Coördinerend Functioneel Beheerder

TenTalent; Zuid-Holland; On-site; EUR 83,000 - 138,000; Full time

Job summary

Ministerie van Binnenlandse Zaken (BT) zoekt een senior/coördinerend functioneel beheerder om richting te geven aan functioneel beheer binnen RvIHH. U vertaalt gebruikersbehoeften naar heldere functionele eisen en beheersafspraken, en bewaakt de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening.

Je werkt nauw samen met diensteigenaren, architecten, ICT-dienstverleners en leveranciers. De rol vereist ervaring in het coördineren en professionaliseren van functioneel beheer en het opzetten van

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen de overheid.
• Kennis van functioneel beheerprocessen.
• Minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder.
• Ervaring met coördineren en professionaliseren van functioneel beheer.

Responsibilities

• Coördineert het functioneel beheer van een of meer digitale producten en diensten.
• Ondersteunt de diensteigeraar bij tactische en operationele aansturing van de dienstverlening.
• Vertaalt gebruikersbehoeften en afnemerswensen naar functionele eisen en wijzigingsvoorstellen.
• Bewaakt de kwaliteit, continuïteit en samenhang van de functionele dienstverlening.
• Richt processen in voor incidenten, wijzigingen, releases, en documentatie.

Skills

Coördinatie

Functioneel beheer

Stakeholdermanagement

Beheerprocessen

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Opdrachtgever: Ministerie van Binnenlandse Zaken (BT)

• 36 uur per week
• Looptijd: 05-10-2026 t/m 03-10-2027
• Tarief: €85 per uur

Als senior/ coördinerend functioneel beheerder geef je richting aan de inrichting en verdere professionalisering van functioneel beheer binnen RvIHH. Je zorgt ervoor dat de behoeften van gebruikers en afnemers worden vertaald naar heldere functionele eisen, beheerafspraken, wijzigingen en verbeteringen.

Je werkt nauw samen met diensteigenaren, functioneel beheerders, servicemanagers, architecten, informatiebeveiliging, privacy, ICT-dienstverleners, leveranciers en afnemers. Daarbij bewaak je de samenhang tussen gebruik, beheer, dienstverlening en doorontwikkeling.

Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de inhoudelijke coördinatie van functioneel beheer voor een of meer producten, maar levert ook een bijdrage aan het opzetten van uniforme processen, werkwijzen, kwaliteitsnormen en rapportages voor de gehele functioneel-beheerfunctie binnen RvIHH.

Werkzaamheden

• Coördineert het functioneel beheer van een of meer digitale producten en diensten
• Ondersteunt de diensteigeraar bij de tactische en operationele aansturing van de dienstverlening
• Vertaalt gebruikersbehoeften, beleidsontwikkelingen en afnemerswensen naar functionele eisen en wijzigingsvoorstellen
• Bewaakt de kwaliteit, continuiteit en samenhang van de functionele dienstverlening
• Richt processen in voor incidenten, wijzigingen, releases, gebruikersbeheer, autorisatiebeheer, documentatie en acceptatie
• Zorgt voor een duidelijke prioritering van wensen en wijzigingen
• Bereidt besluitvorming voor over functionele wijzigingen, releases en doorontwikkeling
• Coördineert functionele acceptatietesten en bewaakt dat bevindingen tijdig worden opgelost
• Bewaakt de functionele impact van technische wijzigingen en lifecyclemaatregelen
• Voert regie op werkzaamheden die door ICT-dienstverleners of leveranciers worden uitgevoerd
• Toetst of leveranciersprestaties aansluiten op de functionele behoefte en gemaakte afspraken
• Zorgt voor structurele rapportages over incidenten, wijzigingen, gebruik, kwaliteit en dienstverlening
• Organiseert en begeleidt gebruikers- en afnemersoverleggen
• Ondersteunt bij het opstellen en onderhouden van beheerplannen, DAP's, SLA's, aansluitvoorwaarden en functionele documentatie
• Signaleert risico's, knelpunten en afhankelijkheden en brengt deze onder de aandacht van de diensteigenaar en het management
• Draagt bij aan kennisborging en vermindering van afhankelijkheid van individuele medewerkers en externe leveranciers
• Ontwikkelt standaarden en werkwijzen die voor meerdere producten en diensten van RvIHH kunnen worden toegepast
• Begeleidt en ondersteunt andere functioneel beheerders bij complexe vraagstukken

Eisen

• Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau
• Ervaring binnen de overheid
• Kandidaat beschikt over aantoonbare kennis van functioneel beheerprocessen
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder
• Ervaring met het Coördineren en/of professionaliseren van functioneel beheer

Wensen

• Mate waarin de kandidaat kennis heeft van en ervaring heeft met wijzigingsbeheer, releasebeheer, acceptatietesten
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het werken in een keten van opdrachtgever, ICT-dienstverlener, leverancier en afnemer
• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever