Team Manager operations (65 - 80 K)

M Consulting; Amersfoort; Presencial; EUR 65.000 - 80.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Informele cultuur

Professionele werkgever

Aantrekkelijk salaris 65k–80k

Descripción de la vacante

M. Consulting in Nederland zoekt een ervaren Team Manager Operations die een team van 10–15 medewerkers aanstuurt binnen klachtenbehandeling en debiteurenbeheer. Je vormt een sterke, resultaatgerichte werkomgeving en geeft richting aan planning en kwaliteitsbewaking.

Je coacht, stelt kaders en gaat aan de slag met performancegegevens om continue verbetering te realiseren. Je rapporteert aan de manager operations en onderhoudt contact met opdrachtgevers.

Formación

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie.
• Vaardigheid om een team te motiveren en uit te dagen.
• Ervaring met zetten van kaders en acties op basis van performancegegevens.
• Kunnen prioriteiten stellen en op alle niveaus communiceren.
• Bij voorkeur kennis van financiële dienstverlening.
• Beschikbaarheid 32–40 uur per week.

Responsabilidades

• Leidinggeven aan een team van 10–15 medewerkers.
• Beheren personeelsplanning en kwaliteitsbewaking van dienstverlening.
• Sturen op procesverbetering en concrete acties.
• Rapportages opstellen en communiceren met belanghebbenden en opdrachtgevers.

Conocimientos

Team leadership

Coaching

Performance data

Communication

Prioritization

Descripción del empleo

Onze opdrachtgever is een vooraanstaande serviceprovider binnen de financiële dienstverlening. Men ontzorgt haar klanten met debiteurenbeheer, zowel particuliere als zakelijke incassotrajecten en overige beheerwerkzaamheden op een kwalitatief hoogstaand niveau en met respect voor de eindklant. De organisatie groeit en is doorlopend bezig met verdergaande professionalisering. Hierdoor zijn wij per direct naar een ervaren TEAM MANAGER OPERATIONS.

De baan:

In deze functie geef je leiding aan jouw team van 10 tot 15 medewerkers. Zij zijn actief binnen klachtenbehandeling, particuliere incassotrajecten of debiteurenbeheer. Je hebt nadrukkelijk de rol om een team te smeden, mensen te motiveren en uit te dagen, gaat coachings- en ontwikkelingsgesprekken aan met als doel een stabiele en resultaatgerichte werkomgeving. Binnen de gestelde kaders ben je volledig verantwoordelijk voor jouw team. Je verzorgt de personeelsplanning, bewaakt de kwaliteit van dienstverlening en bent verantwoordelijk voor de productie van je team. Daarnaast stuur je op procesverbetering en neemt hiertoe concrete acties. Tenslotte stel je rapportages op, verwoordt deze naar alle belanghebbenden en onderhoudt contact met opdrachtgevers aangaande de dienstverlening. Je rapporteert aan de manager operations die je tevens als klankbord kan gebruiken.

Wat neem jij mee?

• Tenminste 3 jaar ervaring een een soortgelijke, leidinggevende functie waarin je gewend bent om zelf een team runnen;
• Vaardigheid om een team te motiveren en het beste uit zichzelf te halen;
• Ervaring met zetten van kaders, inzetten van acties o.b.v. performancegegevens, en de eigen operatie verbetert;
• Kan prioriteiten stellen, op alle niveau's communiceren;
• Bij voorkeur kennis en ervaring binnen de financiële dienstverlening;
• 32 - 40 uur per week beschikbaar.

Geboden wordt:

• Een zeer afwisselende en verantwoordelijke job binnen een team dat je zelf kan vormen;
• Professionele, groeiende werkgever met een informele cultuur en omgangsvormen;
• Jaarsalaris tussen €65000 en €80000 bruto per jaar obv 40 uur/week, afhankelijk van kennis en ervaring;

Anderen keken ook naar de deze vacatures: