Teamleider Bezorging Utrecht

Crisp; Utrecht; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Part time

Benefits offered by this job

Toeslagen op feestdagen en in het week

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Budget voor yoga/mobiliteit/downtime

Crisp University workshops

Korting op Crisp-boodschappen

Job summary

Crisp zoekt een Teamleider Bezorging voor onze Utrecht-hub. Je geeft leiding aan 20–30 bezorgers, houdt overzicht over routes en busallocaties, en neemt beslissingen bij verstoringen. Je ontwikkelt en coacht het team, neemt onboarding serieus en draagt bij aan een positieve werksfeer.

Je werkt 30 uur per week, woont in Utrecht of hebt vervoer, en bent proactief met een focus op tijdige levering en klanttevredenheid. Rijbewijs is vereist.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring als teamleider of in een leidinggevende rol.
• Je woont in Utrecht of hebt vervoer naar Utrecht.
• Beschikbaar 30 uur per week met flexibele diensten (ochtend, middag, avond, doordeweeks en in het weekend).
• Ervaring met operationele aansturing van diverse werknemers.
• Je motiveert mensen en gaat om met moeilijke gesprekken.
• Je begrijpt dat klanttevredenheid prioriteit heeft.
• Je werkt proactief aan efficiëntie en verbetering van de hub.
• Rijbewijs is vereist.

Responsibilities

• Leiding geven aan 20–30 bezorgers en coachen bij dagelijkse werkzaamheden.
• Overzicht houden wie welke route rijdt en welke bus meekrijgt.
• Beslissen bij verstoringen op hub of onderweg.
• Samen met Hub Manager bezorgers aannemen, opleiden en ontwikkelen.
• Onboarding en ontwikkeling van bezorgers, inclusief werving.
• Hub openen of sluiten en bij benodigde extra taken ondersteunen.
• Zelf achter het stuur van een bestelbus indien nodig.

Skills

Leiderschap

Team coaching

Communicatieve vaardigheden

Plannen & organiseren

Onboarding ervaring

Rijbewijs

Flexibele uren

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Job description

Crisp groeit als kool. Daarom zijn we op zoek naar een Teamleider Bezorging die medeverantwoordelijk wordt voor onze hub in Utrecht. Als Teamleider weet je als geen ander wat een goede bezorgervaring is. Daarnaast geef je graag leiding aan een grote groep bezorgers. Zo zorg je iedere dag opnieuw voor een perfecte ervaring bij onze klant en een goede werksfeer voor onze bezorgers.

Wat je zult doen

Als Teamleider Bezorging ben je samen met de Hub Manager verantwoordelijk voor onze hub in Utrecht. Vanaf de bezorg-hub worden onze ingepakte boodschappen door jouw team van bezorgers geleverd in de regio. We bezorgen zeven dagen per week. Daarbij heb jij veel contact met de bezorgers, andere hubs en je collega’s van onder andere het serviceteam, de routeplanning, fleetmanagers en het warehouse.

Dit zijn een aantal van je verantwoordelijkheden:

• Je geeft leiding aan 20-30 bezorgers, coacht hen bij hun dagelijkse werkzaamheden en zorgt dat ze volledig en op tijd vertrekken.

• Je houdt het overzicht. Jij weet precies welke bezorger welke route rijdt en welke (elektrische) bus hij of zij meekrijgt.

• Je neemt besluiten bij verstoringen op de hub of onderweg. Jij bepaalt wanneer er een extra bezorger wordt ingezet of een rit wordt gestaakt.

• Je neemt samen met de Hub Manager bezorgers aan, leidt ze op en zorgt dat ze plezier hebben in hun werk.

• Je hebt een belangrijke rol in de onboarding en ontwikkeling van bezorgers: van het inwerken van nieuwe collega’s tot het voeren van ontwikkelgesprekken.

• Je opent of sluit de hub zelfstandig.

• Je krijgt de kans om extra verantwoordelijkheden op te pakken, zoals het voeren van sollicitatiegesprekken of het ondersteunen bij praktische zaken rondom het wagenpark.

• Je vindt het niet erg om zelf achter het stuur van een bestelbus te stappen als dat nodig is

Dit ben jij

Je hebt aantoonbare ervaring als teamleider, ploegleider of in een andere leidinggevende rol. Je zit vol positieve energie en bent communicatief vaardig. Je weet daarnaast precies hoe je overzicht bewaart. Verder:

• Je woont in Utrecht of hebt een auto om er te kunnen komen.

• Je bent 30 uur per week beschikbaar en bent flexibel qua werktijden. Er zijn diensten in de ochtend, middag en avond, doordeweeks en in het weekend.

• Je hebt ervaring in een operationele, leidinggevende rol. Het liefst in een functie waarbij je een diverse groep werknemers hebt aangestuurd.

• Je weet hoe je mensen motiveert om hun werk beter te doen. Je krijgt mensen makkelijk met je mee, ongeacht hun rol of achtergrond. Ook moeilijke gesprekken ga je niet uit de weg.

• Je bent kritisch en begrijpt hoe belangrijk het is dat alle klanten hun boodschappen volledig en op tijd ontvangen.

• Je begrijpt hoe belangrijk het is dat we op een positieve en oplossende manier met elkaar communiceren.

• Je bent proactief en denkt mee over hoe we efficiënter kunnen worden, en hoe we van onze Hub een nog leukere werkplek kunnen maken.

• Je hebt een rijbewijs.

Dit zijn wij!

Bij Crisp houden wij van lekker en goed eten.

Wat wij bieden

• Een meer dan marktconform uurloon met toeslagen, o.a. op feestdagen en in het weekend en reiskostenvergoeding.

• Crisp groeit hard, dus er is genoeg ruimte om met ons mee te groeien.

• De kans om met jouw inzet en ervaring je stempel te drukken op ons voedselsysteem en échte verandering teweeg te brengen.

• Slimme, enthousiaste en ondernemende collega’s om mee te werken en te leren.

• Vanaf dag 1 alle ruimte en vertrouwen om veel verantwoordelijkheid te nemen.

• Een kijkje in de keuken van een van de snelst ontwikkelende bedrijven in de Europese markt.

• Voor straks een perfect geregeld pensioen.

• Voor nu een persoonlijk budget voor yoga, sport, mobiliteit en downtime via bijvoorbeeld ClassPass, Swapfiets en Blendle.

• Elke maand food for thought, met workshops en talks via de Crisp University.

• Tijd om je collega’s te leren kennen tijdens sport, events en proeverijen.

• En... fikse korting op je Crisp boodschappen, omdat je thuis natuurlijk ook goed wilt eten.