Teamlead Support Hardware

Bechtle; Eindhoven; Hybrid; EUR 43,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.600–4.800 bruto per maand

Hybride werkmodel

Persoonlijk ontwikkelbudget

30 vakantiedagen

Leasefiets regeling

Job summary

Bechtle in Eindhoven zoekt een Teamlead Commercial Support die een team van circa tien collega’s aanstuurt. Je coacht, motiveert en versterkt de samenwerking met accountmanagers en leveranciers om offertes, orderverwerking en levertijden te optimaliseren.

Je bent verantwoordelijk voor jaarplannen, KPI's en continuïteit binnen de afdeling, terwijl je de kwaliteit en klantbeleving verhoogt. Het betreft een hybride functie met focus op grotere klanten.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een commerciële of operationele functie met klantcontact
• Ondernemerschap en proactieve instelling
• Innovatief denken en kansen zien om de klantbeleving te verbeteren
• Kennis van samenwerking met sales en andere afdelingen
• Goede communicatieve vaardigheden en resultaatgerichte mindset

Responsibilities

• Bepaal samen met de leidinggevende de teamdoelstellingen en stel een jaarplan op, met continue monitoring van resultaten.
• Werk mee aan het verbeteren van interne procedures en ondersteun dagelijkse probleemoplossing voor betere prestaties.
• Coachte en ontwikkel teamleden via groeigesprekken en stimuleer groei.
• Moedig samenwerking tussen afdelingen aan en bevestig initiatieven die het gewenste resultaat opleveren.
• Verantwoordelijk voor de teamresultaten, bezetting, continuïteit en duidelijke communicatie naar de organisatie.
• Werk nauw samen met Sales en andere teams om kwaliteit van geleverde werkzaamheden te waarborgen.
• Zorgen voor optimale klantbeleving op operationeel en commercieel gebied.

Skills

Leidinggeven

Coaching

Commercieel inzicht

HR-vaardigheden

Procesinzicht

Job description

Ben jij een gedreven leider met een passie voor IT? Bij Bechtle zoeken we een enthousiaste Teamlead Commercial Support. Jij stuurt een team aan dat verantwoordelijk is voor het ondersteunen van onze Commercial sales teams. De werkzaamheden van de afdeling zijn zeer uiteenlopend: denk hierbij aan klanten te woord staan, offertes opstellen, orderverwerking maar ook het achterhalen van de beste prijs en levertijd bij onze leveranciers en partners.

Als teamlead werk je nauw samen met de Manager Support en geef je leiding aan een team van ongeveer tien collega’s in Eindhoven. Je coacht, motiveert en helpt hen elke dag om het beste resultaat neer te zetten. Daarnaast focus je op grotere klanten, leveranciers en de complexere vraagstukken binnen de afdeling. Met jouw kennis en ervaring ondersteun je het team bij het behalen van doelen en het verhogen van de kwaliteit.

Jij bent degene die de supportafdeling verder professionaliseert en onze positie in de organisatie en de markt verder versterkt. Daarbij werk je intensief samen met je manager, andere teamleads en de accountmanagers binnen jouw domein.

JOUW JOB

• Jij bepaalt samen met de leidinggevende de teamdoelstellingen en maakt een jaarplan waarbij je gedurende het jaar blijft monitoren op het resultaat t.o.v. de gestelde doelen. Hierbij ga je actief opzoek naar de best mogelijke manier om de doelen te bereiken.
• Je draagt bij aan het verbeteren van interne procedures en processen, je adviseert en ondersteunt bij het oplossen van dagelijkse problemen om zo de resultaten te optimaliseren.
• Je begeleid je teamleden als het gaat over HR-vraagstukken en draagt bij aan de ontwikkeling van jouw individuele teamgenoten op het gebied van kennis, vaardigheden en competenties. Dit doe je onder andere door middel van groeigesprekken.
• Je moedigt medewerkers aan om buiten de grenzen van de eigen afdeling te kijken en stimuleert hen om met eigen initiatieven te komen die bijdragen aan het gewenste resultaat.
• De resultaten van het team zijn jouw verantwoordelijkheid. Jij monitort, controleert en stuurt bij waar nodig. Je bewaakt de bezetting van het team. Zorgt voor continuïteit en communiceert hier duidelijk over binnen de organisatie. Daarnaast bespreek je de uitdagingen met je leidinggevende en start daarna met het uitrollen van de besproken acties.
• Als Teamlead Support Hardware onderhoud je een intensieve samenwerking met teamleads van de andere afdelingen als het gaat om beleid, procedures en resultaten. Hierdoor stimuleer je een zo optimaal mogelijk bedrijfsresultaat!
• Met jouw commercieel denkvermogen en/of ervaring bouw je verder aan de samenwerking die er met Sales is en zorg je ervoor dat de kwaliteit van de geleverde werkzaamheden optimaal is.
• Samen met het team streven jullie naar de beste klantenbeleving op zowel operationeel als commercieel vlak.

JOUW PROFIEL

• Wil je jezelf blijven uitdagen en ontwikkelen? Wij bieden jou een breed scala aan trainingen en opleidingen, een persoonlijk ontwikkelbudget, maar ook volop interne groeipaden afhankelijk van jouw talent en ambities.
• Je bent een echte ondernemer en weet jouw teamleden te coachen en te stimuleren om het beste uit zichzelf te halen.
• Je durft innovatief te zijn en denkt in kansen waarbij je je team meeneemt in jouw verhaal en enthousiasme!
• Je doorziet processen en kan hierdoor snel anticiperen. Daarnaast stel je kritische vragen en help je actief mee te optimaliseren.
• Je hebt minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een commerciële of operationele functie waarbij je ook commercieel klantcontact hebt gehad.
• Ondernemerschap is key in deze rol. Voortdurend ben je op zoek naar mogelijkheden om de klantbeleving zo optimaal mogelijk te laten zijn, waarbij je het verbeteren van de efficiëntie niet uit het oog verliest.

ONS AANBOD

• Bij Bechtle werk je samen met meer dan 300 gedreven collega’s die de toekomst van IT als geen ander kennen en altijd eerlijk zijn. Ze bieden onze klanten vertrouwen en ontwikkelen een band met mensen en bedrijven door ze stap voor stap bij te staan. Klanten ontvangen alleen voorstellen waarvan Bechtle zeker is, dat het klanten verder helpt. Daarmee kun jij dus echt het verschil maken bij jouw klanten, nu en in de toekomst!
• Een salaris tussen de € 3.600, - en € 4.800, - bruto per maand, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Een goede werk/privé balans vinden wij belangrijk. Daarom werken wij hybride en faciliteren wij jou met de juiste middelen.
• Wil je jezelf blijven uitdagen en ontwikkelen? Wij bieden jou een breed scala aan trainingen en opleidingen, een persoonlijk ontwikkelbudget, maar ook volop interne groeipaden afhankelijk van jouw talent en ambities.
• Naast een prima salaris bieden we je ook alle ruimte voor een goede werk/privé balans. Zo krijg je bij ons 30 vakantiedagen, hebben we een lease fiets regeling & kun je voordelig in shape blijven met korting op een sportabonnement.

Binnen Bechtle doen wij alle werving naar nieuwe collega’s succesvol zelf met ons recruitment team. Acquisitie voor het bieden van ondersteuning hierin stellen wij daarom niet op prijs.