Teamleider Utrecht verzekerd

HumanTotalCare; Utrecht; Hybrid; EUR 55,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Open, informele werksfeer

Salaris volgens cao

Hybride werken (thuiswerkvergoeding)

Vaste eindejaarsuitkering 4,17% en 8%

Mobiliteitsvergoeding en fietslease

32–40 uur per week

Vitaliteitsbudget en extra beloningen

Toegang tot opleidingen en nascholing

Job summary

ArboNed binnen HumanTotalCare zoekt een teamleider in Utrecht voor de divisie verzekerd. Je geeft dagelijks leiding aan een team van circa 15–20 collega’s, van jonge casemanagers tot ervaren experts, en bewaakt resultaten en klanttevredenheid.

Je ontwikkelt medewerkers via continue dialoog, borgt dossierkwaliteit en processen, en stemt operationele afspraken en KPI’s af met de Manager Verzekerd. Dit biedt ruimte voor zichtbare impact.

Qualifications

• Aantoonbaar HBO/WO denkniveau of hoger.
• Minimaal drie jaar leidinggevende ervaring in zakelijke dienstverlening.
• Kennis van verzuimwetgeving en Poortwachter is een plus.

Responsibilities

• Dagelijkse aansturing van het team (ca. 15–20 collega’s) en sturing op resultaten.
• Coachen en ontwikkelen van medewerkers via continue dialoog.
• Bewaken van kwaliteit van dossiers en werkprocessen.
• Implementeren en borgen van operationele afspraken en KPI’s.
• Beheren van het budget voor het team.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Analytische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Klantgericht samenwerken

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Hoe ga je #meerbetekenen als teamleider Utrecht verzekerd

Als teamleider bij de divisie verzekerd ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van jouw team, ongeveer 15-20 collega’s, van startende casemanagers verzuim & preventie (interne functienaam: procesregisseurs) tot doorgewinterde collega’s. Hoe verschillend jouw mensen ook zijn, ze hebben een aantal zaken gemeen: ze geven dagelijks advies op het gebied van verzuim en preventie, werken voor één of meerdere verzekeraars of volmachten en hebben veel contact met klanten. Iedere casemanager heeft een eigen caseload en eigen afgebakende werkzaamheden.

Jij zorgt als teamleider voor verbinding en sturing op resultaat en tilt jouw team naar een hoger niveau. Hoe je dat doet? Met oprechte aandacht. Je denkt mee over complexe klantvragen, advies en preventie. Verder ben je verantwoordelijk voor:

• de dagelijks leiding aan jouw team en de sturing op resultaten, kwaliteit en werkplezier;
• het coachen en ontwikkelen van je medewerkers via o.a. de continue dialoog;
• het bewaken van de kwaliteit van dossiers en werkprocessen;
• het implementeren en borgen van de operationele afspraken en KPI’s;
• het budgetvoor het team;

Samen met andere teamleiders draag je een collectieve verantwoordelijkheid voor een goede samenwerking tussen teams en stem je af met de Manager Verzekerd.

Hoe ga je #meerbetekenen als teamleider Utrecht verzekerd

Als teamleider bij de divisie verzekerd ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van jouw team, ongeveer 15-20 collega’s, van startende casemanagers verzuim & preventie (interne functienaam: procesregisseurs) tot doorgewinterde collega’s. Hoe verschillend jouw mensen ook zijn, ze hebben een aantal zaken gemeen: ze geven dagelijks advies op het gebied van verzuim en preventie, werken voor één of meerdere verzekeraars of volmachten en hebben veel contact met klanten. Iedere casemanager heeft een eigen caseload en eigen afgebakende werkzaamheden.

Jij zorgt als teamleider voor verbinding en sturing op resultaat en tilt jouw team naar een hoger niveau. Hoe je dat doet? Met oprechte aandacht. Je denkt mee over complexe klantvragen, advies en preventie. Verder ben je verantwoordelijk voor:

• de dagelijks leiding aan jouw team en de sturing op resultaten, kwaliteit en werkplezier;
• het coachen en ontwikkelen van je medewerkers via o.a. de continue dialoog;
• het bewaken van de kwaliteit van dossiers en werkprocessen;
• het implementeren en borgen van de operationele afspraken en KPI’s;
• het budgetvoor het team;

Samen met andere teamleiders draag je een collectieve verantwoordelijkheid voor een goede samenwerking tussen teams en stem je af met de Manager Verzekerd.

Met wie ga je #meerbetekenen

Allereerst natuurlijk met jouw team. Jouw team heeft als standplaats Utrecht.De afdeling is verdeeld over drie groepen van casemanagers verzuim & preventie. 1 groep valt onder jou waarbij de grootte van de groep kan fluctueren. Het team kenmerkt zich door korte lijntjes en collega’s die voor elkaar klaar staan, om elkaar te helpen en ook om elkaar aan te spreken als dat nodig is. Waardoor de samenwerking goed blijft.

