Supervisor Customer Service Ocean

Rhenus Logistics; Haarlemmermeer; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele arbeidsvoorwaarden

Persoonlijk flexbudget

Job summary

Rhenus Logistics zoekt een Supervisor Zeevracht Import & Export om het team dagelijks aan te sturen en te begeleiden. Je zorgt voor soepele operationele processen en behoudt de kwaliteit van onze dienstverlening richting klanten en agenten.

Jouw rol vereist sterke kennis van zeevracht (import & export), ervaring met documentatie en douaneformaliteiten, en uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels. Een proactieve, planmatige houding is essentieel voor succes.

Qualifications

• MBO 4 of HBO-niveau is vereist.
• Ervaring met aansturen/coördineren van een team.
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands en Engels.
• Goede kennis van zeevracht import en export.
• Kennis van transportdocumenten en douaneformaliteiten.
• Bekend met gangbare rederijen in Rotterdam en Antwerpen.
• Kennis van Microsoft Office, vooral Outlook, Word en Excel.
• Uitstekende zelfstandigheid, structuur en prioriteitenstelling.
• Proactieve instelling en gericht op verbeteringen.
• In staat om vernieuwingen binnen de afdeling door te voeren.

Responsibilities

• Dagelijks het team aansturen en begeleiden.
• Zorgen voor soepele operationele processen en servicekwaliteit.
• Verantwoordelijk voor betrouwbare afhandeling en communicatie met klanten en agenten.

Skills

Teamleiding

Zeevrachtkennis

Nederlands

Engels

Excel

Coördinatie

Education

MBO 4 / HBO

Tools

Microsoft Office

Outlook

Word

Excel

Job description

What You Can Expect** :**

FUNCTIE

Als Supervisor Zeevracht Import & Export ben je verantwoordelijk voor het dagelijks aansturen en begeleiden van het team. Je zorgt ervoor dat de operationele werkzaamheden soepel verlopen, de kwaliteit van onze dienstverlening gewaarborgd blijft en klanten, agenten kunnen rekenen op een betrouwbare en professionele afhandeling van hun zendingen. Je bent een verbindende factor binnen de afdeling, communiceert helder met medewerkers en management en neemt initiatief om processen te verbeteren en vernieuwingen succesvol door te voeren.

What You Bring:

OVER JOU

• MBO 4 of HBO niveau
• Ervaring met het aansturen, begeleiden of coördineren van een team.
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands en Engels.
• Goede kennis van zeevracht, zowel import als export.
• Kennis van transportdocumenten en douaneformaliteiten.
• Je bent bekend met de gangbare rederijen in Rotterdam en Antwerpen.
• Goede kennis van Microsoft Office, met name Outlook, Word en Excel.
• Zelfstandig, gestructureerd en in staat om prioriteiten te stellen.
• Flexibel, resultaatgericht en proactief.
• In staat om verbeteringen en vernieuwingen binnen de afdeling te initiëren en door te voeren.

WAT BIEDEN WIJ

Wij bieden een ambitieuze werkomgeving binnen een groeiende organisatie met een collegiale werksfeer en ruimte voor eigen inbreng, initiatief, groei en opleidings-mogelijkheden. Je ontvangt flexibele arbeidsvoorwaarden en een persoonlijk flexbudget. De functie is fulltime o.b.v. 40 uur per week.