Teamlead

Loyal Interim; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

Loyal Interim zoekt een Teamlead voor circa 18 medewerkers verdeeld over twee teams en werkers in de financiële dienstverlening. Je stuurt dagelijks aan, bewaakt kwaliteit en voortgang, en coacht het team op performance en welzijn.

Je geeft richting aan processen en beleid, Signaleert verbeterpunten en werkt samen met andere leads en stakeholders. Lokatie is Den Bosch en de inzet is 36 uur per week, met een tijdelijke opdracht tot eind februari 2027.

Qualifications

• Leidinggeven aan twee teams van circa 18 medewerkers in de financiële dienstverlening.
• Kennis van KYC/CDD, klantdata en compliance is gewenst.
• Sterke communicatieve en coachende vaardigheden.
• Resultaatgericht en gericht op procesverbetering.

Responsibilities

• Aansturen, motiveren en inspireren van circa 18 medewerkers.
• Sturen op targets in aantallen en kwaliteit.
• Begeleiden van medewerkers op performance en welzijn.
• Organiseren van dag- en weekstarts.
• Bewaken van dossierkwaliteit en naleving van kaders.
• Signaleren en aandragen van procesverbeteringen.
• Samenwerken met leads en stakeholders binnen het programma.
• Meewerken aan dossierbehandeling waar nodig.

Skills

Leidinggeven

Coaching

KYC/CDD kennis

Compliance kennis

Stakeholder management

Education

HBO-niveau

Job description

In deze rol draag je bij aan het op orde brengen en houden van zakelijke klantdossiers en daarmee aan een integere en compliant klantbediening. Je geeft leiding aan twee teams van in totaal circa 18 medewerkers, bestaande uit casehandlers en QC’ers.

Als Teamlead ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, kwaliteit en voortgang van jouw teams. Je stuurt op zowel productiviteit als kwaliteit en zorgt ervoor dat medewerkers werken volgens de meest actuele processen, richtlijnen en beleidskaders.

Je bent een meewerkend leider: naast het coachen en begeleiden van je team, spring je waar nodig zelf bij en werk je mee aan klantdossiers. Daarnaast heb je een belangrijke signalerende rol richting de organisatie en draag je actief bij aan het verbeteren van werkprocessen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aansturen, motiveren en inspireren van circa 18 medewerkers;
• Sturen op afgesproken targets, zowel in aantallen als kwaliteit;
• Begeleiden van medewerkers op performance, ontwikkeling en welzijn;
• Organiseren van dag- en weekstarts;
• Bewaken van de kwaliteit van klantdossiers en naleving van de geldende kaders;
• Signaleren en aandragen van procesverbeteringen;
• Samenwerken met andere leads en stakeholders binnen het programma;
• Meewerken aan dossierbehandeling wanneer dat nodig is.

Jij hebt:

• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met het aansturen van een team in een vergelijkbare omgeving;
• Ervaring binnen de financiële dienstverlening is een pré;
• Kennis van KYC/CDD, klantdata en/of compliance is gewenst;
• Sterke communicatieve en coachende vaardigheden;
• Je bent standvastig, flexibel en weet goed om te gaan met weerstand;
• Je krijgt energie van het behalen van resultaten én het ontwikkelen van mensen.
• Duur opdracht: 28 februari 2027;
• Locatie: Den Bosch
• Uren: 36 uur per week;

Ons 70/30-model: eerlijk en transparant

Ons verdienmodel is simpel, maar helder. Van onze samenwerkingspartner ontvangen we een richttarief per uur voor jouw inzet. Dat richttarief vermenigvuldigd met jouw uren bepaalt de omzet. Jij ontvangt hier 70%: een eerlijk aandeel in het werk dat je levert. Groei jij in omzet? Dan stijgt jouw 70% mee en daarmee ook jouw salaris.

Als we kunnen groeien, dan doen we dat samen. Zo zorgen we ervoor dat jouw inzet direct wordt beloond.