Tukihenkilö

Clonable; Netherlands; Hybrid; EUR 31.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Osakepaketti

Työmatkakorvaus

28 lomapäivää

Eläkejärjestelmä

Joustavat työajat

Zusammenfassung

Clonable hakee tukihenkilöä asiakkaidemme ensisijaiseksi yhteyshenkilöksi. Työskentelet sähköpostin ja puhelimen välityksellä, ratkaiset kysymyksiä ja ongelmia tehokkaasti, ja priorisoit pyyntöjä. Tehtävä voidaan tehdä hybridisti Udenissa, Netherlands, 24–40 tuntia viikossa.

Palkka on 2800–3500 euroa brutto kuukaudessa, koeajan jälkeen mahdollisuus jatkolla. Työsuhde on määräaikainen, sopimus kestää 12 kuukautta, ja tarjolla on osakepaketti, työmatkakorvaus sekä 28 lomapäivää vuodessa.

Qualifikationen

• Asiakaskeskeinen ja valmiina tarttumaan puhelimeen.
• Olet stressinkestävä, viestintätaidoinen ja sinulla on teknistä osaamista.

Aufgaben

• Vastaa asiakkaiden kysymyksiin sähköpostitse ja puhelimitse.
• Ratkaise kysymykset ja ongelmat mahdollisimman tehokkaasti.
• Auta asiakkaita sekä priorisoi pyyntöjä ja paranna tukiprosesseja.

Kenntnisse

PHP

CSS

HTML

Asiakaspalvelu

Viestintätaidot

Hollannin kieli

Englannin kieli

Tools

CMS

CRM

Jobbeschreibung

Palkka 2800–3500 euroa brutto kokopäivätyössä, riippuen kokemuksestasi ja osaamisestasi.

24–40 tuntia, jaettuna vähintään neljälle päivälle

Toimintakuvaus

Clonable n asiakastuen työntekijänä olet asiakkaidemme ensisijainen yhteyshenkilö. Auta heitä kysymyksissä, mieti ratkaisuja yhdessä heidän kanssaan ja varmista, että he saavat apua nopeasti ja ammattimaisesti. Työskentele pienessä mutta kasvavassa tiimissä ja käytä vapautta miettiä, miten voimme parantaa tukiprosessejamme. Jonkin ajan kuluttua auta myös yksinkertaisempia asiakkaita liittymään Clonableen.

Koska olemme SaaS-yritys, jolla on kansainvälisiä asiakkaita, sinulla on suora vaikutus siihen, kuinka tyytyväisiä asiakkaamme ovat ja kuinka sujuvasti he käyttävät tuotettamme.

Aloita työsuhde vuoden 2026 puolivälissä.

Miltä työsi näyttää

Vastaa asiakkaiden kysymyksiin sähköpostitse ja puhelimitse.

Ratkaise kysymykset ja ongelmat mahdollisimman tehokkaasti.

Voit siirtyä nopeasti eri pyyntöjen välillä ja osaat asettaa prioriteetit.

Mieti yhdessä tukiprosessien parannuksia.

Tue asiakkaita teknisissä kysymyksissä, joissa sinun kiinnostuksesi verkkosivustoja ja verkkotyökaluja kohtaan on suureksi avuksi.

Tietoja Clonable sta

Clonable n tavoitteena on tehdä verkkosivustosi kansainvälistämisestä lastenleikkiä. Nykyään suuri osa kaupankäynnistä tapahtuu internetissä, mutta se pysähtyy usein vielä maan rajalle kielimuurin takia. Clonable n avulla verkkosivustojen ja verkkokauppojen omistajat voivat ylittää rajan vaivattomasti. Ratkaisumme ansiosta heidän ei tarvitse perustaa tätä varten erillistä verkkosivustoa, vaan kaikki pysyy kytkettynä lähdesivustolle, minkä ansiosta liiketoimintaprosesseja tarvitsee muuttaa vain minimaalisesti. Tämä madaltaa huomattavasti kynnystä harjoittaa kauppaa ulkomailla.

Funktionaaliset vaatimukset

Etsimme sinua, joka olet asiakaskeskeinen ja tartut puhelimeen. Olet stressinkestävä, viestintätaitoinen ja sinulla on hieman teknistä osaamista. Tule mukaan joukkoomme.

Ominaisuudet, joita toivomme sinulta:

Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua sekä suullisesti että kirjallisesti.

Määrittele nopeasti prioriteetit: auta ensin asiakasta, joka tarvitsee apua.

Tekniset taidot: sinulla on kokemusta verkkosivustojen parissa työskentelystä, verkkosivustojen rakentamisesta, verkkomarkkinoinnista tai PHP:n, CSS:n ja HTML:n käytöstä.

Hallitse hollantia ja englantia.

Ominaisuudet, joista pidämme (plussat):

Hae paikkaa SaaS- tai internetyrityksessä.

Taitaa verkkotukityökalut, sisällönhallintajärjestelmät (CMS) ja asiakkuudenhallintajärjestelmät (CRM).

Lisäkielitaito.

Hyödynnä sisältömarkkinointikokemustasi, jotta oppaat ja videot syntyvät jouhevammin ja nopeammin.

Ei osumaa, mutta kiinnostuitko?

Eikö tämä työpaikkailmoitus olekaan aivan sitä, mitä etsit, mutta haluaisit silti työskennellä meillä?

Työpaikka: Uden, Noord-Brabant (hybridityöskentely mahdollista).

Palkka: 2800–3500 € brutto kuukaudessa kokopäivätyössä (riippuen osaamisestasi ja kokemuksestasi).

Työsuhde: Määräaikainen työsopimus, mahdollisuus jatkaa toistaiseksi.

Tuntimäärä: 24–40 tuntia, jaettuna vähintään 4, mutta mieluummin 5 päivään.

Sopimuksen kesto: 12 kuukautta.

Tutustu muihin työehtoihin.

Osakepaketti, joka perustuu tuntimäärään ja työsuhteen kestoon.

Työmatkakorvaus.

28 lomapäivää vuodessa kokopäiväisessä työsuhteessa.

Eläkejärjestelmä.

Joustavat työajat.

Hae paikkaa.

Kiinnostaisiko sinua työskennellä tukihenkilönä? Lähetä lyhyt esittely ja CV:si osoitteeseen [e-mail] otsikolla ”Hakemus tukihenkilöksi”. Haluatko vastata suoraan? Alla on hakulomake. Saat viikon kuluessa tiedon siitä, kutsutaanko sinut haastatteluun.