Supervisor Customer Service Ocean

KDS Cargo B.V.; Schiphol; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Rhenus Group in Schiphol zoekt een Supervisor Zeevracht Import & Export. Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks aansturen en begeleiden van het team.

Je zorgt voor soepele operationele werkzaamheden, bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en levert professionele afhandeling van zendingen aan klanten en agenten. Daarnaast ben je de verbindende factor binnen de afdeling, communiceert duidelijk met medewerkers en management, en neem je initiatief om processen te verbeteren en

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor dagelijks aansturen en begeleiden van het team.
• Zorgt voor soepele operationele werkzaamheden en kwaliteitsborging van dienstverlening.
• Verzekert dat klanten en agenten kunnen rekenen op betrouwbare en professionele afhandeling van zendingen.
• Verbindt de afdeling door heldere communicatie met medewerkers en management.
• Neemt initiatief om processen te verbeteren en vernieuwingen door te voeren.

Job description

FUNCTIE

Als Supervisor Zeevracht Import & Export ben je verantwoordelijk voor het dagelijks aansturen en begeleiden van het team. Je zorgt ervoor dat de operationele werkzaamheden soepel verlopen, de kwaliteit van onze dienstverlening gewaarborgd blijft en klanten, agenten kunnen rekenen op een betrouwbare en professionele afhandeling van hun zendingen. Je bent een verbindende factor binnen de afdeling, communiceert helder met medewerkers en management en neemt initiatief om processen te verbeteren en vernieuwingen succesvol door te voeren.