Supplier Service Specialist BOL

Uitzendbureau; Utrecht; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Prestatiebonus

29 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

OV-vergoeding of €0,23 per kilometer

Job summary

Bol Utrecht zoekt een Supplier Service Specialist die leveranciers via telefoon en e-mail ondersteunt en helpt bij vragen over processen en systemen. Je werkt aan een betere samenwerking tussen leveranciers en het Bol-platform, en denkt mee over operationele verbeteringen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor leveranciers, werkt 32–40 uur per week in een parttime dienstverband via ASA Utrecht en ontvangt een salaris vanaf €16,00 per uur plus vakantiegeld.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist.
• Servicegericht en oplossingsgericht handelen is nodig.
• Relaties met leveranciers opbouwen en onderhouden.
• Kunnen schakelen tussen verschillende vragen en werkzaamheden.
• Meedenken over procesverbeteringen in de operatie.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor leveranciers via e-mail en telefoon.
• Ondersteunen bij vragen over processen, systemen en samenwerking met het platform.
• Bijdragen aan projecten die leveranciersprestaties en klantbeleving beïnvloeden.

Skills

Sterke communicatieve vaardigheden

Servicegericht en oplossingsgericht

Relaties opbouwen

Snel schakelen tussen vragen

Procesverbeteringen meedenken

Education

Geen minimum opleiding vereist

Job description

Wat je gaat doen

Bol verandert retail om het dagelijks leven van miljoenen Nederlandse en Belgische klanten makkelijker te maken. Dat doet Bol via een sterk retail tech platform, samen met duizenden partners én als eigen retailer. Om topprestaties voor klanten te leveren, is Bol afhankelijk van de samenwerking met honderden leveranciers. In de dagelijkse samenwerking ontstaan er vragen, verzoeken en soms problemen. Daarom ondersteunt het Supplier Service team leveranciers enthousiast en servicegericht via telefoon, e-mail en een selfservice omgeving. Zorg jij ervoor dat leveranciersvragen snel worden opgelost en dat de samenwerking met leveranciers elke dag een stukje beter wordt?

Als Supplier Service Specialist bij Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor leveranciers. Je helpt hen met vragen over processen, systemen en de samenwerking met het platform. Je ondersteunt leveranciers voornamelijk via e-mail en telefoon. Hiermee help je niet alleen leveranciers verder, maar ontlast je ook interne specialisten. Je doel is om leveranciers zo goed te helpen dat zij in de toekomst zelf de juiste stappen kunnen zetten.

Daarnaast krijg je de ruimte om mee te denken over verbeteringen binnen de operatie. Je werkt mee aan projecten die invloed hebben op de prestaties van leveranciers. Denk bijvoorbeeld aan vragen zoals:

• Hoe voorkomen we dat een leverancier te laat levert?
• Hoe zorgen we dat producten op de juiste manier worden aangeleverd?Zo draag jij direct bij aan een betere samenwerking met leveranciers én een betere ervaring voor de klant.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de ruimte om te groeien én impact te maken op een van de grootste retailplatformen van de Benelux. Tegelijkertijd zorgen Bol en ASA Utrecht voor goede voorwaarden en persoonlijke begeleiding.

• Salaris vanaf €15,00 per uur, plus prestatiebonus
• 32 tot 40 uur per week, parttime dienstverband
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast, via ASA
• 29 vakantiedagen en 8% vakantiegeld per jaar
• Volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer

Wat we van je vragen

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
• Je werkt servicegericht en oplossingsgericht
• Je vindt het leuk om leveranciers te helpen en relaties op te bouwen
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende vragen en werkzaamheden
• Je denkt graag mee over verbeteringen in processen

Over het bedrijf

Welkom bij Bol, het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux en een plek waar innovatie en klantgerichtheid hand in hand gaan. Bij Bol geloven we dat we samen het dagelijks leven van onze miljoenen klanten makkelijker en leuker maken. Maar dat kunnen we niet alleen; daar hebben we jouw enthousiasme en frisse blik bij nodig.

Werken bij Bol in Utrecht betekent werken in een omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn. We vieren diversiteit en stimuleren een inclusieve cultuur waarin iedereen zich thuis voelt. De sfeer is informeel, dynamisch en bovenal ontzettend gezellig, denk aan de wekelijkse borrels op woensdag en vrijdag om successen te vieren.

In samenwerking met ASA Utrecht bieden we jou een vliegende start. Terwijl jij je focust op het helpen van klanten en je eigen groei binnen Bol, zorgt ASA voor de persoonlijke begeleiding en de administratieve puntjes op de i. Kortom: een unieke kans om onderdeel te worden van een iconisch merk met de persoonlijke aandacht die jij verdient.

Salarisomschrijving

€16.00 hourly

Dienstverband:

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands