Teamlead Sales Support

Evoke; Dordrecht; Presencial; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Evoke in Dordrecht zoekt een Teamlead Sales Support die als eerste aanspreekpunt voor klanten binnen de dentale markt fungeert. Je superviseert dagelijkse sales support, adviseert tandartspraktijken en mondhygiënisten over verbruiksartikelen en neemt telefonisch orders aan.

Daarnaast coach en coördineer je collega’s, optimaliseer je werkprocessen en signaleer je knelpunten. Je zorgt voor duidelijke afspraken en ondersteunt buitendienst met commerciële en administratieve taken.

Responsabilidades

• Begeleiden en coördineren van collega''s binnen de sales support.
• Onderhouden van klantcontacten en adviseren van tandartspraktijken en mondhygiënisten over dentale verbruiksartikelen.
• Telefonisch orders aannemen, verwerken en lopende bestellingen opvolgen.
• Knelpunten signaleren en werkprocessen beschrijven en verbeteren.

Descripción del empleo

Als Teamlead Sales Support ben je voor onze opdrachtgever het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen de dentale markt. Je werkt actief mee in de dagelijkse sales support en adviseert tandartspraktijken en mondhygiënisten over dentale verbruiksartikelen. Daarnaast neem je telefonisch orders aan, verwerk je deze zorgvuldig en volg je lopende bestellingen op. Je bewaakt offertes, prijsafspraken, levertijden en commerciële kansen en zorgt dat afspraken duidelijk worden vastgelegd. Ook ondersteun je de buitendienst met commerciële en administratieve werkzaamheden.

Naast je eigen werkzaamheden begeleid, train en coördineer je collega’s binnen de sales support. Je houdt overzicht over de dagelijkse operatie en helpt collega’s bij vragen of lastige klantcases. Werkprocessen leg je helder vast en je kijkt continu waar deze slimmer en efficiënter kunnen. Knelpunten signaleer je op tijd en je vertaalt verbeterpunten naar duidelijke werkafspraken. Met jouw commerciële inzicht, coachende aanpak en gevoel voor structuur zorg je voor een professioneel salesproces en een hoge kwaliteit van dienstverlening.