Teamlead Servicedesk & Backoffice Vastgoedbeheer

Haskoning; Eindhoven; On-site; EUR 47,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenopbouw

Aandelenopties

Hybride werken

Thuiswerkplek

Leaseauto

NS-Business Card

Job summary

Haskoning zoekt een Teamlead Servicedesk & Backoffice Vastgoedbeheer die leiding geeft aan een team van circa zeven medewerkers in een complexe corporate kantooromgeving. Je bewaakt het meldingenproces, verzorgt betrouwbare vastgoed- en contractdata en levert een professionele dienstverlening aan gebouwgebruikers, leveranciers en klanten.

Je bouwt verder aan procesverbeteringen, coaching en een cultuur van eigenaarschap, samenwerking en resultaatgerichtheid.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Meerdere jaren ervaring in een coördinerende of leidinggevende functie.
• Ervaring met servicedesk-, backoffice- of operationele beheerprocessen.
• Affiniteit met vastgoedbeheer, facilitaire dienstverlening en/of contractmanagement.
• Aantoonbare ervaring met procesverbetering en het aansturen van operationele teams.
• Sterke vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement, communicatie en samenwerking.

Responsibilities

• Leiding geven aan een team van circa zeven medewerkers binnen een complexe corporate kantooromgeving.
• Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing én de verdere ontwikkeling van het team.
• Zorg voor een efficiënt meldingenproces, betrouwbare vastgoed- en contractdata en een sterke samenwerking tussen collega's, leveranciers en klant.
• Coachen en begeleiden van teamleden om groei te realiseren en cultuur te versterken.
• Signaleer verbeterkansen en vertaal deze naar concrete procesoptimalisaties.

Skills

Leiderschap

Coördinatie

Procesverbetering

Stakeholdermanagement

Communicatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij een ervaren teamleider die energie krijgt van structuur aanbrengen, processen verbeteren en mensen verder laten groeien? In deze functie bouw je mee aan een nieuw Servicedesk & Backoffice team dat een belangrijke bijdrage levert aan het beheer van een grote vastgoedportefeuille. Je combineert operationele aansturing met procesverbetering en zorgt ervoor dat collega's, leveranciers en klanten kunnen vertrouwen op actuele informatie, soepele dienstverlening en een professionele gebruikerservaring.

Wat je doet als Teamlead Servicedesk & Backoffice Vastgoedbeheer

Als Teamlead Servicedesk & Backoffice geef je leiding aan een team van circa zeven medewerkers binnen een complexe corporate kantooromgeving. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing én de verdere ontwikkeling van het team. Daarbij zorg je voor een efficiënt meldingenproces, betrouwbare vastgoed- en contractdata en een sterke samenwerking tussen collega's, leveranciers en de klant.

• Je creëert overzicht, brengt structuur aan en stimuleert continu verbeteren. Tegelijkertijd werk je aan een werkomgeving waarin medewerkers eigenaarschap nemen en zich kunnen ontwikkelen.
• Je coördineert het volledige meldingenproces, van intake en registratie tot uitvoering en afronding.
• Je bewaakt de kwaliteit, volledigheid en betrouwbaarheid van vastgoed- en contractgegevens.
• Samen met het team zorg je voor een toegankelijke en actuele informatievoorziening voor collega's en management.
• Je signaleert verbeterkansen en vertaalt deze naar concrete procesoptimalisaties.
• Door coaching en begeleiding help je teamleden groeien en versterk je een positieve en resultaatgerichte teamcultuur.

Waar je komt te werken

Bij Haskoning kom je te werken bij een onafhankelijk adviesbureau dat ingenieurs-, ontwerp- en adviesdiensten combineert met software en technologie. Onze missie, “Enhancing Society Together\" drijft ons om een positieve impact op de wereld te creëren.

Wij bieden uitdagend werk in diverse internationale projecten, waarbij we gebruik maken van onze 140+ jaar aan expertise. Met meer dan 6.800 medewerkers in meer dan 25 landen zetten we samen uitdagingen om in kansen om zo een positieve impact op de samenleving te maken. We werken samen met toonaangevende klanten in markten zoals infrastructuur, klimaatbestendigheid, hernieuwbare energie, decarbonisatie van de industrie en duurzame mobiliteit.

Als onze nieuwe Teamlead Servicedesk & Backoffice Vastgoedbeheer word je onderdeel van het team dat de regie heeft over het beheer van een omvangrijke vastgoedportefeuille. Samen met jouw team zorg je voor een soepel meldingenproces, betrouwbare vastgoed- en contractinformatie en een professionele dienstverlening richting gebouwgebruikers, leveranciers en klant. Daarnaast krijg je de kans om een nieuw team verder vorm te geven en een belangrijke bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van processen, samenwerking en dienstverlening.

Wat je meebrengt

Je bent een natuurlijke leider die mensen weet te verbinden en tegelijkertijd scherp blijft op kwaliteit, processen en resultaten. Je behoudt overzicht in een dynamische omgeving, communiceert gemakkelijk met verschillende stakeholders en krijgt energie van het verbeteren van dienstverlening en samenwerking.

Daarnaast beschik je over:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Meerdere jaren ervaring in een coördinerende of leidinggevende functie.
• Ervaring met servicedesk-, backoffice- of operationele beheerprocessen.
• Affiniteit met vastgoedbeheer, facilitaire dienstverlening en/of contractmanagement.
• Aantoonbare ervaring met procesverbetering en het aansturen van operationele teams.
• Sterke vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement, communicatie en samenwerking.

Wat je van ons kan verwachten

Bij Haskoning geloven we dat het welzijn van onze medewerkers cruciaal is voor ons gezamenlijke succes. Daarom bieden we een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden die zijn ontworpen om jouw professionele en persoonlijke groei te ondersteunen.

Wat wij bieden:

• Een goede basis: Een goed primair salaris (€4.249 - €6.070 bruto per maand op basis van 40 uur) dat jaarlijks groeit.
• Aantrekkelijk secundaire voorwaarden: Goede pensioenopbouw met een werkgeversbijdrage van 18,3%, 2,15% persoonlijk budget en jaarlijkse winstdeling. Daarnaast kun je aandelen kopen van onze organisatie en zo meedelen in ons gezamenlijke succes.
• Werk-privébalans: 28 vakantiedagen (op basis van fulltime) met de mogelijkheid om 16,5 dag per jaar bij te kopen en drie feestdagen in te ruilen voor een dag die voor jou belangrijk is. We werken hybride met flexibele werktijden, een thuiswerkvergoeding en een volledige ingerichte thuiswerkplek.
• Ontwikkelingsmogelijkheden: Diverse opleidings- en ontwikkelingsprogramma’s zoals leer- en ontwikkelpaden afgestemd op jouw expertise, learning weeks en verschillende kennisgroepen.
• Mobiliteit en reiskostenvergoeding: Een goed bereikbare werkplek en alle vrijheid om te reizen op een manier die bij jou past. Je ontvangt een aantrekkelijke kilometervergoeding (tot €0,45 per km voor zakelijke reizen), een NS-Business Card en de mogelijkheid voor een leaseauto wanneer je veel reist voor je werk.
• Informele en inclusieve cultuur: een informele en open cultuur waar iedereen zich welkom voelt met vrijblijvende sociale en sportieve activiteiten en diverse netwerken zoals Pride, Young Haskoning.

Meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je hier.

Ben jij onze nieuwe collega?

Het sollicitatieproces bestaat uit 2 gesprekken en mogelijk een assessment. Zijn we hierna allemaal enthousiast? Dan ontvang je een aanbod van ons en verwelkomen we je graag aan boord!

Heb je vragen over de functie of het proces? Je kunt altijd contact opnemen met Maria Boeve, Recruiter Industry & Energy, via [e-mail]

Wij zetten ons in voor een diverse en inclusieve werkplek waar iedereen zich gewaardeerd, gerespecteerd en empowered voelt. Ongeacht je ervaring, afkomst, leeftijd, gender, of andere persoonlijke kenmerken—bij ons ben je welkom. Lees meer over onze ED&I-initiatieven op onze webpagina.

Ongevraagde acquisitie voor deze vacature door bureaus wordt niet op prijs gesteld en aangeboden kandidaten worden niet in overweging genomen.