteken- en rijbewijzen en apk-formulieren. De RDW wil een hoge kwaliteit van dienstverlening leveren tegen zo laag mogelijke kosten. Kortom, een werkwijze die past in de huidige samenleving en die afnemers van de RDW diensten van ons mogen verwachten.

De missie: De RDW staat voor veiligheid, duurzaamheid en rechtszekerheid in mobiliteit. De visie van de RDW bestaat uit de volgende elementen: Wij gaan voor iedereen veilig en vertrouwd op weg; Wij zijn dienstbaar, betrouwbaar en wendbaar; Wij zetten in op integraal ketentoezicht, beheerste implementatie, slimmere informatie en toegankelijke dienstverlening.

Opdracht

Binnen de unit Aansprakelijkheid en Persoonsregistratie (APR) worden personen, aansprakelijkheden, vaartuigen, vliegbewijzen en drone-exploitanten geregistreerd. Dit gebeurt binnen de geldende wettelijke kaders en op aanwijzing. De werkzaamheden van APR vormen een belangrijke basis voor de dienstverlening van de RDW. Het is daarom essentieel dat de gegevens die worden geregistreerd en beheerd juist, volledig en actueel zijn. Voor de divisie Registratie en Informatie (R&I) in Veendam zoeken wij een Teammanager Backoffice. De teammanager wordt gedurende de inzet onderdeel van de dagelijkse organisatie en werkzaamheden binnen de unit APR en vervult daarin een reguliere leidinggevende positie. Samen met de andere teammanager geef je dagelijks leiding aan circa 30 medewerkers. Je bent voor medewerkers een zichtbaar en toegankelijk aanspreekpunt op de werkvloer en bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, begeleiding en ontwikkeling van het team. Je voert de daarbij behorende leidinggevende en HR-gerelateerde werkzaamheden uit binnen de binnen RDW geldende kaders, procedures en afspraken. Je stuurt op de uitvoering van de werkzaamheden en op het behalen van de afgesproken teamresultaten en legt hierover verantwoording af binnen de organisatie. Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden en stuurt bij wanneer dit noodzakelijk is. Als teammanager heb je aandacht voor zowel de ontwikkeling en inzetbaarheid van medewerkers als voor het bredere organisatiebelang. Je motiveert en faciliteert medewerkers, stimuleert eigenaarschap en initiatief en spreekt medewerkers waar nodig aan op het functioneren en de gemaakte afspraken. Je neemt actief deel aan de reguliere overleggen en afstemmingsmomenten binnen de unit en werkt nauw samen met de andere teammanager, het management en overige collega's binnen de organisatie. Je weet wat er op de werkvloer speelt en handelt proactief wanneer besluitvorming of bijsturing nodig is. In de dagelijkse werkzaamheden kunnen verschillende of tegengestelde belangen spelen. Je bent in staat deze belangen vanuit verschillende perspectieven te beoordelen, hierover het gesprek te voeren en binnen de geldende organisatorische kaders tot passende keuzes te komen. Daarnaast lever je vanuit je positie als teammanager een actieve bijdrage aan veranderingen en verbeteringen binnen de unit. Je zorgt ervoor dat gemaakte keuzes en veranderingen binnen het team worden geïmplementeerd en begeleidt medewerkers bij de uitvoering hiervan. Voor deze functie zoeken wij een inspirerende, open en resultaatgerichte teammanager die richting geeft, medewerkers weet mee te nemen en visie en enthousiasme overbrengt. Je combineert aandacht voor medewerkers en teamontwikkeling met resultaatgerichtheid, besluitvaardigheid en oog voor het organisatiebelang.

Competenties

• Aanpassingsvermogen
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling & schriftelijk)
• Klantgericht
• Luisteren
• Tactisch gedrag
• Motiveren
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Besluitvaardigheid
• Analyserend vermogen
• Plannen en organiseren

Werkdagen

De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: maandag t/m vrijdag (graag werken op donderdag en vrijdag)

Is hybride werken mogelijk

Nee

Een laptop wordt uitgereikt door het RDW. Een eigen laptop kan/mag vanwege security aspecten niet worden gebruikt.