Supportmedarbeider

Clonable; Netherlands; Hybrid; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Aksjepakke

Reisegodtgjørelse

28 feriedager per år

Job summary

Clonable BV søker en supportmedarbeider som vil være første kontaktpunkt for kundene. Du bidrar med løsninger, møter utfordringer med en proff tilnærming og blir en viktig del av et lite, men voksende team.

Stillingen er heltid i Nederland med hybridarbeid, og lønnen ligger mellom 2 800 og 3 500 euro brutto per måned avhengig av erfaring og kunnskap. Du vil etter hvert også hjelpe enkle kunder med å komme i gang med Clonable.

Qualifications

• Teknisk interesse og erfaring med å bygge eller forbedre nettsteder.
• Har drevet med nettmarkedsføring eller lignende.
• Har erfaring med PHP, CSS og HTML.

Responsibilities

• Være første kontaktpunkt for kundene og svare på spørsmål.
• Arbeide i et lite, voksende team og foreslå forbedringer av supportprosessene.
• Hjelpe kunder med å komme i gang med Clonable og løse spørsmål og problemer effektivt.

Tools

PHP

CSS

HTML

Job description

Fra 2800 € til 3500 € brutto ved heltidsstilling, avhengig av erfaring og kunnskap

24–40 timer, fordelt på minst 4 dager

Som supportmedarbeider hos Clonable er du det første kontaktpunktet for kundene våre. Du hjelper dem med spørsmål, tenker med på løsninger og sørger for at de får rask og profesjonell hjelp. Du jobber i et lite, men voksende team og får stor frihet til å bidra med ideer om hvordan vi kan forbedre supportprosessene våre. Etter en stund vil du også hjelpe enkle kunder med å komme i gang med Clonable.

Siden vi er et SaaS-selskap med internasjonale kunder, har du direkte innflytelse på hvor fornøyde kundene våre er og hvor smidig de bruker produktet vårt.

Du løser spørsmål og problemer så effektivt som mulig.

Clonable har som mål å gjøre internasjonaliseringen av nettstedet ditt til en lek. I dag foregår en stor del av handelen på internett, men stopper ofte ved landegrensen på grunn av språkbarrieren. Med Clonable kan eiere av nettsteder og nettbutikker krysse grensen uten store problemer. Med vår løsning trenger de ikke å sette opp et eget nettsted for dette, men alt forblir koblet til kildenettstedet, slik at forretningsprosessene bare trenger minimale tilpasninger. Dette senker terskelen for å drive handel i utlandet betydelig.

Egenskaper vi gjerne ser hos deg:

Teknisk interesse: erfaring med nettsteder, har bygget nettsteder selv, drevet med nettmarkedsføring eller har erfaring med PHP / CSS / HTML.

Egenskaper som gjør oss glade (fordeler):

Erfaring med innholdsmarkedsføring, slik at utarbeidelsen av veiledninger og videoer går jevnere og raskere.

Arbeidssted: Uden, Noord-Brabant (hybridarbeid mulig).

Lønn: 2800 – 3500 euro brutto per md. ved heltidsstilling (avhengig av kunnskap og erfaring).

Antall timer: 24–40 timer, fordelt på minst 4, men helst 5 dager.

Øvrige arbeidsvilkår

Aksjepakke, basert på antall timer og ansettelsesperiode.

Reisegodtgjørelse for pendling mellom hjem og arbeidssted.

28 feriedager per år ved heltidsansettelse.