Teamleider Medisch Contact Centrum | 24/7 Zorg

Gezond.nl; Arnhem; Hybrid; EUR 47,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Reiskostenvergoeding 25 cent/km ofOV

Pensioenregeling

25 verlofdagen

Persoonlijk Levensfase Budget

Bedrijfsuitje

Job summary

Gezond.nl zoekt een Teamleider MCC voor het Medisch Contact Centrum in Arnhem. Je bouwt en stuurt een team van triagisten aan die telefonische zorgvragen afhandelen en werkt nauw samen met de operationeel manager om kwaliteit te waarborgen.

Je bent eindverantwoordelijk voor strategische verbetertrajecten, HR-beleid en personeelswerving, met 24/7 bereikbaarheid en een hybride werkmodel als onderdeel van de functie.

Qualifications

• Ruime leiderschapservaring in zorg of een vergelijkbare dienstverlenende omgeving.
• Ervaring met HR-beleid, verzuimbegeleiding en personeelswerving.
• Ervaring met coaching en één-op-één begeleiding van medewerkers.

Responsibilities

• Leiden en verder opbouwen van het MCC-team Medisch.
• Aansturen van triagisten en coördinatoren op inhoud en kwaliteit.
• Zorgdragen voor 24/7 bereikbaarheid en roosters in overleg met HR/operations.

Skills

Leidinggeven

HR-beleid

Coaching

Procesverbetering

Stakeholdermanagement

Job description

Gezond.nl zoekt een Teamleider MCC voor het Medisch Contact Centrum in Arnhem. Je bouwt en stuurt een team van triagisten aan die telefonische zorgvragen afhandelen en werkt nauw samen met de operationeel manager om kwaliteit te waarborgen.

Je bent eindverantwoordelijk voor strategische verbetertrajecten, HR-beleid en personeelswerving, met 24/7 bereikbaarheid en een hybride werkmodel als onderdeel van de functie.