Klantenservice medewerker BOL

Uitzendbureau; Zeist; On-site; EUR 18,570 - 26,449; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werkuren

Wekelijkse salarisbetaling

Vakantiegeld: 8% opbouw

Job summary

Een dynamisch uitzendbedrijf in Zeist is op zoek naar een klantenservice-expert om zorg te dragen voor optimale klantbeleving. In deze rol help je klanten via telefoon, chat, en e-mail, waarbij je creatieve oplossingen biedt. Je krijgt de kans om in een inclusieve omgeving te werken met flexibele uren van 24-40 per week en wordt beloond met een uurloon van €16,34. Een vier weken durende training is vereist om je verder te ontwikkelen en je wordt aangemoedigd om deel uit te maken van een iconisch merk.

Qualifications

• Positief en oplossingsgericht.
• Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Beschikbaar voor minimaal twee avonddiensten per week.

Responsibilities

• Bieden van persoonlijke oplossingen via telefoon, chat en e-mail.
• Helpen van klanten met vragen zoals zoekgeraakte pakketjes.
• Deelnemen aan een energieke, betaalde training van vier weken.

Skills

Oplossingsgerichte mindset

Communicatieve vaardigheden in het Nederlands

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Wat je gaat doen

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen en graag creatieve oplossingen bedenkt? Dan is deze klantenservicefunctie bij Bol in Utrecht iets voor jou!

Waarom deze baan bij jou past:

Bij Bol krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen in een dynamische en inclusieve omgeving. Je werkt aan projecten die impact hebben en krijgt de ruimte om je eigen ideeën in te brengen. Met volop doorgroeimogelijkheden en een tijdelijk contract met uitzicht op vast, is dit de ideale plek voor jouw professionele groei.

Jouw werkzaamheden als klantenservice bol

• Klantenondersteuning

  Je biedt persoonlijke oplossingen via telefoon, chat en e-mail, waarbij je klanten verrast met jouw empathie en creativiteit.

• Probleemoplossing

  Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, zoals zoekgeraakte pakketjes en retourzendingen, en denkt actief mee over verbeteringen in de service.

• Training en ontwikkeling

  Je start met een energieke, betaalde training van vier weken om de kneepjes van het vak te leren, zowel op kantoor als vanuit huis.

• Flexibiliteit

  Je kiest de werkweek die bij jou past en werkt minimaal twee dagen op ons bruisende kantoor in Utrecht.

Wat we je bieden

Bij ASA Utrecht zorgen we ervoor dat de randvoorwaarden optimaal zijn, zodat jij je kunt focussen op je prestaties.

• Uurloon: €16,34 per uur
• Wekelijkse salarisbetaling
• Flexibele werkuren: 24-40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor

Wat we van je vragen

Ben jij de energieke klantenservice-expert die wij zoeken?

• Je bent een positieve 'fixer' met een oplossingsgerichte mindset
• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
• Je bent beschikbaar voor minimaal twee avonddiensten per week
• Je hebt tijd voor een vier weken durende training

Over het bedrijf

Welkom bij Bol, het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux, waar innovatie en klantgerichtheid samenkomen in Zeist. Bij ons vind je een informele, dynamische en gezellige werksfeer waarin diversiteit en inclusiviteit centraal staan. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden en ASA Utrecht biedt persoonlijke begeleiding. We nodigen jou uit om deel uit te maken van ons iconische merk en samen het dagelijks leven van onze klanten makkelijker en leuker te maken!

Salarisomschrijving

€16.34 hourly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands