Operationeel Manager Amsterdam

Startup Atlas; Amsterdam; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen

Vrije dag per jaar voor vrijwilligers

OpenUp mentale gezondheidsgidsen

Pensioen via BPFL

Regelmatigeproeverijen en lunches

Job summary

Crisp zoekt een Operationeel Manager voor het warehouse in Amsterdam. Je leidt alle (Sr.) Team Leads en waarborgt continue verbetering in productiviteit en kosten. De rol vereist sterke leiderschapskwaliteiten en ervaring in een snelgroeiende scale-up.

Je werkt aan een nieuw warehouse vanaf zomer 2026 en stuurt op KPI’s, veiligheid en operationele efficiëntie, met aandacht voor teamontwikkeling en cultuur.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar werkervaring in aansturing van een logistieke operatie.
• Ervaring met het leiden van (Sr.) Team leads en het ontwikkelen van teams.
• Sterke focus op KPI's, kosten en productiviteit.
• Ervaring met werken in een scale-up omgeving is een pré.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het warehouse-team en ontwikkelen van alle (Sr.) Team Leads.
• Zorgen voor bemensing, roostering en toekomstbestendige inzet.
• Creëren van een veilige, inclusieve en positieve werkomgeving.
• Aansturen van dagelijkse operatie voor vloeiende, kostenbewuste processen.
• Naleving van interne richtlijnen en relevante wet- en regelgeving.
• Beheren van KPI's en vertalen van dagelijkse doelen naar acties.
• Analyseren van knelpunten en geven van constructieve feedback.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Warehouse operations

KPI management

Change management

Staff development

Tools

Excel

WMS/ERP systemen

Job description

De boodschappen-app met de beste smaak. Crisp is een online supermarkt die kwaliteitsproducten van kleinschalige makers en telers levert, met gratis thuisbezorging in heel Nederland vanaf €100.

Als Operationeel Manager bij Crisp leid je het warehouse-team, zorg je voor optimale performance en behaal je dagelijkse KPI's in een dynamische scale-up omgeving. Je draagt bij aan een soepele operatie in een nieuw warehouse vanaf zomer 2026.

Bij Crisp hebben we een missie: eten met meer smaak bereikbaar maken voor iedereen, waarbij we onze kracht van de kortste keten van boer tot bord inzetten op een manier waar je trots op kunt zijn. Als Operationeel Manager zorg jij ervoor dat ons warehouse elke dag duizenden knetterverse producten verwerkt. Door een goede aansturing van onze mensen draag jij bij aan een soepele operatie waardoor meer mensen van beter eten kunnen genieten.

Crisp is de boodschappen-app waarmee je heel gemakkelijk producten in huis haalt vol smaak, volop in het seizoen, voor een goede prijs en zonder onnodige toevoegingen. Onze missie is beter eten bereikbaar te maken voor meer mensen. En daarbij kunnen we jouw hulp goed gebruiken! Gelanceerd in 2018, gesteund door het grootste startkapitaal in jaren, is Crisp inmiddels één van de snelstgroeiende scale-ups van Europa.

Wat je gaat doen

Als Operationeel Manager ben jij verantwoordelijk voor de gehele dagelijkse aansturing van (de mensen in) het warehouse. Je geeft leiding aan alle (Sr.) Teamleads en bent verantwoordelijk voor hun ontwikkeling binnen Crisp. Daarnaast zorg je ervoor dat de dagelijkse KPI’s op onder andere productiviteit en kosten behaald worden. En dat allemaal in een spiksplinternieuw warehouse waar we in de zomer van 2026 naartoe zullen verhuizen!

Een aantal van je verantwoordelijkheden zijn:

• Het leidinggeven aan- en ontwikkelen van alle (Sr.) Teamleads en zorgen voor een optimale team performance.
• De personeelsinzet, roostering. Je zorgt dat het warehouse altijd bemand en toekomstbestendig is.
• Het creëren en onderhouden van een veilige, inclusieve en positieve werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd voelen en zich kunnen ontwikkelen.
• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het warehouse met als doel een soepele, veilige en (kosten)efficiënte operatie.
• Het naleven en handhaven van alle interne richtlijnen en externe wet- en regelgeving, zoals Arbo, en milieuwetgeving.
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in het aansturen van een (logistieke) operatie.
• Jij bent een ervaren leidinggevende - je vindt leidinggeven in een operationele omgeving het leukste wat er is en je bent er goed in.
• Je bent sterk in het motiveren en inspireren van teams met verschillende culturele achtergronden.
• Je bent stressbestendig en weet onder tijdsdruk de juiste prioriteiten te stellen.
• Je bent besluitvaardig en durft verantwoordelijkheid te nemen.
• Je stuurt scherp op KPI’s en weet dagelijkse doelstellingen te vertalen naar concrete acties.
• Je bent analytisch en weet goed de knelpunten te benoemen in de operatie.
• Je geeft constructieve feedback en weet ook zelf feedback te ontvangen.
• Je kunt goed omgaan met weerstand en veranderingen in een scale-up omgeving.
• Je creëert een positieve, resultaatgerichte en veilige werkcultuur en bent hierin een zichtbaar rolmodel.
• Je vindt het niet erg om je flexibel in te zetten als dit nodig is, dit betekent dat je ook bereid bent om soms in de avond of in het weekend aanwezig te zijn als dit nodig is.
• Je durft te doen, bereikt dingen samen, neemt verantwoordelijkheid en haalt plezier uit het bouwen aan een operatie in volle groei.

Wat wij bieden

• Werken bij een B Corp gecertificeerd bedrijf, waarbij je de kans krijgt om je stempel te drukken op het Europese voedselsysteem.
• 27 vakantiedagen om bij te komen en op te laden.
• Een extra vrije dag per jaar om je in te zetten voor vrijwilligerswerk en iets goeds te doen.
• Aandacht voor je mentale gezondheid met online begeleiding van erkende psychologen via OpenUp.
• Voor straks een perfect pensioen via BPFL.
• Regelmatig tastings of workshops op kantoor of bij een van onze leveranciers, om te zien hoe onze lekkerste producten worden gemaakt – en natuurlijk ook te proeven.
• Dagelijks een uitgebreide, georganiseerde lunch op kantoor.
• Enthousiaste, slimme collega’s en tijd om elkaar te leren kennen tijdens sport, events en proeverijen.
• En... fikse korting op je Crisp boodschappen, omdat je thuis natuurlijk ook goed wilt eten.

Bij Crisp streven we naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen welkom is, ongeacht hun achtergrond, geslacht, leeftijd, etniciteit, seksuele geaardheid, religie of beperking. Wij moedigen sollicitanten met diverse perspectieven en achtergronden aan om te solliciteren en geloven in gelijke kansen voor iedereen. We waarderen de unieke bijdragen die elke medewerker kan leveren en zijn vastbesloten om een inclusieve werkplek te creëren waarin iedereen wordt gerespecteerd en gewaardeerd.