Je werkt ook intensief samen met:

• deandere teamleiders op de locatie Utrecht en en op de twee andere locaties Arnhem en Amsterdam;
• de Manager Verzekerd, aan wie je rapporteert;
• interne en externe stakeholders, waaronder klanten bij bijvoorbeeld servicelevel besprekingen.

Wat is écht leuk aan deze baan

• Veel ruimte en verantwoordelijkheid om jouw team succesvol te maken.
• Zichtbare impact op kwaliteit, medewerkers ontwikkeling en klanttevredenheid.
• Werken met bevlogen professionals in een mensgerichte én resultaatgerichte omgeving.
• Samenbouwen aan verdere professionalisering van casemanagement.

Is er ook iets minder leuk

Het casemanagement vak blijft in beweging en dat betekent dat processen kunnen veranderen en nog niet allemaal geïmplementeerd zijn, er wordt dus wendbaarheid en creativiteit van je verwacht zodat collega’s goed hun werk kunnen blijven doen en weten wat er van hen verwacht wordt.

Wat neem je mee

Je bent zakelijk vanuit de menselijke maat en een professionele gesprekspartner. Jouw situationele leidinggevende vaardigheden geven het team de energie om in elke situatie de gestelde resultaten te halen. Je kunt goed luisteren en collega’s motiveren. Daarnaast ben je organisatiesensitief en gemakkelijk in verbinding met zowel collega’s als externe belanghebbenden.Je houdt van het verbeteren van processen.Verder heb je:

• aantoonbaar hbo/wo werk- en denkniveau;
• minimaal drie jaar leidinggevende ervaring binnen de zakelijke dienstverlening met het aansturen van professionals op minimaal hbo werk- en denkniveau;
• kennis van de wet verbetering Poortwachter;
• uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
• sterke analytische vaardigheden en een resultaatgerichte instelling;
• daarnaast is het een pre als je al ervaring hebt in het verzuim en inhoudelijke kennis van relevante wetgeving en de verzekerde markt.

Wat krijg je van ons

ArboNed, onderdeel van HumanTotalCare - met in totaal 2.200 collega's - is dé actieve partner van het de mkb-branche bij het voorkomen en verlagen van verzuim. Wij helpen onze klanten bij het duurzaam inzetbaar zijn van hun werknemers en dragen bij aan de beste versie van jezelf te zijn. Onze professionals zijn deskundig, duidelijk en persoonlijk hetgeen uiteindelijk leidt tot klanten die zich gehoord, gerustgesteld en aangenaam verrast voelen.

ArboNed draagt eraan bij dat organisaties/klanten bewust onderscheidende stappen zetten (meer dan wet- en regelgeving) op vermindering van arbeidsrisico's, vergroten van inzetbaarheid en vitaliteit. Dit doen we door het aanbieden van een breed palet aan dienstverlening rond verzuimbegeleiding, preventieve diensten en vitaliteit.En verder bieden we:

• eenopen, informele werksfeer. We doen het voor, door en met elkaar.
• een goedsalaris volgens onze cao. Voor deze functie ligt dat tussen de €4.895,- en €6.119,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur). Bij inschaling kijken we naar jouw kennis en ervaring en hebben wij financiële ruimte.
• Uiteraard krijg je een flexibelpensioenregelingenmobiliteitsvergoeding.
• een baan voor32 tot 40 uur.
• eenvaste eindejaarsuitkering van 4,17% van je bruto jaarsalaris en 8% vakantiegeld;
• eenflexibele reiskostenvergoeding: reis je met het OV, dan vergoeden wij dit volledig. Reis je met de fiets, te voet of met een elektrische auto (groene/gezonde kilometers), dan ontvang je een extra aantrekkelijke vergoeding van € 0,33 per kilometer(waarvan € 0,23 onbelast en € 0,10 belast). Voor overige kilometers geldt een vergoeding van € 0,23 per kilometer;
• een fietsleaseplan;
• 25 vakantiedagen (op fulltime basis). Wil je meer vrije dagen? Dan kun je die bij ons tot 13 dagen op fulltime basisbijkopen.
• een warme introductie in onze organisatie. Dankzij de introductiedagen en deonboarding appweet je snel je weg te vinden.
• hybride werken met eenthuiswerkvergoedingvan €2,45 per thuiswerkdag. We faciliteren ook in een goede (thuis)werkplek;
• aandacht voor preventie en vitaliteitmet een persoonlijk vitaliteitsbudget van € 250,- per jaar, die je kunt uitbreiden met € 100,- als beloning voor gezond gedrag;
• toegang tot opleidingen, trainingenen geaccrediteerde nascholing via onze eigen my-academy.
• vakgroepen waarin je kennis deelt met collega’s van de verschillende merken binnen HumanTotalCare.

Je sollicitatie

Wil jij als teamleider bij ArboNed #meerbetekenen voor werkend Nederland?
Een extern assessment maakt onderdeel uit van de procedure.

LET OP: reageren kan tot en met 30 november