Support Engineer

Forp; Oud Gastel; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Salary range €2.800–€3.500 Bruto/maand

25 verlofdagen

Lunch op kantoor

Vrijdagmiddagborrel

Opleidingsbudget

Winstbonus mogelijk

Flexibele werktijden

Laptop en telefoon

Auto van de zaak

Job summary

Tel It in Oud Gastel zoekt een enthusiastische Support Engineer. Je werkt afwisselend bij klanten op locatie en vanuit het kantoor in Oud Gastel, voert geplande werkzaamheden uit en lost technische vraagstukken op.

Je hebt minimaal een mbo-opleiding ICT of vergelijkbaar, circa 2 jaar ICT-ervaring, en sterke communicatieve vaardigheden. Je werkt graag zelfstandig maar ook in teamverband en krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Qualifications

• Minimaal een mbo-opleiding richting ICT of vergelijkbaar.
• Ongeveer 2 jaar werkervaring binnen ICT.
• Analytisch en oplossingsgericht.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantcontact.
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken.
• Graag ontwikkelen en met nieuwe systemen willen werken.

Responsibilities

• Planmatig naar klanten voor uitvoeren van technische werkzaamheden en wijzigingen.
• Analyseren en oplossen van technische problemen bij klanten.
• Spoedmeldingen oppakken zodat klanten snel weer verder kunnen.
• Veel contact met klanten en meedenken over technische oplossingen.
• Administratieve afhandeling van werkzaamheden en bevindingen.
• Werkzaamheden voorbereiden en afhandelen vanuit kantoor.

Skills

MBO ICT

2+ jaar ICT-ervaring

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Zelfstandigheid/ doorzettingsvermogen

Education

MBO richting ICT

Job description

Support Engineer

Tel It

Wij zijn Tel-it: de grootste zelfstandige en onafhankelijke ICT- en telecomdienstverlener in West-Brabant. We groeien, zijn constant in beweging en bieden volop kansen om mee te denken en jezelf te ontwikkelen. We helpen organisaties met ongeveer 5 tot 100 werkplekken met slimme en betrouwbare oplossingen, van telefonie en internet tot veilige werkplekken en stabiele IT-omgevingen. Daarbij kijken we verder dan techniek: we luisteren naar klanten, denken mee en zoeken samen naar oplossingen die écht passen.

Binnen Tel-it werken we nauw samen. De lijnen zijn kort, collega’s helpen elkaar en goede ideeën krijgen de ruimte. Ons Tel-it DNA bestaat uit vier kernwaarden: betrokken, betrouwbaar, samen en plezier. We steken de handen uit de mouwen, nemen verantwoordelijkheid en doen wat nodig is voor een positief resultaat. Daarbij zetten we graag dat stapje extra voor onze klanten en collega’s, maar krijg je ook veel vrijheid en zelfstandigheid om je werk op jouw manier aan te pakken.

We werken hard, maar plezier hoort er net zo goed bij. We lunchen iedere dag samen, sluiten de week regelmatig af met een vrijdagmiddagborrel en organiseren leuke teambuildingactiviteiten. Zo leren we elkaar beter kennen en bouwen we samen aan een groeiend bedrijf waar je kunt meedenken, jezelf ontwikkelen en echt impact kunt maken.

Wat ga je doen?

Als Support Engineer werk je afwisselend bij klanten op locatie en vanuit het kantoor in Oud Gastel. Je voert geplande werkzaamheden en wijzigingen uit, lost technische vraagstukken op en zorgt ervoor dat klanten goed geholpen worden. Tussendoor kunnen er ook spoedvragen binnenkomen, waardoor geen dag precies hetzelfde is.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Je gaat planmatig naar klanten voor het uitvoeren van technische werkzaamheden en wijzigingen;

• Je analyseert en lost technische problemen bij klanten op;

• Je pakt waar nodig spoedmeldingen op en zorgt dat klanten snel weer verder kunnen;

• Je hebt veel contact met klanten en denkt mee over passende technische oplossingen;

• Je verwerkt je werkzaamheden en bevindingen administratief;

• Je werkt vanuit kantoor aan de voorbereiding en afhandeling van werkzaamheden.

Je bent dus regelmatig bij klanten op locatie, maar bent ook op kantoor in Oud Gastel te vinden. Die combinatie maakt de functie afwisselend: de ene dag ben je bij een klant bezig met een technische wijziging en de andere dag werk je op kantoor aan de administratie en voorbereiding.

Wat breng je mee?

We zoeken vooral iemand die nieuwsgierig is, graag problemen oplost en het leuk vindt om klanten te helpen. Minstens zo belangrijk is dat je past bij het Tel-it DNA: je bent betrokken en betrouwbaar, werkt graag samen en draagt bij aan een prettige sfeer. Je pakt zaken aan, denkt in oplossingen en doet een stap extra als dat nodig is. Tegelijkertijd kun je goed zelfstandig werken en omgaan met de vrijheid die je krijgt.

• Een afgeronde mbo-opleiding richting ICT of relevante werkervaring binnen de ICT;

• Bij voorkeur minimaal 2 jaar werkervaring binnen de ICT;

• Een analytische blik en het vermogen om technische vraagstukken goed te doorgronden;

• Sterke communicatieve vaardigheden en plezier in klantcontact;

• Zowel zelfstandig als in teamverband goed kunnen werken;

• De motivatie om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe technieken en systemen eigen te maken.

Heb je minder dan twee jaar ervaring, maar wel een goede technische basis en de juiste instelling? Ook dan komen we graag met je in gesprek.

Wat hebben we te bieden?

Je komt terecht in een gezellig en hecht team binnen een groeiend bedrijf. De sfeer is informeel en er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring;

• 25 verlofdagen bij een fulltime dienstverband;

• Een gezamenlijke lunch op kantoor;

• Een gezellige vrijdagmiddagborrel en meerdere keren per jaar leuke activiteiten met collega's;

• Een persoonlijk opleidingsbudget en volop mogelijkheden om je technisch verder te ontwikkelen via trainingen en cursussen;

• Bij een positief bedrijfsresultaat en een goede beoordeling de mogelijkheid tot een winstbonus;

• Werktijden op kantoor van 08:30 tot 17:00 uur, waarbij ruimte is voor flexibiliteit;

• Een laptop en telefoon en de mogelijkheid tot een auto van de zaak.

Heb je interesse?

Denk jij: dit past helemaal bij mij? Dan horen we graag van je! Solliciteer direct of stuur een mail naar [e-mail]. We kijken uit naar je reactie!