Support medewerker bij Verzuimmanagement op maat (VMOM)

HCS Groep; Hilversum; Remote; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaste 13e maand

25 vakantiedagen

Thuiswerkfaciliteiten incl. laptop en:

Internetvergoeding

Job summary

VMOM biedt ondersteuning aan werkgevers en medewerkers voor duurzame inzetbaarheid. In deze functie verbind je advieskosten, medisch secretariaat en klantvragen in een hecht team.

Als Support Medewerker werk je nauw samen met inzetbaarheidadviseurs en casemanagers. Je hebt contact met klanten via telefoon en e-mail, plan spreekuren en help mee aan procesverbeteringen in een informele, betrokken organisatie.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau als minimum.
• Goede kennis van Microsoft Office is vereist.
• Ervaring in een administratieve, secretariële of planningsfunctie is gewenst.
• Ervaring binnen arbodienstverlening of gezondheidszorg is een pré.

Responsibilities

• Ondersteunen van adviseurs en het medisch secretariaat.
• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Plannen, wijzigen en bevestigen van spreekuren.
• Verwerken en controleren van gegevens in systemen.
• Bewaken van acties, afspraken en administratieve processen.
• Meedenken over knelpunten en verbeteringen.

Skills

Overzicht houden

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Planmatig werken

Education

MBO-niveau

Tools

Microsoft Office

Job description

Support medewerker bij Verzuimmanagement op maat (VMOM)

Krijg jij energie van mensen helpen, overzicht houden en alles goed regelen? Word jij blij als collega's, klanten en processen naadloos op elkaar aansluiten?
Dan voel jij je waarschijnlijk helemaal thuis als Support Medewerker (24-32 uur) bij Verzuimmanagement op maat (VMOM)!

Wie zijn wij

Bij onze arbodienst, Verzuimmanagement op maat (VMOM), staat het welzijn van werknemers centraal. Wij geloven dat werk bijdraagt aan gezondheid, geluk en welzijn. Daarom kijken wij verder dan het verzuim alleen. We ondersteunen werkgevers en medewerkers bij het behouden van duurzame inzetbaarheid, het voorkomen van uitval en het realiseren van een succesvolle terugkeer naar werk. Daarbij staan persoonlijk contact, oprechte aandacht en praktische oplossingen centraal.

VMOM maakt deel uit van HCS. Dat betekent werken binnen een kleinschalige, betrokken organisatie met korte lijnen, terwijl je tegelijkertijd kunt rekenen op de mogelijkheden, kennisdeling en ontwikkelkansen van een grotere organisatie.

HCS is onderdeel van Nationale Nederlanden.

Je komt terecht in een klein en betrokken team waar samenwerken vanzelfsprekend is. Je werkt dagelijks samen met adviseurs inzetbaarheid, casemanagers, bedrijfsartsen en het medisch secretariaat. De lijnen zijn kort, collega’s helpen elkaar graag en er is veel ruimte om mee te denken en verantwoordelijkheid te nemen.

Als Support Medewerker ben jij de verbindende schakel binnen onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat afspraken worden gepland, vragen worden beantwoord en processen soepel verlopen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het ondersteunen van adviseurs en het medisch secretariaat
• Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail
• Het plannen, wijzigen en bevestigen van spreekuren
• Het verwerken en controleren van gegevens in onze systemen
• Het bewaken van acties, afspraken en administratieve processen
• Het signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen

Dit maakt de functie zo leuk

Je hebt veel contact met verschillende mensen en bent een belangrijke schakel binnen het team. Dankzij jouw inzet kunnen klanten rekenen op goede dienstverlening en kunnen collega's hun werk optimaal uitvoeren. Daarnaast krijg je veel vertrouwen en ruimte om mee te denken. Zie jij een slimmere werkwijze of een verbetering in een proces? Dan horen we dat graag. Jouw ideeën maken echt verschil.

Dit heb je in huis:

• Je bent iemand die overzicht houdt, snel schakelt en energie krijgt van contact met mensen. Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en vindt het leuk om meerdere ballen tegelijkertijd in de lucht te houden
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt een klantgerichte en dienstverlenende instelling
• Je werkt planmatig, houdt overzicht en hebt oog voor detail

Wat vragen wij verder van je

• Mbo werk- en denkniveau
• Goede kennis van Microsoft Office
• Ervaring in een administratieve, secretariële of planningsfunctie
• Ervaring binnen de arbodienstverlening of gezondheidszorg is een pré
• Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en verbetering
• Samenwerking met een betrokken en deskundig team.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van functioneel beheer, procesoptimalisatie en digitale dienstverlening.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Een informele organisatie waar persoonlijke aandacht, kwaliteit en samenwerking centraal staan

Arbeidsvoorwaarden

• Voor deze functie ligt het salaris tussen de€ 2.400,- en € 3.200,- bruto per maand o.b.v. 38 uur (afhankelijk van opleiding en werkervaring). Uiteraard ontvang je vakantiegeld een pensioenregeling en reiskostenvergoeding
• Een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste 13e maand, 25 vakantiedagen (o.b.v. 38 uur per week) met de mogelijkheid tot bijkopen.
• In overleg start je zo snel mogelijk
• Jaarcontract met de intentie tot een contract voor onbepaalde tijd
• We faciliteren in een passende thuiswerkplek, een laptop en een bijdrage aan de internetkosten
• Flexibele werktijden met de mogelijkheid tot thuiswerken
• Standplaats is Hilversum

Titel: Support medewerker bij Verzuimmanagement op maat (VMOM)