Teamleider Customer Delivery

Swiss Sense B.V; Uden; On-site; EUR 36,828 - 42,408; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €3.300–€3.800 (fulltime)

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Collectieve zorgverzekering

Teamactiviteiten

Lunch en fruit

Job summary

Swiss Sense B.V. zoekt een Teamleider Customer Delivery om een team van chauffeurs en bijrijders aan te sturen, ontwikkelen en motiveren. Je zorgt voor een efficiënte, veilige en klantgerichte operatie en stuurt KPI’s aan, waarbij je prestaties analyseert en verbetervoorstellen doorvoert.

Je hebt HBO-werk- en denkniveau (logistiek) en ruime ervaring met leidinggeven en coaching. Een teamgerichte, proactieve houding en goede NL/EN-communicatie zijn cruciaal.

Qualifications

• Leiding geven aan chauffeurs en bijrijders.
• Ervaring met KPI-sturing en procesverbetering.
• Sterke communicatieve vaardigheden NL/EN.
• Analytisch vermogen en resultaatgerichtheid.

Responsibilities

• Hiërarchisch leiding geven aan chauffeurs en bijrijders.
• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers.
• Zorgen voor duidelijkheid in rollen, doelen en verwachtingen.
• Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken.
• Sturen op KPI’s zoals klanttevredenheid, veiligheid en productiviteit.
• Analyseren van prestaties en doorvertalen naar verbeteracties.
• Bewaken van een stabiele en efficiënte operatie.
• Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen.
• Fungeren als schakel tussen werkvloer en management.

Skills

Leidinggeven

Coachen

KPI-sturing

Analytisch

NL/EN communicatie

Excel

Office-tools

Education

HBO werk- en denkniveau (logistiek)

Tools

Office-tools

Excel

Job description

Ben jij een natuurlijke leider met een passie voor logistiek én mensen? Wil jij dagelijks impact maken op klanttevredenheid, teamperformance en een soepel draaiende operatie? Dan is dit jouw kans!

Wat ga je doen?

Als Teamleider Customer Delivery ben jij verantwoordelijk voor het aansturen, ontwikkelen en motiveren van jouw team van chauffeurs en bijrijders. Je zorgt ervoor dat onze transport- en bezorgoperatie efficiënt, veilig en klantgericht verloopt.

Jij maakt het verschil door:

• Hiërarchisch leiding te geven aan chauffeurs en bijrijders
• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers
• Zorgen voor duidelijkheid in rollen, doelen en verwachtingen
• Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken
• Sturen op KPI’s zoals klanttevredenheid, veiligheid en productiviteit
• Analyseren van prestaties en doorvertalen naar verbeteracties
• Bewaken van een stabiele en efficiënte operatie
• Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen
• Fungeren als schakel tussen werkvloer en management

Daarnaast zorg je voor een veilige werkomgeving en stuur je actief op naleving van richtlijnen en procedures.

Waar stuur je op?

Je bent verantwoordelijk voor onder andere:

• Klanttevredenheid (NPS)
• Medewerkerstevredenheid
• Ziekteverzuim
• Veiligheid en schades
• Continuïteit van de operatie

Wat breng jij mee?

• HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur logistieke richting)
• Ervaring met leidinggeven en coachen van teams
• Kennis van transport- en logistieke processen
• Ervaring met KPI-sturing en procesverbetering
• Sterke communicatieve vaardigheden (NL/EN)
• Analytisch vermogen en resultaatgerichtheid
• Ervaring met o.a. Excel en andere Office-tools

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen de € 3.300,- – € 3.800,- o.b.v. van een fulltime dienstverband en afhankelijk van jouw ervaring
• 25 vakantiedagen op fulltime basis;
• Reiskostenvergoeding van €0,25 cent per kilometer zonder maximale reisafstand;
• Korting op een nieuw bed en accessoires in een van onze filialen;
• Korting op het sporten bij een van de vele aangesloten fitnessclubs bij jou in de buurt;
• Een pensioenregeling en de mogelijkheid tot het afsluiten van een collectieve zorgverzekering;
• Een fijne, open en informele werksfeer in een superleuk team;
• Een versbereide, gevarieerde en aantrekkelijk geprijsde lunch, gratis vers fruit, leuke teamactiviteiten en gezellige borrels;
• Doorgroeimogelijkheden in een snelgroeiend bedrijf.

Voel je thuis bij Swiss Sense

Werken bij Swiss Sense betekent werken in een prachtig familiebedrijf van Nederlandse bodem met ruim 1000 medewerkers. Met de vierde generatie van familie Diks aan het roer, is Swiss Sense de laatste vijftien jaar uitgegroeid tot een gerenommeerd merk in Nederland, België, Duitsland, Denemarken en Oostenrijk. De internationale groeiambities van onze jonge, bevlogen directie maakt dat we continu vooruit bewegen. Ons succes? Al 100 jaar produceren en verkopen we met hart en ziel een groot assortiment stijlvolle slaapsystemen. Onze deskundigheid, ambitie en vooral onze mensen maken het verschil. Bij Swiss Sense hebben wij aandacht voor talent en mag je doen wat jij het beste kunt. Dat geeft de energie die je kunt gebruiken om je dromen waar te maken!

Daar kom jij je bed voor uit!

Enthousiast? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Wil je eerst meer weten? Neem contact via [e-mail].