Supplier Service Specialist BOL

ASA Talent; Utrecht; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Prestatiebonus

Job summary

Bol.com zoekt een Supplier Service Specialist voor het kantoor in Utrecht. Je handelt leveranciersvragen af via telefoon en e-mail, stemt af met interne specialisten en registreert signalen voor verbeteringen.

De rol vereist een servicegerichte instelling en sterke communicatie, met dagelijks overleg en afstemming in een informeel, dynamisch team. Je werkt parttime (32-40 uur/week) op het hoofdkantoor in Utrecht, met een startsalaris vanaf €17,50 per uur en een prestatiebonus.

Qualifications

• Je hebt minimaal mbo 4-werk- en denkniveau.
• Je bent sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Je bent servicegericht, oplossingsgericht en blijft rustig onder druk.
• Je hebt plezier in telefonisch en schriftelijk contact met leveranciers.
• Je denkt graag mee in verbeteringen en werkt gestructureerd.

Responsibilities

• Je beantwoordt vragen van leveranciers via telefoon en e-mail over processen, systemen en samenwerking met Bol.
• Je zoekt zaken zorgvuldig uit, schakelt met interne afdelingen en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling aan de leverancier.
• Je legt afspraken, oplossingen en bijzonderheden nauwkeurig vast in de systemen, zodat collega’s goed kunnen aansluiten.
• Je signaleert terugkerende knelpunten in leveranciersvragen en vertaalt die naar concrete verbetervoorstellen.
• Je neemt deel aan vaste verbeter- en feedbacksessies en denkt mee over projecten die de prestaties van leveranciers en de klantervaring verbeteren.

Skills

Telefonisch contact

Schriftelijke communicatie

Servicegericht

Oplossingsgericht

Education

MBO niveau 4

Job description

Supplier Service Specialist BOL Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32 - 40 uur per week


• Locatie: Utrecht


• Uurloon: vanaf €17,50,- per uur, plus prestatiebonus

Wil je leveranciers van Bol verder helpen, schakelen met verschillende afdelingen én een belangrijke schakel zijn in de dagelijkse operatie van het grootste retailplatform van de Benelux?

Als Supplier Service Specialist werk je op het hoofdkantoor van Bol in Utrecht, in een informeel en dynamisch team. Je start je dag met een korte stand-up waarin je met collega’s de planning en bijzonderheden doorspreekt. Daarna duik je in je mailbox en het systeem om leveranciersvragen op te pakken. Gedurende de dag heb je afwisselend telefonisch contact en mailcontact met leveranciers, stem je af met interne specialisten en noteer je signalen die je later in een verbeter- of feedbacksessie bespreekt. Tussendoor is er ruimte voor een wandeling, een koffie met collega’s of aan het einde van de dag een borrel in de pantry.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van leveranciers via telefoon en e-mail over processen, systemen en samenwerking met Bol.


• Je zoekt zaken zorgvuldig uit, schakelt met interne afdelingen en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling aan de leverancier.


• Je legt afspraken, oplossingen en bijzonderheden nauwkeurig vast in de systemen, zodat collega’s goed kunnen aansluiten.


• Je signaleert terugkerende knelpunten in leveranciersvragen en vertaalt die naar concrete verbetervoorstellen.


• Je neemt deel aan vaste verbeter- en feedbacksessies en denkt mee over projecten die de prestaties van leveranciers en de klantervaring verbeteren.

Je bent een servicegerichte aanpakker die leveranciers helder en vriendelijk verder helpt en graag meedenkt over betere processen.

• Je hebt minimaal mbo 4-werk- en denkniveau


• Je bent sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie


• Je bent servicegericht, oplossingsgericht en blijft rustig onder druk


• Je hebt plezier in telefonisch en schriftelijk contact met leveranciers


• Je denkt graag mee in verbeteringen en werkt gestructureerd