Strategisch Functioneel Beheercoördinator

Van Dijk Employment Services; Wieldrecht; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Van Dijk Employment Services levert een rol bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. De functie is fulltime (36 uur) in Den Haag, met een verwachte looptijd van 12 maanden en mogelijk ZZP-opdrachten.

Je beheert functioneel beheer voor één of meer producten, coördineert sessies met gebruikers en ICT-dienstverleners, en zorgt voor heldere afspraken, DAP's en SLA's. Je rapporteert over kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening.

Qualifikationen

• Minimaal HBO-werk- en -denkniveau.
• Kennis van functioneel beheerprocessen.
• Minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder.

Aufgaben

• Coördineer het functioneel beheer van één of meer digitale producten en diensten.
• Vertaal gebruikersbehoeften en wensen naar functionele eisen en prioriteiten.
• Richt beheerprocessen in: incidenten, wijzigingen, releases en acceptatie, gebruikers- en autorisatiebeheer, en documentatie.
• Bereid besluitvorming voor over functionele wijzigingen en bewaak oplevering van bevindingen.
• Regie op ICT-dienstverleners en leveranciers en toets hun prestaties aan afspraken.
• Ontwikkel standaarden en werkwijzen voor meerdere producten en begeleid collega-functioneel beheerders.

Kenntnisse

Functioneel beheer

Coördinatie

Proceskennis

Ausbildung

HBO niveau

Jobbeschreibung

Van Dijk Employment Services levert een rol bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. De functie is fulltime (36 uur) in Den Haag, met een verwachte looptijd van 12 maanden en mogelijk ZZP-opdrachten.

Je beheert functioneel beheer voor één of meer producten, coördineert sessies met gebruikers en ICT-dienstverleners, en zorgt voor heldere afspraken, DAP's en SLA's. Je rapporteert over kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening.