Teamleider Klantbetalings- & Support (Hybride)

CCV; Arnhem; Hybrid; EUR 53,054 - 75,798; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen per jaar

Flexibele werktijden

Sportabonnement met korting

Fietsregeling

Opleidingsbudget

Job summary

Een toonaangevende betalingsdienstverlener in Gelderland zoekt een Team Manager Customer Payment Processing Support. In deze rol leid je een team dat klantvragen behandelt in een snel veranderende omgeving. Je draagt bij aan procesverbeteringen en stimuleert een cultuur van samenwerking. Met minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring en een hbo-niveau, manage je relaties met klanten en verbeter je de dienstverlening. Je werkt hybride vanuit Arnhem met flexibele uren en biedt een salaris tot €6.792,- bruto per maand.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in een operationele omgeving.
• Beheersing van het Engels en het Nederlands is vereist.

Responsibilities

• Coach medewerkers actief in hun persoonlijke ontwikkeling.
• Optimaliseer bestaande processen voor uitvoering en communicatie.
• Onderhoud periodiek klantcontact en fungeer als eerste escalatieniveau.

Skills

Leiderschap

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Education

Hbo werk- en denkniveau

Relevante diploma's of certificeringen in operationele, klantondersteuning of financiële dienstverlening

Job description

Een toonaangevende betalingsdienstverlener in Gelderland zoekt een Team Manager Customer Payment Processing Support. In deze rol leid je een team dat klantvragen behandelt in een snel veranderende omgeving. Je draagt bij aan procesverbeteringen en stimuleert een cultuur van samenwerking. Met minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring en een hbo-niveau, manage je relaties met klanten en verbeter je de dienstverlening. Je werkt hybride vanuit Arnhem met flexibele uren en biedt een salaris tot €6.792,- bruto per maand.