Teamleider Aangiftebehandeling E-commerce

Douane Nederland; Rotterdam; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Ontwikkelingskansen

Dynamische werkomgeving

Job summary

Douane Nederland zoekt een teamleider voor Aangiftebehandeling (AB) binnen de E-commerce tak. Je geeft leiding aan een team van circa 20–25 fte en bent medeverantwoordelijk voor het tactische jaarresultaat.

Je coacht medewerkers, stimuleert samenwerking en zet efficiëntie- en verbeteringsinitiatieven op basis van leankennis uiteen. Je werkt nauw samen met collegae en bent de drijvende kracht achter veranderingsprocessen.

Qualifications

• HBO-diploma, bij voorkeur richting Management, Economie & Recht of vergelijkbaar.
• Aantoonbare managementervaring.
• Kennis van douane-, toezicht- of handhavingsprocessen is een pré.
• Ervaring met coördineren van processen of projecten.
• Goede contactuele vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van LEAN is een pré.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het AB-team van circa 20–25 FTE binnen Aangiftebehandeling.
• Verantwoordelijk voor het tactische (jaar)resultaat en voorstellen doen voor efficiëntie en effectiviteit.
• Coachen en ontwikkelen van medewerkers en zorgen voor voldoende ondersteuning.
• Samenwerken met collega-leidinggevenden en acteren als trekker van ontwikkelingen.

Skills

Leidinggeven

Coachen

Lean kennis

Procescoördinatie

Communicatie

Projectmanagement

Education

HBO diploma

Job description

Dit doe je bij de Douane

De Douane staat voor een belangrijke opdracht: het toezicht op e-commerce wordt de komende jaren fors geïntensiveerd. Door de groei van online handel en Europese afspraken is het noodzakelijk om meer en sneller te controleren op onveilige producten en ontwijking van regels. De afdeling E‑commerce speelt hierin een sleutelrol. Je geeft leiding aan een team van circa 20 tot 25 fte binnen het proces Aangiftebehandeling (AB), dat verantwoordelijk is voor het beoordelen en controleren van aangiften van de explosief groeiende stroom e‑commercezendingen die de Europese Unie binnenkomen. Je draagt bij aan de vertaling van het handhavingsplan naar tactische en operationele regioresultaten. Je maakt met de medewerkers afspraken over de te bereiken teamresultaten en de daaraan verbonden individuele resultaten van de medewerkers. Je bent binnen het proces AB medeverantwoordelijk voor het tactische (jaar)resultaat en komt met verbetervoorstellen op het gebied van efficiëntie en effectiviteit, bij voorkeur gebaseerd op jouw kennis van leanmanagement of affiniteit ermee. Je neemt verantwoordelijkheid en treedt op als trekker van nieuwe ontwikkelingen binnen het proces. Samenwerking met je collega‑leidinggevenden staat daarbij centraal. Je wordt onderdeel van Collegiaal Management Team E-commerce bestaande uit vijf teamleiders.

In je rol van teamleider ben je gefocust op mens en resultaat (vakmanschap), met een goed besef van de douane én de buitenwereld. Je coacht en begeleidt medewerkers, stimuleert samenwerking en ontwikkeling en zorgt ervoor dat zij over de juiste ondersteuning beschikken om optimaal te presteren.

Je schakelt flexibel per situatie en past je stijl aan zonder je eigenheid te verliezen. Je team weet wat er wordt verwacht en hoe de resultaten en organisatiedoelstellingen kunnen worden behaald.

Door het juiste voorbeeldgedrag te laten zien, toon je je ook bewust van je rol als cultuurdrager. Je bent hierop aanspreekbaar, maar spreekt ook anderen, indien nodig, aan op hun gedrag. Je bent besluitvaardig en in staat om alternatieven goed tegen elkaar af te wegen.

Lukt het jou om samen met je collega’s veranderingen te realiseren en bijbehorende processen op efficiënte wijze te implementeren? Kun je anderen daarin op plezierige manier meenemen, zodat ook zij kunnen bijdragen aan het behalen van organisatiedoelstellingen?

Dan ben jij één van onze nieuwe teamleiders AB.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je als teamleider Aangiftebehandeling aan de basis van het Douaneproces staat. In deze cruciale rol heb je directe invloed op een efficiënte en soepele afhandeling van de aangiften.
• Je werkt in een uitdagende en dynamische werkomgeving, waar geen dag hetzelfde is.
• Je alle ruimte krijgt voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Ik draag bij aan het creëren van een fijne werkomgeving voor de medewerkers die controle uitoefenen op de aangifte behandeling.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een HBO diploma, bij voorkeur in de richting van Management, Economie & Recht of een aanverwante richting, aangevuld met relevante en aantoonbare werkervaring; of
• Je hebt aantoonbaar HBO werk- en -denkniveau door relevante werkervaring;
• Je beschikt over aantoonbare managementervaring;
• Je hebt kennis van of affiniteit met douane-, toezicht- of handhavingsprocessen. Ervaring binnen het douanedomein is een pré;
• Je hebt ervaring met het coördineren van processen of projecten;
• Je beschikt over goede contactuele vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Het is een pré als je kennis hebt van LEAN.

Jouw competenties

• aansturen medewerker
• ontwikkelen medewerkers
• organisatiesensitiviteit
• omgevingsbewustzijn
• plannen en organiseren

De afdeling - Douane Schiphol Cargo

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. ÉN de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

De organisatie

Douane

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking.