Teamleider Operatieregie

Toeslagen; Utrecht; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Individueel keuzebudget (IKB)

Studiefaciliteiten

Ouderschapsverlof

Reiskostenvergoeding

Résumé du poste

Dienst Toeslagen zoekt een ervaren teamleider die twee subteams aanstuurt en samen met professionals de verdere ontwikkeling van hun werkgebied vormgeeft. Je werkt aan de positionering in de organisatie en het cultureel HR-beleid binnen de afdeling.

Je bent verantwoordelijk voor procesregie en IV-voortbrenging, stuurt richting en verbinding aan en zorgt voor professionele groei van medewerkers. Een veelzijdige, veranderende werkomgeving biedt ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Qualifications

• Aantoonbare leidinggevende ervaring (minimaal 3 jaar) in een complexe organisatie.
• Ervaring met het aansturen van professionals in veranderende omstandigheden.
• Inzicht in HR-beleid en organisatieontwikkeling.

Responsabilités

• Leiding geven aan twee subteams: Procesregie en Operationeel Business Owners.
• Samen met teams ontwikkelen en positioneren van hun functies en verantwoordelijkheden.
• Draagt bij aan cultuur, HR-beleid en ontwikkelportefeuilles van de afdeling.

Connaissances

Leiderschap

Team aansturing

Veranderingsadvies

Professionals aansturen

Formation

Academisch werk- en denkniveau

Description du poste

Wil jij bijdragen aan een samenleving waarin mensen de toeslagen krijgen waar zij recht op hebben? Bij Dienst Toeslagen werk je aan vraagstukken die direct invloed hebben op miljoenen huishoudens in Nederland. In deze functie stuur je teams aan die werkzaam zijn op het gebied van de ondersteuning van medewerkers bij de uitvoering van onze primaire processen en informatievoorziening, en die deze gebieden met elkaar weten te verbinden. Samen met professionals uit verschillende vakgebieden werk je aan oplossingen die er maatschappelijk toe doen.

Operatieregie regisseert en adviseert over de kantoorprocessen en draagt bij aan de ketenbrede inrichting en afstemming van geautomatiseerde en massale processen. Daarnaast ontwikkelt en zet de afdeling een passende mix van instrumenten in om de naleving van de regels te bevorderen en oneigenlijk gebruik van toeslagen tegen te gaan.
Als teamleider stuur je teams aan die zich richten op de onderwerpen ‘medewerkerondersteuning’ en de informatievoorziening (IV)-voortbrenging. Jouw opgave is om met de teams de verdere ontwikkeling van de functies vorm te geven en hun positionering in de organisatie te versterken.

Dit doe je bij Toeslagen

Als teamleider geef je leiding aan twee subteams: Procesregie (20 medewerkers) en Operationeel Business Owners (3 medewerkers). Beide teams hebben een eigen aandachtsgebied en staan voor belangrijke ontwikkelopgaven.
Je geeft leiding aan professionals en werkt met hen aan de verdere ontwikkeling van hun werkgebied, rollen en verantwoordelijkheden.

Team Procesregie bevindt zich in een verandertraject. In de afgelopen periode is de inrichting van het team aangepast, wat betekent dat het team volop in ontwikkeling is. Van jou wordt verwacht dat je samen met het team deze ontwikkeling verder vorm geeft en het team laat groeien in professionaliteit. Ook ben je met hen aan zet om de positionering van Procesregie binnen de directie (verder) te versterken. Daarbij zorg je voor richting, verbinding en ruimte voor professionele ontwikkeling.

Daarnaast maken we momenteel de stap naar een vernieuwde inrichting van onze IV-voortbrenging, wat ook impact heeft op de werkwijze van de Operationeel Business Owners. Je brengt het team verder in deze koers, brengt focus aan en stimuleert de verdere professionalisering van het team.

Samen met de andere teamleiders geef je richting aan de cultuur, het HR-beleid en de verdere ontwikkeling van de afdeling. Dit doe je door bij te dragen aan de verschillende portefeuilles die de afdeling kent.

Kom jij ons team versterken en word jij de nieuwe collega van Marleen, Martijn, Noortje en Vincent? Of wil je liever eerst eens praten over jouw mogelijk toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact met op met Wouter Koet via 06 – 11 58 96 06 (wnd afdelingshoofd Operatieregie) of met Marleen Segers (teamleider Operatieregie) via 06 - 29 35 10 51.

Een bijzondere baan, omdat...

• je een breed spectrum aan leiderschapsstijlen inzet om de teams verder te brengen.
• je terechtkomt in een afdeling waarin we voor elkaar klaarstaan.
• jouw impact direct zichtbaar is in hoe mensen en teams samenwerken, groeien en met plezier hun werk doen.
• jouw omgeving continu in ontwikkeling is, waardoor geen werkdag hetzelfde is.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Deze functie gaat voor mij over het verbinden van mensen, inhoud en verandering. Samen met de teams bouwen we aan een toekomstbestendige uitvoering in een dynamische en complexe omgeving, én aan de professionaliteit die daarvoor nodig is."

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Individuele schaal
Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Dit bieden we nog meer

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt academisch werk- en denkniveau.
• Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring (minimaal 3 jaar) in een complexe en veranderende organisatie.
• Je hebt aantoonbaar ervaring met het leidinggeven aan professionals in een team in veranderende omstandigheden.
• omgevingsbewustzijn
• netwerken
• aansturen groep
• ontwikkelen medewerkers

Meer over Directie Toeslagen

Dienst Toeslagen bestaat uit zeven directies, waarvan directie Toeslagen de grootste is. Deze directie is verantwoordelijk voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen van toeslagen en maakt het burgers zo eenvoudig mogelijk om toeslagen aan te vragen en te wijzigen.

Onze visie op leidinggeven
Als leidinggevende bij Dienst Toeslagen geef je richting en bouw je aan vertrouwen. Je zorgt voor een veilige en inclusieve werkomgeving waarin collega's zich durven uit te spreken. Je voert open gesprekken, stelt duidelijke doelen en bespreekt de voortgang. Je maakt ruimte voor leren en ontwikkeling en geeft het goede voorbeeld. Zo help je collega's groeien en werk je samen aan continue verbetering.

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden.

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk.
Kom jij ons daarbij helpen?

Bijzonderheden

Motivatiebrief

Dat je gemotiveerd bent spreekt voor zich en dat je jezelf geschikt vindt voor deze functie ook. Daarom vragen we je niet om een ‘klassieke’ motivatiebrief te schijven. In plaats daarvan ontvangen we graag (naast je C.V.) een brief met antwoord op de volgende vier vragen (gebruik tussen de 150 en 350 woorden per vraag):

• Beschrijf hoe je in een team verbinding en vertrouwen hebt gecreëerd. Wat was de situatie, welke acties heb je ondernomen, wat was het resultaat en hoe reflecteer je hierop?
• Welke grote opgave (noem een voorbeeld) zie je voor de komende jaren voor de massale en/of kantoorprocessen van Toeslagen en hoe zou je die vertalen naar een richting voor jouw teams?
• Geef een voorbeeld van een team dat je hebt doorontwikkeld. Welke uitdagingen speelden er, wat was jouw rol als leidinggevende, welke keuzes heb je gemaakt en hoe kijk je daarop terug?
• Beschrijf een situatie waarin belangen van verschillende stakeholders botsten. Welke aanpak heb je gekozen om draagvlak te creëren en wat was het resultaat? Beschrijf specifiek jouw aandeel erin.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op 17 november vinden de selectiegesprekken plaats.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.