Supplier support specialist BOL

Uitzendbureau; Utrecht; On-site; EUR 19,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Vanaf €16,00 per uur

Wekelijkse salarisbetaling via ASA

Flexibele werkuren

8% vakantiegeld + 29 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Job summary

Bol is in Utrecht op zoek naar een Supplier Service Specialist die dagelijks schakelt met leveranciers via telefoon en e-mail en vragen over processen en systemen beantwoordt. Je werkt in een dynamische, informele omgeving en draagt bij aan een soepel retailplatform.

Je dag omvat het analyseren van knelpunten, voorstellen doen voor verbeteringen en afstemmen met collega’s uit andere afdelingen. Ruimte voor groei en ontwikkeling in een hecht team bij Bol en ASA Utrecht.

Qualifications

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je hebt sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je bent servicegericht, oplossingsgericht en blijft rustig onder druk.
• Je bent goed in schakelen tussen verschillende systemen en vragen.
• Je denkt graag mee in verbeterprojecten en procesoptimalisatie.

Responsibilities

• Beantwoorden van leveranciersvragen via telefoon en e-mail over processen en systemen.
• Zoeken naar oorzaken van problemen en mee-denken over oplossingen, met duidelijke terugkoppeling.
• Signaleren van terugkerende issues in leveranciersvragen en vertalen naar verbetervoorstellen.
• Dagelijks afstemmen met interne collega’s om complexe cases op te lossen en leveranciers te helpen.
• Deelnemen aan verbeter- en feedbacksessies en meewerken aan projecten rondom nieuwe processen of selfservice-oplossingen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Oplossingsgericht

Systeemkennis

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Supplier Service Specialist Utrecht

• ?•? Werkuren: 32 - 40 uur per week, Parttime
• ?\"? Locatie: Utrecht
• ?'? Uurloon: vanaf €16,- per uur, plus prestatiebonus

Wil je jouw service- en communicatieskills inzetten in een rol waarin je dagelijks schakelt met leveranciers én bijdraagt aan een soepel lopend retailplatform?

Als Supplier Service Specialist bij Bol in Utrecht werk je in een dynamische omgeving waar je veel contact hebt met leveranciers via mail en telefoon ?\". Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen over processen en systemen, het meedenken over oplossingen en het signaleren van terugkerende knelpunten. Tussendoor stem je af met collega's van andere afdelingen, pak je een project op rondom procesverbetering en sluit je de dag misschien af met een borrel in de gezellige kantoortuin . Je combineert klantgericht werken met analytisch denken en krijgt de ruimte om te groeien in een hecht en informeel team.

Wat je gaat doen:

• ?\"? Je beantwoordt vragen van leveranciers via telefoon en e-mail over processen, systemen en samenwerking met Bol.
• Je zoekt oorzaken van problemen uit, denkt mee over passende oplossingen en zorgt voor duidelijke terugkoppeling.
• ?\"? Je signaleert terugkerende issues in leveranciersvragen en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen.
• Je schakelt dagelijks met interne collega's om complexe cases af te stemmen en leveranciers goed verder te helpen.
• Je neemt deel aan verbeter- en feedbacksessies en werkt mee aan projecten rondom nieuwe processen of selfservice-oplossingen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en goede begeleiding, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: vanaf €16,00 per uur, exclusief prestatiebonus
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Utrecht
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% plus 29 vakantiedagen per jaar
• Reiskostenvergoeding: volledige OV of €0,23 per kilometer

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een dynamische serviceomgeving en haalt energie uit het helpen van leveranciers én het verbeteren van processen.

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je hebt sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je bent servicegericht, oplossingsgericht en blijft rustig onder druk.
• Je bent goed in schakelen tussen verschillende systemen en vragen.
• Je denkt graag mee in verbeterprojecten en procesoptimalisatie.

Over het bedrijf

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux en verandert vanuit Utrecht de retail om het dagelijks leven van miljoenen klanten makkelijker en leuker te maken. Je werkt in een informele, dynamische en inclusieve omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn en diversiteit wordt gevierd. Samen met ASA Utrecht krijg je persoonlijke begeleiding en ruimte om je verder te ontwikkelen Sluit je aan bij Bol en ASA Utrecht.

Salarisomschrijving

€16.00 hourly

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands