Supervisor Front Office

Amrâth Berghotel Amersfoort; Amersfoort; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis overnachting na eerste maand

Employee korting op hotelovernachting

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Collectieve zorgverzekering

25 vakantiedagen

5 extra vakantiedagen bij aanschaf

Draagt bij tot voordeelwinkel kortings

Aandraagbonus bij succesvolle doorverv

Job summary

Amrâth Berghotel Amersfoort zoekt een enthousiaste Front Office medewerker om gasten te verwelkomen en een eersteklas service te bieden in ons hotel aan de Amersfoortse Berg.

Je behandelt check-ins/ check-outs, maakt restaurantreserveringen en regelt kamerboekingen, terwijl je met passie bijdraagt aan een onvergetelijk verblijf voor elke gast.

Qualifications

• Ervaring in Front Office in hospitality is gewenst.
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal.
• Gastgericht en flexibel inzetbaar.
• Teamplayer met coaching-vermogen.

Responsibilities

• Beheren van in- en uitchecken van gasten en informatieverstrekking.
• Verwelkomen van gasten en reserveringen afhandelen voor restaurant en kamers.
• Telefonische reserveringen en gastvragen afhandelen.
• Samen met Front Office Manager leiding geven aan het receptieteam.

Skills

Gastvrije instelling

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Engels

Gastgerichte verkoop

Communicatieve vaardigheden

Job description

Voor ons schitterende hotel in Amersfoort zoeken wij een enthousiaste nieuwe collega voor ons Front Office

team. Ben jij iemand die altijd streeft naar het verlenen van de beste service aan onze gasten? Dan is deze

rol perfect voor jou! Samen met je collega's ben je het stralende visitekaartje van ons hotel. Elke dag zorg

je ervoor dat onze gasten zich welkom voelen en dat het hen aan niets ontbreekt. Sluit je aan bij ons team

en help ons om elke gast een onvergetelijke ervaring te bieden!

Wat ga je doen?

Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten en voorziet hen van alle benodigde informatie. Je verwelkomt

hen hartelijk, geeft tips over de belangrijkste bezienswaardigheden en biedt aan om een tafeltje in ons

restaurant te reserveren. Ondertussen neem je een telefoontje aan van een gast die

een kamer voor volgende week wil reserveren. Geen probleem, jij regelt het! Dankzij jouw

verkoopvaardigheden weet je hen zelfs te overtuigen om een luxere kamer te boeken. Bij het uitchecken

ben je nieuwsgierig naar hun ervaringen en neem je hun koffers aan zodat ze nog even van de stad kunnen

genieten. De gasten geven aan snel weer terug te willen komen. Dat is waar je het voor doet!

Daarnaast stuur je, samen met de Front Office Manager, in de operatie het receptieteam aan en traint, coacht en begeleidt de andere receptionisten zodat de service een hoger level bereikt.

Waar ga je dit doen?

Het hotel bevindt zich op de Amersfoortse Berg, nabij het indrukwekkende bosgebied Klein Zwitserland. Samen met de monumentale tuin en het begroeide zonneterras genieten onze gasten van een rustgevende omgeving die toch dicht bij alle stadse voorzieningen is gelegen. Met 88 modern ingerichte kamers en circa 120 jaar ervaring in klassieke gastvrijheid toveren wij iedere dag weer een glimlach op het gezicht van onze tevreden gasten!

Ons hotel maakt deel uit van Amrâth Hôtels. Amrâth Hôtels bestaat uit 12 drie-, vier-, en vijfsterrenhotels

in Nederland. Onze hotels bevinden zich op unieke en centrale locaties van Maastricht tot Alkmaar.

Kenmerkend is het comfort, de persoonlijke service en het unieke karakter.

Jouw bagage

• Je hebt ervaring binnen een Front Office functie in de hotellerie of een soortgelijke functie.
• Je bent vlot in de omgang en hebt een gastvrije instelling. Het zit in jouw DNA om net dat beetje extrate doen voor de gast.
• Je bent flexibel; een weekenddienst of werken op een feestdag schrikt je niet af.
• Je hebt goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal. Spreek jij een extra taal? ¡Muy bien, sehrgut!

Wat bieden wij jou?

• Een opwekkende functie van [x] uur, waar elke dag een bron van energie is.
• Een salaris conform de Horeca-cao gebaseerd opeen fulltime dienstverband van 38 uur en afhankelijk van jouw ervaring.
• Contract van 1 jaar met de mogelijkheid tot verlengen. We willen dat je bij ons blijft!
• Na je eerste maand trakteert ons "Weet Waar Je Werkt" programma je op een gratis overnachting inéén van onze hotels!
• Aantrekkelijke Employee en Family & Friends korting: geniet vanaf slechts €55,- van een overnachting in een vanonze andere Amrâth hotels.
• Doorgroeimogelijkheden. Wij leren je graag de kneepjes van het vak, zodat jij kan (door)groeienbinnen de Amrâth hotelgroep.
• Wij hechten waarde aan jouw gezondheid en bieden daarom een collectieve zorgverzekering,bedrijfsfitness en een fietsplan aan.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km wanneer fietsen niet echt jouw ding is.
• Marktconforme extra’s zoals 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltimedienstverband.
• Als 25 vakantiedagen niet genoeg zijn om je batterijen op te laden, kun je bij ons 5 extra dagenaanschaffen voor wat extra ontspanning.
• Toegang tot exclusieve kortingen op een breed assortiment aan producten en diensten via onzeAmrâth Hotels Voordeelwinkel.
• Draag je met succes een nieuwe collega aan, dan krijg je een aantrekkelijke aandraagbonus.

Bij Amrâth Hôtels hechten wij veel waarde aan gelijkwaardigheid, diversiteit en inclusie.

Jouw gender, etniciteit, leeftijd of geaardheid maken voor ons geen verschil!

*Salaris is op basis van de Horeca-cao loontabel en wanneer de kandidaat 20 jaar of ouder is.

Ben jij jonger dan 20? Dan ben je uiteraard ook van harte welkom om te solliciteren. Op basis van jouw

ervaring en prestatie verzorgen wij een passend salaris.